aurgi.com Avis 409

Tras revisión desfavorable en la ITV por faro fundido en luz de cruce cercano al taller en calle Emilio Muñoz, me pasé para cambiar bombilla y aunque estaban muy liados, el chico del mostrador, Armando, tuvo una gran empatía y me la cambió personalmente, y ya OK, y no tendré que volver otro día. Bravo por Armando.

sección de la tienda que es exclusiva para el cambio de lunas. Ha sido un trato exquisito, atento y muy profesional en todos los consejos e indicaciones. Recomiendo sin duda alguna este establecimiento y agradezco a Óscar su actitud y trato. La instalación de la luna perfecto y en el tiempo exacto acordado.

No le pongo cero porque no hay
Cambio escobillas limpias. Me dan hora. Les digo el modelo de coche. Me llaman a la hora para decirme que esas no me vales que son otras más caras. Les doy el ok. Pido permiso en la oficina para la hora. Llego y no vale. Como antes hay que pagar pago en efectivo y cuando me dicen que no valen me dicen que tienen que devolverme por tarjeta. Un desastre. Aurgy Av de los Toreros 32 en Madrid. No vuelvo nunca más. Falta de interés y cero servicio. Un desastre

Pagas por cambio de aceite y filtros con revisión de “muchos puntos” por casualidad miro a los dos días los neumáticos y en vez de tener 2.3 de presión tenían 2.8-2.9-2.9-2.6 no kiero pensar k no rellenaron ni vieron niveles, ya desconfío, después de pagar 109 euros más el aceite aparte y k no te revisen lo k dicen, vamos un engaño, JVF

No vuelvo a comprar más online.aurgi.nefasto.no recibo mi pedido y nadie explica nada.los correos no los reciben
Sigo esperando después de 4 días. Y ni señal

No responden a la garantía del producto si tienes algún problema!! Compré unas escobillas de limpiaparabrisas Valeo, a los pocos meses y sin apenas uso, hacen ruido como unas escobillas viejas de varios años de uso, contacto con ellos en atención al cliente, por correo electrónico, y me dicen, que como ya están montadas, no se hacen cargo de la garantía!! No compréis nada aquí!! Si luego tenéis un problema, no te cubren con la garantía!! En cuanto tenga tiempo les pondré una denuncia en consumo!! 😡😡

Son unos ladrones. Compres lo que compres te mandan lo que les da la gana, y tras devolverlo, no te devuelven el dinero. Hice una reclamación a través del consumidor y se han reído de nosotros no haciendo ni caso ni contestan a ella.

AURGI (LUNAS) SAN FERNANDO.
Tuve que llevarlo dos veces para el cambio de la luna. La primera la dejaron mal y hacía ruido el cristal. La primera vez lo dejaron limpio, pero mal colocado. Tuve que reclamar en varias ocasiones para que me hagan caso. Después de pedir en varias ocasiones al taller y a la MUTUA, me lo cambiaron. Quedó bien, pero restos de cristales dentro del coche, tanto en las alfombrillas como en el salpicadero, y el cristal sucio. Sigo sin poder dejarlo bien después de limpiarlo en 3 ocasiones. No recomiendo el sitio. El que te entrega el coche da la sensación de estar muerto, ninguna recomendación ni aunque se lo preguntes. Un cero a la izquierda. El encargado se mueve, pero al final defrauda por dejar sucio el cristal y el interior con cristales. Alejandro, una pena. Espero no tener que volver por más problemas con el cristal y como te dije la última vez que estuve el el taller.

Intentando contactar por teléfono con ellos, imposible.... Un contestador y cuando llevas 3min en espera te dice que llames más tarde.
El sábado pasado llamé por la mañana y me atendió un operador, solo quiero saber precio de discos y pastillas con liquido para mis ruedas delanteras. Me mantuvo casi 10min en espera, me decía que estaba esperando respuesta del proveedor, que era sábado y que por ello tardaba más. Finalmente me pidió un email y me dijo que el transcurso de la mañana me mandaría el presupuesto por correo electrónico. No me han mandado NADA, llevo toda la mañama del lunes llamando y el teléfono ni caso. No me extraña las reseñas..me iré a feuvert o Norauto, al menos me han hecho caso y tengo presupuestos de ambos.

La central telefónica me vendió un servicio que realmente, ninguno de sus talleres, podía realizar.
Me enteré después, cuando el taller elegido me llamó y me dijeron que ellos no podían realizar lo que la central telefónica me había vendido.
Cuando solicité la devolución de la paga y señal que me pidieron, me dijeron que no podían gestionarlo, que tenía que ir al taller.
Un servicio PÉSIMO !!!!

He llegado con dos lámparas fundidas y a buen precio y profesionalidad he salido muy contenta. Ademas cuando profesionalidad se una a amabilidad es de agradecer. Bravo Aurgi!! Volveré sin duda.

Cambie discos y pastillas y al poco tiempo me empezaron a hacer ruido al frenar.
Llamé y me dicen que es por el polvillo que sueltan (pastillas de muy mala calidad, con las buenas esto no pasa) me dicen que por la limpieza del polvillo son 80€, lamentable. Y lo bueno es que al mes se vuelve a producir de nuevo el ruido. Que tengo que hacer llevarlas cada mes a qué me cobreis 80€. Les llamo disgustado y me cuelgan el teléfono. Lamentable servicio. He decidido ir a otro taller de garantía a qué me pongan unas pastillas de calidad adecuada. No vuelvo en mu vida a este taller....

Compre aceite y limpiaparabrisa para el coche. El precio del producto era 3€ mas caro que la etiqueta. Solicite factura y se me nego. Le dije al dependiente que no volveria y no le importo.

Compré una batería, me hicieron una factura simplificada, después de ir varias veces a la tienda y hablar con atención al cliente para pedir que me hagan una factura normal, es imposible, se han estado riendo haciendo llamadas de que la mandaban y después de dos meses seguimos sin la factura, creo que si fuera una empresa seria no tendría miedo de hacer una factura normal y no simplificada para no declarar.

Oscar me hizo el cambio de aceite el 23 de diciembre. Taller Avenida de los Toreros. Muy satisfecho por su trato y profesionalidad. Con más mecánicos como el no habría tantas opiniones negativas sobre esta empresa

He pedido cita por teléfono, dando mi teléfono y DNI, indicando el centro al que voy a ir, me dan hora y precio de casi todos los repuestos. Cuando voy al centro, ¡nada! Me atiende otra persona, no tiene mí cita, le digo que ha sido por teléfono y se sonríe, ya ha pasado más veces, y me dice que no estoy ni por matrícula, ni por DNI ni teléfono, ni correo, que tampoco tiene las ruedas, que está solo(las 5 de la tarde). Menos mal que no vivo demasiado lejos,

Es nefasto. Hace tiempo q llevo el coche a las revisiones y no he tenido problema pero esta vez lo llevé x q me perdía líquido refrigerante. Dieron x sentado q era el depósito del líquido y lo cambiaron. Me cobraron 131€. Al día siguiente antes de un cuarto de hora de ir circulando se encendió otra vez la luz del refrigerante. Efectivamente estaba vacío. Lo volví a llevar y me dijeron que era imposible x q no se veía mojado x ningún sitio. Me lo llevo lo aparco y a los dos días, sin haber movido el coche , lo miro y el depósito completamente vacío. Lo vuelvo a llevar, se lo quedan y ahora dicen q pierde agua x el termostato y q la reparación cuesta 174€. Así cualquiera puede tener talleres estafando de esta manera a la gente

He realizado una compra de un intercomunicador y en poco mas de 48h lo tenia en casa. Les pongo 4 estrellas porque no facilitan número de seguimiento del envio, ni la empresa logística. Tampoco mandaron factura. Bien es cierto que la solicité por el correo de atención al cliente y en 24h me la facilitaron.

NEFASTO!!! EL CONTACTO TELEFONICO!!! POR VARIOS MOTIVOS!! 1 MEDIA HORA DE RELOJ PARA QUE LO COGAN 2 NO PUEDES CONTACTAR SI ERES DE FUERA CON ALGÙN TALLER EJEMPLO LINARES (JAÉN) NO LO COGEN.................

El pasado 26/11/25 solicité un cambio de discos, pastillas de freno y líquido, por el que se me presupuestó un importe total de 187,18€ finalmente el presupuesto fue de 227,13€, ya que de inicio no se había incluido el cambio de líquido de frenos y se me incluyó en la tienda.

Se me indicó que el trabajo estaría finalizado en aproximadamente en 40 minutos.

Pasadas dos horas, recibí una llamada informándome de que no disponían de los discos incluidos en el presupuesto, y que los que iban a instalar eran más caros. 

El personal de la tienda indica que el error está en equipo los discos presupuestados no son los correctos para mi vehículo.

Al personarme en el taller, me atendió un empleado que, además de mostrar una actitud poco profesional, me indicó que el error no era suyo sino de la central. No me ofreció el nuevo presupuesto ni plazo estimado para la reparación, simplemente dijo que seria bastante más caro, sin especificar precio.

Ante esta falta de claridad y profesionalidad, solicité la devolución del importe pagado, que fue realizada con desgana y acompañada de un comentario totalmente inapropiado por parte del trabajador: “yo dormiré igual de tranquilo esta noche”, en tono despectivo.

 A pesar de ello, mantuve una actitud respetuosa y solicité que se me devolviera el vehículo tal y como lo entregué.

Considero que la gestión del servicio y el trato recibido tanto por el personal de la central,

como por el personal de la tienda no son aceptables, ni acordes a lo que se espera de una empresa como Aurgi. 

Ademas del tiempo invertido en tratar de solucionar algo provocado por un error de su empresa e irme sin recibir el servicio solicitado