Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 162 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des tissus et des toiles, qui sont souvent décrits comme magnifiques, résistants et durables, avec de belles couleurs et des finitions professionnelles. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus tôt que prévu et étant bien emballées, parfois même avec un petit mot personnalisé. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son amabilité, offrant des réponses immédiates aux questions et un accompagnement efficace en cas de besoin. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'emballage, le carton étant parfois ouvert ou trop grand, ce qui a pu abîmer les articles. D'autres ont noté des soucis avec la taille des produits, comme des toiles de transat trop petites ou des tissus manquant quelques centimètres, et des fermetures de sacs qui ne tiennent pas bien.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur excellente qualité, leur... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant de très... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le processus de commande. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil agréable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé trois coussins: les tissus sont magnifiques et deux coussins parfaits. Le troisième possède une garniture trop petite alors j'ai envoyé un mail au service après vente. 3 jours plus tard... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait, les questions par e-mail reçoivent une réponse immédiate afin que la commande puisse partir dans des conditions optimales. Vous serez informé lorsque l'expédition part, vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits forcément chers : ils sont made in France, beaux et de très bonne qualité. Je préfère acheter moins mais mieux. Et si on a un assez petit budget, comme moi, il faut profiter des soldes et aut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les sets de table (réservés pour une table de 6 convives) viennent s’ajouter à une nappe en coton série Mauléon et ses serviettes assorties (utilisées pour une grande tablée). Le fait que le tissu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 25 ans, Artiga incarne l’art de vivre basque à travers une collection de linge de maison haut de gamme, fabriqué en France. L’histoire commence dans les années 60, avec Christine Brocas qui confectionne elle-même ses créations textiles sur les marchés du Sud-Ouest. De cette passion est née une véritable aventure artisanale et familiale. En 1999, Quitterie Delfour fonde officiellement la marque Artiga et redonne vie à la toile basque, tissu traditionnel aux rayures colorées. Depuis, nos ateliers perpétuent ce savoir-faire unique en confectionnant des produits robustes, élégants et durables, exclusivement à partir de matières premières de qualité supérieure. Tous nos produits – nappes, torchons, cabas, coussins… – sont fabriqués localement, dans une démarche éthique et responsable. Nos engagements sont certifiés par plusieurs labels, dont Origine France Garantie et Sud Terre Textile. En 2024, une nouvelle génération prend le relais : Corentin et Victorine Waro, frère et sœur, poursuivent cette mission avec la même exigence. Chez Artiga, chaque pièce raconte une histoire : celle d’un artisanat vivant, de couleurs qui durent, et d’un attachement fort à la fabrication française. Artiga, plus qu’un style : un engagement.


Coordonnées de contact


4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

192 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux articles

Articles de qualité (chiliennes) et très beaux
Livraison rapide
Parfait !

19 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chiliennes aient répondu à vos attentes, tant en qualité qu’en esthétique, et que votre commande vous soit parvenue rapidement.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits est toujours à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt,
Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

commande et livraison sans problème

commande facile sur le site et commande , les informations claires .
très bien

16 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été simple et fluide, tant sur la commande que sur la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 2 sur 5 étoiles

erreur dans la livraison

rien a dire sur la qualité mais l'article livré ne correspondait pas a celui que j'avais commandé.
Renvoi a mes frais

16 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur sur votre commande et comprenons votre frustration, d’autant plus que vous avez dû procéder au renvoi à vos frais.

Cette situation ne reflète pas notre exigence en matière de service, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter à contact@artiga.fr pour que nous puissions étudier un geste commercial en compensation.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

De beaux articles

Une marque que nous apprécions depuis longtemps, le hasard a fait que nous passions à Magescq le jour de la braderie , nous avons été très intéressés par l'atelier. Super accueil et on est repartis le panier plein de bonnes affaires.

18 avril 2025
Avis spontané
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que votre passage à Magescq lors de la braderie ait été l’occasion de découvrir notre atelier et de profiter de nos produits dans une ambiance chaleureuse.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes repartis conquis !

À très bientôt, en boutique ou en ligne,
Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné.
Tout est parfait !

16 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant sur la qualité de l’envoi que sur le produit.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits artisanaux et originaux de…

Des produits artisanaux et originaux de qualité! Bravo!

26 avril 2025
Avis spontané
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, l’originalité et le caractère artisanal de nos créations.
Vos encouragements sont une belle reconnaissance du travail de nos équipes et de notre engagement pour un savoir-faire local et authentique.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 4 sur 5 étoiles

decouverte de ARTIGA

C'est en rentrant de la côte landaise que je suis passé par hasard par Magesc le jour de la braderie ARTIGA . Cela m'a permis de voir cet atelier et les différents produits proposés forts sympathiques à des prix attractifs .

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Quelle chance que le hasard vous ait conduit jusqu’à notre atelier lors de la braderie de Magescq.
Nous sommes ravis que cette découverte vous ait permis d’apprécier nos produits et notre univers, à la fois authentique et coloré.

Nous espérons vous accueillir de nouveau, que ce soit sur place ou en ligne.
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolis produits Artiga : qualité au top, et faciles à vivre

J'ai rencontré les produits Artiga sur un marché sur le Bassin d'Arcachon il y a plusieurs années, et j'ai eu le plaisir de commander des sets de table sur le website. Même qualité, même choix de couleurs, et aussi facile !
Ravie et je recommencerai :)

18 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez découvert nos produits sur le Bassin d’Arcachon et que vous avez retrouvé la même qualité et le même plaisir lors de votre commande en ligne.

Votre fidélité et votre enthousiasme sont une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous accompagner encore longtemps avec nos créations colorées.

À très bientôt sur notre site ou sur les marchés d’été !
Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des tissus au rendez-vous

Qualité des tissus au rendez-vous. La couleur qui me convenait.
J’en suis ravie.

16 mai 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos tissus et le coloris choisi vous aient pleinement satisfaite.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ou en boutique,
Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis un client d’Artiga depuis 8 ans…

Je suis un client d’Artiga depuis 8 ans pendant lesquelles j’ai acheté au moins quatre nappes, deux chaises pour mon jardin, une trousse pour mettre des choses telle que ma brosse á dents et mon rasoir.
J’ai utilisé une seuie fois les points qu’Artiga m’a donnés pour deux achats. Maintenant il n’y a plus de points et ceci n’est pas possible. Alors j’arrête tout achat d’Artiga . C’est un abus de ma patience

12 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, mais après vérification, nous vous confirmons que votre solde de fidélité est actuellement de 26,41 €, utilisables sur notre site ou en boutique.

Il est possible qu’une mauvaise information ou une erreur d’affichage ait pu vous induire en erreur, et nous comprenons que cela ait pu susciter de l’agacement.

N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse contact@artiga.fr ou par téléphone pour que nous puissions vous guider dans l’utilisation de vos points.

Nous espérons sincèrement que cette clarification vous permettra de profiter pleinement de vos avantages et de continuer à apprécier nos produits.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Linge de très bonne qualité

Linge de très bonne qualité, je suis très satisfait de cette commande.

12 février 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et de la qualité de notre linge.

Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon echange

Commande facile elivraison tres rapide et exacte

9 mai 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande s’est déroulée simplement, avec une livraison rapide et conforme.
Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt sur notre site,
Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat rapide et livraison dans un délai…

Achat rapide et livraison dans un délai record. Très belle qualité de produits

23 janvier 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été fluide et que nos produits aient su répondre à vos attentes en termes de qualité.
Chez Artiga, nous attachons une grande importance à l’excellence du service et au savoir-faire textile — votre satisfaction en est la plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise locale haute en couleurs

Entreprise locale haute en couleurs ! les produits sont de super qualité, les couleurs égayent votre intérieur je recommande !

12 décembre 2024
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que nos créations colorées et authentiques aient trouvé leur place dans votre intérieur.
Valoriser le savoir-faire local et offrir des produits de qualité qui apportent de la joie au quotidien, c’est exactement ce qui nous anime.

Merci pour votre recommandation,
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Bien à vous,
L’équipe Artiga

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu et en colère

Déçu et en colère, métrages de tissus pour chiliennes achetés en Août, début septembre la toile est plus défraîchie et décolorée que mes vieilles chiliennes qui ont plusieurs années 😡.
La qualité de cette marque fait partie du passé, a fuir...

1 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue des sandales en corde…

Extrêmement déçue des sandales en corde de la marque Artiga
La corde a cèdé ainsi que le caoutchouc en à peine une semaine.
Le tissu s’est très rapidement décousu ( porte trois fois)
Le service client ne répond pas à mes mails.
Je n’achèterai plus cette marque .

15 juillet 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (192 avis)

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