Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har bestilt derfra to gange og begge gange blev mine ordrer afsendt samme dag, og kunne hentes dagen efter
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Sofie er rigtig hjælpsom og svarer hurtigt :)
Jeg er rigtig glad for flere af mine ting derfra!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Daniella,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Bukserne passede perfekt
Bukserne passede perfekt, lige som beskrivelsen, samt hurtig levering.
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sophia,
Tusind tak for din søde besked! Jeg er glad for at høre at bukserne passede perfekt og at du fik din ordre hurtigt ☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid frank
Super hurtig levering 🤩
24 juin 2025
Réponse de Astrid Frank
Kære Nina,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Det er dejligt at høre, at din ordre kom hurtigt! ☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Nem hjemmeside og hurtig levering
Nem hjemmeside og hurtig levering. Vil helt sikkert handle her igen 😊
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Kristina,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du synes om vores hjemmeside og at du fik din ordre hurtigt!
Vi glæder os til at se dit navn igen 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Kjolen stemmer på ingen måde overens…
Kjolen stemmer på ingen måde overens med de billeder der er på hjemmesiden
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Louise,
Tak for din anmeldelse <3
Jeg beklager hvis du har oplevet, at vores varer ikke stemte overens med de billeder du har set - vi vil selvfølgelig gerne hjælpe hvis du har modtaget noget forkert eller der skulle være en fejl i produktet.
Vil du sende en mail med ordrenummer og billeder af den varer som du har modtaget på info@astridfrank.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig 🫶🏼
Jeg håber at høre fra dig!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg havde et par bukser det var gået i…
Jeg havde et par bukser det var gået i syningen, ringede der ind og hun lage et nyt par frem jeg bare kunne komme og hente, efter hun havde hjulpet mig med at finde min online kvittering.
Så sød og go betjening
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sabrina,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at vi kunne hjælpe og at du fik et nyt par med!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super oplevelse!
Virkelig god oplevelse top kvalitet produkter og rigtig god kunde service. Tak for en god oplevelse🤩
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Rosa,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre, at du er glad for de produkter, som du har modtaget og at din oplevelse med vores kundeservice har været god ☀️
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dårlig Kina kvalitet
Dårlig Kina kvalitet som ligeså godt kunne være bestilt hjem fra SHEIN.. tøjet er meget småt i størrelsen, og giver slet ikke nogen mening i den vestlige kvindes verden. Både tøj og sandaler, jeg modtog, lugtede rigtig meget af kemikalier.
Har købt tøj herfra én gang før, for nogle år siden - samme oplevelse med dårlig kvalitet og at tøjet ikke er størrelsessvarende. Håbede at de nu, havde fået styr på både kvalitet og størrelser. Men desværre ikke..
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Maya,
Tak for din anmeldelse 🫶🏼 vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi gør os umage for at tilbyde styles i god kvalitet og med pasformer, der passer til vores primære kundesegment. Oplevelsen af størrelser og materialer kan naturligvis variere fra person til person, og vi er ærgerlige over, at du ikke fandt det, du ledte efter hos os denne gang.
Vi tager løbende imod feedback som din og bruger det konstruktivt i samarbejde med vores leverandører, så tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til størrelser fremover, er du altid meget velkommen til at kontakte os – vi står klar til at guide dig.
Du må have en skøn dag 🌷
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det bestilte tøj
Det bestilte tøj, modtog jeg et døgn efter. Tøjet passede perfekt 😍 en positiv oplevelse.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Hej Henriette,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at tøjet passede perfekt og at du har haft en positiv oplevelse! 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig ekspedition og levering ☺️
Hurtig ekspedition og levering ☺️
Super tilfreds med varen🌸
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Anja,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du er tilfreds med dit køb 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Købte 1 bluse og 1 skjorte for nogen…
Købte 1 bluse og 1 skjorte for nogen dage siden. 2 rigtig flotte stykker tøj. Den ene er jeg okey tilfreds med selvom man kan se syningerne bare hurtig er blevet syet og ikke er blevet lagt meget tid i det. Den anden (skjorte) er jeg på den anden side virkelig utilfreds med. Alle syningerne er næsten gået op over alt på skjorten, i midten af skjorten i bunden er den er helt ujævn og passer slet ikke med den anden side, der er åbninger alle steder hvor den slet ikke skal være åben, og 2 trevler midt på skjorten og sygtrådene er ikke klippet af. Sløjferne der sidder ved ærmerne er også bare noget l*** og kunne ligeså godt have været købt fra temu. Det er ikke i orden i forhold til priserne de vil have for det, med den kvalitet. Meget utrilfreds
hvilket er ærgerligt for de har mange flotte ting
Det skal lige siges at trøjen er ubrugt
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Hej Jennifer,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse. Det lyder til, at du har modtaget en skjorte med en fejl.
Vil du sende os et par billeder af syningerne på info@astridfrank.dk? Så kigger vi på det med det samme og finder en løsning.
De bedste hilsner
Charlotte
astridfrank.dk
Réponse de Astrid Frank
Kære Emma,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du har haft en god oplevelse hos os! 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Så god kundeservice😍
Jeg har snakket med den sødeste medarbejder, Charlotte fra deres kundeservice. Det var simpelhen så god service og hun hjælp og undersødte de spørgsmål jeg havde. Elsker Astrid Frank!!
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Johanna,
Tusind tak for dine søde ord omkring vores kundeservice 🫶🏼
Vi er så glade for at høre at du har haft en god oplevelse med Charlotte 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære dig,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du fik din pakke hurtigt og at du synes om vores produkter ☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Skønneste sted at shoppe
Skønneste sted at shoppe. Elsker tøjet, og god kundeservice🌸
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sille,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🌷
Det er så dejligt at høre, at du synes om vores butik og har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God kvalitet
God kvalitet. Gode priser. Kontakt til kundeservice...👍 Og hurtig levering. .
25 avril 2025
Réponse de Astrid Frank
Kære Inge,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dejlig butik og ingen problemer med…
Dejlig butik og ingen problemer med retur vare. sød og venlig kundeservice.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Debbie,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du have en god oplevelse med vores retur og at du synes om vores personale 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Maria,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice.
Jeg havde desværre modtaget en forkert bluse. Jeg skrev til kundeservice, og fik et hurtigt svar. De havde allerede sendt den rigtige bluse afsted inden de svarede mig, og i svaret var et retur label til den forkerte bluse. Blot en dag efter modtog jeg den rigtige bluse. Lækker kvalitet og super sødt personale ☺️
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Rebecca,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Jeg er glad for at vi fandt en løsning og, at du fik den rigtige vare hurtigt 🌷
Tusind tak for dine søde ord omkring vores personale 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service - hurtig levering
Super fin hjemmeside. Fin service med at kunne bytte størrelsen uden beregning.
Hurtig levering.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt at høre at du kan lide vores hjemmeside og at du synes om vores retursystem! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.