aurgi.com Avis 409

NO VUELVO. Cambié las cuatro ruedas, y el mantenimiento del vehículo anual y todo correcto, es más pensé que estaría bien para mis otros vehículos y seguir usando sus servicios. Pero... Al final gestionan todos tus datos y he recibo cientos de llamadas spam relacionados con esta empresa. Suelo ser cuidadoso con mis datos personales, pero veo que al final tendré que tomar medidas legales. Una pena, con buenos precios y buen servicio (Aurgi Badajoz), por el acoso teléfonico dejaré de usar sus servicios.

Estuve el sábado 22/11 para cambiar la batería, Óscar me atendió de maravilla,

Pedí por la web un regulador de corriente para una GSXR 600 k7, el cual falló en pocos usos. Les reclamé la garantía que tiene el producto y llevo casi 3 meses esperando una solución, un desastre.

Acudí a cambiar dos ruedas traseras tras un pinchazo irreparable. Llevaba la de repuesto puesta y la pinchada en el maletero (fuera de su alojamiento, obviamente).

El trabajo mecánico: perfecto. El sentido común y la atención al detalle: en paradero desconocido.

Resulta que colocar la rueda de repuesto en su sitio después del trabajo es, aparentemente, un servicio premium no incluido. Cuando lo mencioné al empleado que dio la orden, su capacidad de hacerse el sueco fue digna de un Oscar. El mecánico, no queriendo ser menos, también activó su modo "yo aquí no he visto nada".

Así que, como buen cliente, tuve que alojar yo mismo la rueda en su lugar, manchándome de arriba abajo en el proceso. Perfecto. Volví a entrar para comentar esta falta de cortesía básica y, ya de paso, preguntar por un lavabo para limpiarme. La respuesta del empleado fue antológica: "No hay. Pregunta en el taller a mis compañeros". Como si él fuera un holografama sin ninguna relación con el establecimiento ni con lo que acababa de pasar.

Me fui con las manos negras, la ropa sucia y una promesa personal grabada a fuego: jamás volveré a pisar este lugar.

Profesionalidad técnica: 10/10
Cortesía profesional: 0/10
Responsabilidad y atención al cliente: -5/10
Ganas de volver: NINGUNA

Hay decenas de talleres en Sevilla. Literalmente cualquiera de ellos será mejor opción que este.

Buenos días. Ayer dejé el coche para un problema de mecánica y me pasaron 4 cosas muy ruines con Aurgi.
•1. te cobran por adelantado sin haber ni abierto el coche.
•2. Me intentaron cobrar 2 veces la mano de obra ( ojito con esto ) que ni se disculparon.
•3. No dejeis nada a la vista dentro del coche, yo dejé unas monedas para lavar el coche Y desaparecieron, los muy buitres.
•4 por último si no vas a por el coche cuando lo acaban, te lo dejan en la calle TENIENDO SU GARAJE SUBTERRÁNEO VACÍO, esto lo hacen porque como ya han cobrado...
En resumen, una empresa/taller de lo peorcito que hay. Ah se me olvidaba, en la recepción vé sin prisa, se tiran 1/2 hora de reloj con cada cliente, aunque sea para comprar un ambientador.

Creo que debido a la forma que tienen de trabajar, esta empresa no puede mejorar ya que no hay una persona capacitada y responsable que se haga cargo de lo que el cliente demanda. Mi caso es por una batería de la marca Aurgi que a los 9 meses ha perdido un 43% de la potencia de arranque. La cargan, le hacen el test y dicen que con el 57% de potencia de arranque está perfecta aunque no puede mover el motor de arranque. Sigo reclamando y me dicen que lleve el vehículo a comprobar por si fuera una avería del alternador. No sé para qué ya que la batería está perfecta. Comprueban el alternador a plena carga es decir con luces, intermitentes, limpias, aire acondicionado, freno pisado, etc. y resulta que está cargando a 13´1 V. La respuesta es que el alternador se ha cargado la batería. De verdad que esta gente sabe de lo que habla o es que no quieren hacerse responsables de lo que venden y en este caso una batería que tiene 2 años de garantía y encima no fabrican ellos.

te dan cita y a las dos horas vuelves a por el coche y le acaban de subir al elevador y no tiene nada hecho, es una vergüenza y el trato de los trabajadores es pésimo. yo desde luego no vuelvo más

Hice una compra online de dos cascos. Indicaban entrega 48 - 72 horas. A los 4 dias, sin haber recibido siquiera un enlace de seguimiento del pedido, llamo, ni caso, que mande un correo. Lo hago, pasan dos dias, nadie responde. Dos dias mas, vuelvo a llamar, no se nada, pero pague el dia que hice el pedido, dicen que pasaran reclamacion al departamento online. No se nada. Un dia mas, me llega el pedido.
Desastre, todo por no mantener informado al cliente e incumplir plazos.

Encontre unos spidi superstorm casi 50€ más baratos que en otras webs y después de leer los comentarios de la tienda online me asusté. Pero a mi me han llegado en 3 días, todo correcto e incluso respondieron a un mail que les envié.

Compré un gato hidráulico que iba guardado en un maletín en su página web, y indicaba que llegaría en una fecha deteminada y llego 3 dias despues de lo que decía y ademas vino envuelto en una bolsa de plástico negra y durante el transporte devido a el mala preparación del paquete llegó destrozado el maletín y llevo 10 dias contactando con ateción al cliente via correo electrónico para que vengan a retirarlo sin exito y el teléfono de atención al cliente te deja en espera con musica y no lo cogen

Hola..gestione presupuesto con Aurgi Arganda para cambio de neumáticos , me dieron cita, a la hora de estar el coche en el taller me llaman que se han equivocado en la medida del neumático, me llevo el coche , volvemos hacer presupuesto y cita..al recoger el vehículo de nuevo después del cambio de neumáticos reviso las llantas y están todas ralladas ... No supieron resetearme las alertas del coche y tuve que llevarlo de nuevo al día siguiente ...un servicio muy incompetente ..solo saben fumar sus empleados

Comprado online 1 neumático por 33€. Datos de contacto correctos. Empresa de paquetería Seur(ya pinta mal). Una semana después y no lo entregan por "dirección incorrecta", ni llaman ni avisan. Llamo yo, vuelvo a dar la dirección y ocurre lo mismo. Una vez más y lo mismo. Solicito a Aurgi en plazo desistimiento y no hacen nada más que marearme.

Compré un casco hace un mes, me llegó de otro color y otra talla. He tenido que solicitar la devolución dos veces, he mandado varios email y les he llamado varias veces. Todavía sigo esperando para poder hacer la devolución.

Nunca me han estafado en una compra por Internet, pues Aurgi sí..hice una devolución y después de un año (he reclamado mil veces sin respuesta alguna) ni pieza ni dinero, ojo con esta gente...

E llevado siempre a hacer revisiones y cambios de filtros cada año a Aurgi Cornella. Este año me e dado cuenta que la tapa de debajo de la guantera que lleva al filtro del habitaculo no estaba encontrando en el suelo uno de los broches .El coche no a pisado ningún otro taller ,el libro de revisiones está sellado por ellos junto con facturas etc. E reclamado y estoy a la espera.No me lo esperaba pues encima le di propina al mecánico que lo hizo

Yo nunca he tenido problemas, por que solo lo llevo para cambiar aceite y batería o cosas simples. Para averías y otras cosas voy a otro taller que me inspire mas confianza. Normalmente tengo que esperar muy poco tiempo. En otros talleres te dicen que tienen mucha faena.

Llevé mi coche a augi monforte de lemos en Madrid, y tuvieron el coche 1-5h para montar la rueda. Al recogerlo, veo que el maletero tiene todo desordenado al haber metido la de repuesto y el cambio de marchas roto.

Llevé mi coche a reparar por una rueda trasera pinchada. Lo dejé por la noche y me llamaron a las 20:30, justo antes de cerrar, para avisarme de que ya estaba listo. Hasta ahí, todo bien. Me atendió Pedro y una señora (cuyo nombre desconozco), que fueron muy amables.

Sin embargo, al día siguiente me atendió un mecánico que me dijo que el coche no estaba listo. Le expliqué que me habían llamado y salimos a revisarlo. Para mi sorpresa, la rueda trasera seguía pinchada y en su lugar habían cambiado los dos neumáticos delanteros. Ese nivel de incompetencia es algo inaudito.

Me aseguraron que me cambiarían los neumáticos, y les indiqué que dejaran los nuevos delante y que colocaran otros dos nuevos detrás, de manera que el coche quedara con el juego completo renovado. Además, pagué 50 euros extra por el equilibrado.

El trabajo lo completaron en 30 minutos, pero al llegar a casa me di cuenta de que faltaba una tuerca en una de las ruedas. No pude volver porque tenía que trabajar y al día siguiente nos íbamos de vacaciones.

Posteriormente, en la autopista, comprobé que el equilibrado no había servido de nada: a más de 100 km/h el coche temblaba bastante.
Ya no me fío y lo llevaré a otro taller para que lo dejen en condiciones.

Pedro parece buena gente y me da pena dejar una crítica tan mala, pero la gente que tiene trabajando allí no debería encargarse de nada más que de una escoba y un recogedor. No pongas tu vida en sus manos: no merece la pena.

En Aurgi Villanueva de la Serena me ha arreglado con rapidez y eficacia una avería que en otros talleres daban como el fin de mi coche por sus años y kilómetros.
Extraordinario trato personal. Los chicos pusieron a mi disposición una silla nada más ver mi edad y mis problemas de movilidad.
Agradecidísimo a Pedro,Sergio,Ismael,Javier,Jonathan y otro compañero que en este momento no recuerdo su nombre.
Me puedo ir de vacaciones gracias a ellos.
Cada día hay más visitas a este taller de Villanueva de la Serena. Por algo será!

Me han cambiado las 4 ruedas, alineación y equilibrado. Ahora la rotula izquierda cruquie. Voy a perder otro día para que me lo miren.