Autoteile Gigant GmbH Avis 

Sehr lange Lieferzeit!!!
Habe paar Mal da bestellt und jedes Mal muss ich mindestens 2 Wochen auf meine Bestellung warten!!!
Leider hat sich hier nichts zum positiven gebessert!!!
Keine Benachrichtigung über den aktuellen Status und keine Einsicht auf sehr lange Bearbeitung!!!

Perfekt alles wie beschrieben,sehr schneller Versand,gerne wieder , vielen Dank

Kann an einer Zündkerzenstecknuss etwas schiefgehen?

Ja, leider:

Der Händler des geringsten Misstrauens vor Ort (mit Mensch hinter der Theke, wo der Artikel unmittelbar vor Kauf drauf liegt und gecheckt werden kann) hatte mein Wunschteil leider nicht vorrätig. Somit erschien es sinnvoll, diesen Internet-Kauf zu starten.

Das Teil KS Tool 911.3804-E wurde schnell geliefert. Leider saß der Gummieinsatz schief im 6-Kant SW16, was glücklicherweise sofort bemerkt wurde. Die Probe am „Grünen Tisch“ mit neuer, sauberer Zündkerze (ZK) und gerade gerückten Gummieinsatz ergab, dass der 6-Kant nur mit hohem axialen Druck den 6-Kant der ZK greift und der Gummieinsatz danach am Isolator der ZK verbleibt, wo er in der Tiefe des Zylinderkopfs unerreichbar wäre.

Der Gummieinsatz muss also tiefer in Richtung 3/8“-Antrieb in die runde Bohrung bewegt werden, was uns von Hand nicht gelang.

Somit wurde Autoteile-Gigant entsprechend detailliert informiert und um Lieferung einer intakten Zündkerzenstecknuss gebeten.

Die Antwort 4xx46-6 kam zwar nach ca. 7h, ging aber am Thema vorbei. Dxxxy B. von Autoteile Gigant bittet um die Kopie des Fahrzeugscheins und hat offenbar übersehen, dass es sich weder um ein fahrzeugspezifisches Ersatzteil noch um ein fahrzeugspezifisches Werkzeug handelt und somit Angaben zum Fahrzeug obsolet sind.

Somit war klar, dass eine schnelle Zusendung einer intakten Nuss nicht geschehen wird und wir aufgrund des Zeitdrucks gezwungen waren, eine Lösung zu finden, die so aussieht:

Eine lange Nuss SW10 passt in den 6-Kant der Zündkerzennuss. Ein Schraubstock mit ausreichend großer Spannweite drückt den Gummieinsatz über die 10er-Nuss in die runde Bohrung der ZK-Nuss. Dabei zeigt die abgerundete Seite zur 3/8“-Antriebsseite der ZK-Nuss.

Nun hält der Gummieinsatz die ZK, der 6-Kant SW16 greift den 6-Kant der ZK ohne axialen Druck auf die ZK-Nuss und der Gummieinsatz verbleibt nach dem Abziehen der ZK-Nuss in dieser und nicht auf dem Isolator der ZK.

So muss das.

Das alles wäre nicht nötig, wenn
1. der Hersteller eine sichere Endkontrolle durchführen würde
2. der Lieferant seine Artikel vor Abgabe an den Endkunde kontrollieren würde
3. der Lieferant angemessen auf die mit detaillierter Beschreibung des Fehlers versehene Reklamation des Kunden reagieren würde.

Und: als Kunde ist man gezwungen, selbst bei relativ banal erscheinenden Artikeln diese sorgfältig zu prüfen.

Den einen Stern gibt es
1. für die schnelle Lieferung wenn auch für ein fehlerhaftes Teil sowie
2. für die schnelle Antwort auf die Reklamation wenn auch die Antwort am Thema vorbei ging.

Aus mir unbekannter Quelle:
„Das Wort „Qualität“ kommt von „quälen““.

Verkäufer versendet rostige Teile. Man habe keinen Einfluss darauf. Damit sollte die Sache dann wohl erledigt sein. Ersatz wird verweigert. Eine Übernahme von Retourenkosten wird ebenfalls verweigert. Unfreundlicher Support.

Sehr gute Zusammenarbeit !!!!!
Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung der Mails.....Schneller Versand. Bei Problemen ist sofort Hilfe da. Wir sind SEHR zufrieden über einen Shop wo der Kunde bestens betreut wird!!!!!!!

Habe einmal Triscan 85013817 und später Triscan 85013315 Manschetten bestellt.
Lieferung der Teile 3-4 Werktage. Völlig unkompliziert bestellt und die Richtige Ware geliefert.

Wieso sehr zufrieden:
Ich kenne andere große Plattformen die weder das Richtige liefern noch unter einer Woche Lieferzeit haben.

sehr guter Verkäufer,schnelle Lieferung gute Ware.

Bestelle jetzt schon mehrfach bei Autoteile Gigant. Die Qualität ist wie beschrieben, Preise und Versandkosten stimmen. Gerne wieder!

Ich bin mit meiner Bestellung bei Auto Gigant sehr zufrieden. Die Preise sprechen für sich.Die Ware wird schnell und sehr gut verpackt versendet Die Kommunikation ist gut und freundlich.

Bestellt am 26.04.24 und direkt bezahlt.
Nicht zu empfehlen für die diejenigen die dringend die Teile brauchen

Ware ok, wie beschrieben, aber.....
Do 18.03.24 bestellt,
Paket Ticket wurde gekauft, Paket aber erst am 25.04. "elektronisch angekündigt", eingeliefert.
Und dann war es wahrhaftig am 26.04, schon da!
Schnelligkeit ist keine Hexerei oder Postkutsche??

Top Preise sehr gute Qualitätsprodukte von Markenherstellern Mega schneller Versand Danke

Inzwischen habe ich mehrfach bestellt (Filter, Bremsscheiben, Stabis, Wischer, Additive, ...). Die qualitativ guten Teile sind jedesmal im avisierten Zeitraum angekommen. Ich bin daher überrascht über die negativen Kommentare. 5 Sterne*****

Hohe Versand Kosten und Rücksendung

Fahrzeug eingegeben, Teile rausgesucht, Bestellt, Bestellung korrigiert und nach 2 Tagen war alles da. Top! Schnellste Autoteilelieferung - bis jetzt.

Sehr guter Preis für Bosch Iridium Zündkerzen !!!
aber: bei Euch läuft für Bewertungen was falsch !!!
ich habe die Rechnung schon, aber noch keine Ware erhalten. Was soll ich bewerten: das ihr Rechnungen schreiben könnt ?

Grottenschlechter Service!
Selbst ein Stern ist zu viel. Die Sachs Fahrwerksfeder ist nach 16000 km und 23 monatiger normaler Nutzung gebrochen.
Telefonische Reklamation, nicht möglich da nur AB.
Per Mail versucht, selbst nach mehrmaligen Anschreiben keine Rückmeldung.

Nach meiner Bestellung kam mein Paket nie bei mir an.
Irgendwann wurde das Paket in dieser Firma, also dem Absender, gefunden.
Danach hieß es ich würde mein Geld zurückbekommen.
Mehrmals habe ich nachgefragt. Es hieß immer: Der Auftrag würde in der Buchhaltumg bereitliegen...
Das Geld kam nie an.
Monate später wird das Problem nun durch meinen Anwalt gelöst werden müssen.