Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Voor een paar oppervlakkige krasjes op aluminium werd €500 ingehouden. Mijn expliciete vraag of de krasjes gerepareerd zouden worden werd bevestigend beantwoord. We zijn nu 3 maanden verder en er is... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij hebben onlangs bij Autohopper Barendrecht een Opel Vivaro 9-persoonsbusje gehuurd en alles is werkelijk perfect verlopen. Het busje was schoon, netjes en reed heerlijk. Ik ben zelf 2 meter lang... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ff bellen gewoon iemand aan de telefoon die antwoorden geeft en netjes de telefonische afspraken nakomt. Bij ophalen stond de auto netjes klaar. En bij terugkomst gewoon op zondag in de straat neer ze... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima bedrijf! Voldoet aan de verwachtingen. Geen gedoe, gewoon correct in omgang en netjes qua werkzaamheden.

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Agence de location de poids lourds
  3. Agence de location de fourgonnettes

Écrit par l'entreprise

Autohopper is de no-nonsense autoverhuurder van Nederland. Ben je op zoek naar een nieuwe, luxe huurauto of bestelbus? Wij kenmerken ons door onze duidelijke prijzen en voorwaarden. Je weet bij ons altijd waar je aan toe bent. Met meer dan 130 vestigingen is Autohopper de autoverhuurder met het grootste aantal vestigingen in Nederland. Er is dus altijd wel een Autohopper bij jou om de hoek. Auto huren? Ga dan hophop, naar Autohopper!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

438 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(438)

167 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecte service

Perfecte service, beter kan niet. Duidelijke uitleg, vertrouwd en heel transparant qua kosten. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Daarom kwamen wij hier weer terug voor de 2e keer en hadden dezelfde ervaring als de 1e x. Dus een aanrader.

25 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Goed bereikbaar en geen probleem om de…

Goed bereikbaar en geen probleem om de reservering een dag van tevoren nog aan te passen

26 juillet 2025
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Beste Hendriks,

Fijn om te horen dat de vestiging goed bereikbaar en flexibel was!

Team Autohopper

Noté 2 sur 5 étoiles

Gehuurde bus prima, terug betalen borg is ruk...

Ik moest voor het brengen van een bankstel en 2 fauteuils naar de kringloopwinkel id Velserbroek een bus hebben. Gehuurd bij Autohopper Beverwijk. Prijs 130,- en borg 500,-. 26-07-2025 gehuurd en gebruikt, 20 km mee gereden en voor
3 euro en 6 cent netjes ( af) getankt, bonnetje nog getoond aan de verhuurder, verder geen problemen. Op vrijdag 1 augustus 2025 pas de borg retour gehad, ondanks toezegging binnen 3 dagen op de rekening. Als ik bij de Gamma een artikel huur en borg betaal heb ik na inspectie van het ingeleverde, gebruikte artikel de borg per direct op de rekening. Hier kun je wachten tot je een ons weegt. Het is een groot bedrag, gewoon nodig voor de dagelijkse kosten van levensonderhoud in een gezin. Begrijp niet dat dit niet anders kan.

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Rens,

Wat vervelend om te horen dat je langer moest wachten op de borg, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Normaal gesproken staat het binnen 1-3 werkdagen terug op de rekening. We nemen dit mee om in de toekomst te gaan verbeteren.

We hopen dat je wel een fijne rit hebt gehad.

Team Autohopper

Noté 1 sur 5 étoiles

Naar je borg kun je fluiten

40€ extra credit card kosten (op €120 huur) en hielden ook €35 in omdat brandstof niet genoeg gevuld zou zijn. Ook na fotos brandstof meter geen geld retour, zou niet accuraat genoeg zijn.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Jasper,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er extra kosten zijn doorbelast. Zou je een mailtje met je verhaal (ook de vestiging waar je hebt gehuurd vermelden) naar service@autohopper.nl kunnen sturen? Dan kan mijn collega hier samen met de ondernemer naar kijken.

Alvast bedankt!

Team Autohopper

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima en snel geregeld

Prima en snel geregeld, dank je wel.

17 juillet 2025
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Beste A. Kremers,

Wat fijn om te horen dat alles snel geregeld was, daar worden we blij van!

Team Autohopper

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Top! Vriendelijk personeel en auto huren was snel geregeld

16 juillet 2025
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Ben,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, hopelijk tot snel!

Team Autohopper

Noté 5 sur 5 étoiles

1 mei naar zwolle geweest met een…

1 mei naar zwolle geweest met een vriend om vervolgens voor 3 mei een verhuiswagen te huren. Ten eerste kwamen we pas rond 5e aan (van tevoren gebeld dat we pas rond die tijd aankwamen) geen probleem zeiden ze. We zijn heel goed geholpen en eindstand bood Jeremy aan ons een lift te geven naar Gamma ! Daar moest ik ook wat regelen. Wat een topper. Netjes het bedrag terug gekregen wat ik terug zou krijgen en ik bedacht me op het laatste moment misschien is een steekwagen ook wel handig kregen we die er gratis bij. Ik heb echt niks op aan te merken voor mij een dikke 5 sterren.

20 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Gaby,

Superfijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen en dat Jeremy nét dat stapje extra heeft gezet. Daar doen we het voor! Top dat je ons beoordeelt met 5 sterren, en heel graag tot een volgende keer.

Team Autohopper

Noté 5 sur 5 étoiles

Dikke 10!

Voor werk en vereniging huur ik al geruime tijd bij Autohopper Jan Snel. Niets is hun te veel en komen altijd de afspraken na. De huurwagens zijn recent, schoon en erg fijn om in te rijden. Ondanks dat ik dichterbij zou kunnen huren rij ik graag een stukje om. Van harte aanbevolen.
Marcel van de Merwe RPHO

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Marcel,

Bedankt voor je vertrouwen en de mooie aanbeveling! We zien je graag snel weer terug bij Autohopper Jan Snel.

Team Autohopper

Noté 1 sur 5 étoiles

Teleurstelling

Het begon prima, bus gehuurd, keurig geregeld, vriendelijkheid, alles goed. Tot de borg terug moet worden betaald. 4x gebeld naar vestiging Nijmegen 1x gebeld met hoofdkantoor, mail gezonden, app verzonden, maar nog altijd geen borg terug.
En het gaat niet om een paar 10tjes, nee 1000 euro! Mensen daar moet ik een maand van leven! Echt een enorme teleurstelling en ik zie dat ik niet de enige ben helaas.

22 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Beste H.A. Ardon,

Wat vervelend om te horen dat je de borg nog niet terug hebt gekregen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Hopelijk heb je de borg inmiddels ontvangen. Als dit niet het geval is, neem je dan contact met ons op via service@autohopper.nl? We helpen je graag verder!

Team Autohopper

Noté 1 sur 5 étoiles

borg en leugens

Op de website staat borg na 1 werkdag terug... de waarheid op deze vestiging is zeker anders. Als je belt om te vragen is het antwoord telkens "bij ons is het weg, u heeft het zeker vandaag op uw rekening".

25 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Dwight,

Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de terugbetaling van de borg langer duurde dan je op basis van onze website had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

De borg wordt binnen 1-3 werkdagen teruggestort. We hebben dit gelijk aangepast op onze website.

Heb je de borg inmiddels ontvangen? Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via service@autohopper.nl. Dan helpen we je graag verder!

Team Autohopper

Noté 1 sur 5 étoiles

reservering wordt niet nagekomen

in februari een 9 persoons bus gehuurd voor juni. 1 dg voor het ophalen gebeld met Autohopper de Voogd. we hebben geen 9 persoons bussen staan. Mail doorgestuurd van de bevestiging. Jammer, ik heb geen bus. Dat is dan no-nonsense. Klacht ingediend via het klachtenformulier. Na 3 werkdagen geen reactie van het hoofdkantoor.

28 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Eric,

Wat vervelend om te horen dat er geen bus beschikbaar was. Ik heb van mijn collega vernomen dat er inmiddels contact is geweest. We hopen dat dit naar tevredenheid is. We zien er naar uit om je in de toekomst alsnog te mogen verwelkomen in een van onze vestigingen!

Team Autohopper

Noté 2 sur 5 étoiles

Borg nog niet terug 27 juni vandaag gestort 😅

Ik heb op 6 juni een bus gehuurd in Ridderkerk en tot opheden de borg nog niet terug gekregen. 3 x gebeld en een keer langs geweest, er wordt gezegd dat zij er niets aan kunnen doen, dat het via het hoofdkantoor gaat. Jammer dat de
belofte dat na tien werkdagen de borg wordt terug gestort niet wordt nagekomen. Ik zou zeggen als je een bus moet huren dan niet bij
autohopper. Of je kijkt niet op een paar honderd euro. € 498,56

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Wim,

Wat vervelend om te horen dat je de borg nog niet hebt terug gekregen, dat is zeker niet de bedoeling! De borg gaat niet via het hoofdkantoor, dit gaat via de vestiging waar je hebt gehuurd.

Mijn collega neemt contact op met de vestiging en gaat er voor zorgen dat je de borg zo snel mogelijk terug krijgt!

Team Autohopper

Noté 2 sur 5 étoiles

Borg wordt niet terugbetaald op de volgende werkdag

Over het verloop van het huren van een busje is het een top bedrijf, maar de borg terugbetalen….. Op de website staat “uiterlijk de volgende werkdag teruggestort”, maar dit is niet het geval in Nijmegen. Wacht nu al 2 weken op mijn borg en nog steeds niks terug gekregen. Week na het huren gebeld en het zou begin van de week teruggestort worden. Het is momenteel eind van de week en nog steeds niks op mijn rekening. Erg jammer dit en een aanpassing op jullie website omtrent de borg is wel op zijn plaats. “Terugbetaling wanneer we er zelf zin in hebben”

Update: week na reactie autohopper nog geen borg terug

7 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Sietse,

Vervelend om te horen dat je al zo lang op de terugbetaling van je borg wacht. Dat is absoluut niet de bedoeling en we begrijpen goed dat dit frustrerend is.

We gaan direct contact opnemen met de vestiging in Nijmegen om dit verder uit te zoeken en zo snel mogelijk op te lossen.


Fijn dat het huren zelf verder goed is verlopen.


Team Autohopper

Noté 5 sur 5 étoiles

auto 2 weken gehuurd voor een road…

auto 2 weken gehuurd voor een road trip.
Goede auto en prima geholpen in Veenendaal.
Borg ook snel overgemaakt, super

17 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Gilbert,

Wat leuk om te horen dat jullie roadtrip geslaagd was en alles zo goed is verlopen! Fijn dat je tevreden bent over de auto én de service in Veenendaal.

Dank voor je review en graag tot een volgende keer!

Team Autohopper

Noté 3 sur 5 étoiles

Op 29 mei een busje met laadklep…

Op 29 mei een busje met laadklep gehuurd in Nijmegen. Alles was prima. Ze zouden de borg op onze betaalrekening terug storten. We wachten nog steeds. Vandaag gebeld en er werd vaag gedaan wanneer we onze borg van 500 euro terug krijgen. Busje was verder prima. Service ook alleen heel storend dat ze hun beloftes niet nagekomen. Ik zag dat meer mensen nog op hun borg zitten te wachten.

29 mai 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi irma,

Vervelend om te horen dat de borg nog niet is teruggestort, terwijl alles verder naar wens is verlopen. We snappen heel goed dat dit storend is.

We nemen hierover direct contact op met de vestiging in Nijmegen om dit zo snel mogelijk te laten oplossen.

Dank voor je melding, en fijn dat je verder tevreden was over de bus en service.

Team Autohopper

Noté 2 sur 5 étoiles

Gemengde gevoelens

Gemengde gevoelens. Opzich prima service van autohopper sneek. Ik had een bus aangevraagd maar die was niet beschikbaar . Toen kreeg ik mail dat ik voor het zelfde geld de grote bus met laadklep mee mocht hebben en ook nog eerder kon ophalen.. prima service opzich . Ook werd me verteld dat ondanks de belofte van de volgende dag je borg terug dat dat vaak niet opgaat..
Naja 24 mei de bus gebruikt en al om 14.00 weer terug gebracht. En op 13-6 eindelijk de borg terug . echt autohopper doe wat aan die borg want het is echt belachelijk lang..

24 mai 2025
Avis spontané
Logo de Autohopper

Réponse de Autohopper

Hoi Pascal,

Bedankt voor je uitgebreide review en fijn om te horen dat je tevreden was over de service van onze vestiging in Sneek.

Wat betreft de borg: vervelend dat dit zo lang duurt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij nemen direct contact op met de vestiging om dit voor je uit te zoeken. We komen hier zo snel mogelijk bij je op terug!

Team Autohopper

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus