Le produit est tout à fait conforme au descriptif. La structure a l'air solide (à voir à l'usage) et les coussins sont très confortables. La livraison a été réalisée très rapidement, selon la progra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
colis en bon état. Matériel conforme à la commande bien que structure un peu légere (fragile) peut être. Par contre le transporteur s'est un peu perdu. Colis arrivé à Saint Dizier, puis reparti d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ils sont faciles à contacter pour quelque question que ce soit sur leurs produits, et qui ne sont pas forcément liés à des problèmes à proprement parlés, mais au sujet de complèment d'informations ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le salon correspond à sa description. En revanche il y a des petits éclats de peintures sur les bras des fauteuils et du canapé, vour même 1 ou 2 points de rouille .Non seulement c'est inesthétique... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Avril Paris
Écrit par l'entreprise
Une marque de mobilier de jardin design, accessible à tous.
Chez Avril Paris, nous proposons du mobilier d'extérieur pour vous permettre de vous détendre, de passer des moments de détente en famille ou entre amis dans votre jardin.
Parce que le jardin est aussi un lieu de calme, de partage et de convivialité que chacun vit à sa façon, nous équipes ont à coeur de vous accompagner dans le choix du mobilier de jardin qui vous conviendra le mieux.
Livraison offerte en France | Paiement en 3 ou 4 fois | Service client au 0184250112
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
639 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Modèle conforme à mes attentes
Modèle conforme à mes attentes. Montage requérant un peu de patience et d’observation. Très satisfaite.
14 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Béatrice,
Nous sommes ravis que notre salon de jardin CAMILLE soit à la hauteur de vos attentes !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Aussi beau que sur les photos 😃
6 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Cloe,
Nous sommes ravis que notre salon de jardin VALENCE soit à la hauteur de vos attentes !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Je n'ai toujours pas reçu mon produit…
Je n'ai toujours pas reçu mon produit donc mon avis ne peut être que négatif.
4 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Votre produit a été acheté en prévente, c’est pourquoi il est prévu d’être expédié dans un délai de 15 jours ouvrés.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions : sav@avril-paris.com.
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour Benjamin,
Votre produit a été acheté en prévente, c’est pourquoi il est prévu d’être expédié dans un délai de 20 jours ouvrés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
bon contact
bon contact , cependant j attends tjrs la livraison alors que la somme a ete retiré des le premier jour
1 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Philippe,
Merci pour votre message et votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre produit a été acheté en prévente, c’est pourquoi il est prévu d’être expédié dans un délai de 21 jours ouvrés.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Très bonne expérience
Vous vendez de très beaux parasols, solides, faciles et rapides à monter (bien plus que des meubles ikéa ...) ; et ce à des prix raisonnables.
5 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Site consulté le 02 mars
Site consulté le 02 mars, commande passée le 04 mars, l'article commandé à pris 20 euros d'augmentation en 48 heures. Argent déjà encaissé mais aucune nouvelle depuis c'est vraiment parce que je n'avais pas d'autre solution que j'ai commandé. J'espère que je n'aurais pas d'autre déception.
4 mars 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Michèle,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'évolution du prix de votre article. Nos tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les stocks, les promotions et les mises à jour des fournisseurs.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous assurons que notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible. Concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter en message privé ou via notre service client afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur son statut et son expédition.
Nous espérons que votre expérience avec nous sera satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous souhaitons vous rassurer que votre commande est bien prise en compte. Vous avez opté pour une toile pour tonnelle en prévente, et le délai d’expédition est bien indiqué sur la fiche produit ainsi que lors de votre achat.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d’information complémentaire. Notre service client est à votre disposition par e-mail à sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Avril Paris
Très déçu j’ai acheté deux pergolas…
Très déçu j’ai acheté deux pergolas pour ma terrasse il y a 3 ans et plus possible de retrouver les toiles identiques car les miennes sont toutes déchirées et celles que j’ai commandé ne sont pas de la même dimensions donc je ne sais plus quoi faire de mes pergolas !!!
8 février 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Eric,
Votre retour est bien pris en compte.
Nous vous confirmons que nous avons quelques références de toiles en vente, mais pas toutes.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Tout à fait conforme à mes attentes…
Tout à fait conforme à mes attentes voire plus encore ! La livraison rapide et bien organisée .L'emballage est soigné, le "follow me" est performant sauf l'indication de la position des manivelles qui devrait être donnée dès le départ !!!! Ça permettrait de choisir l'orientation de la pergola.... mais c'est le seul bémol.
Je suis réellement très satisfaite !
13 février 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris
Pergola de qualité
Pergola de qualité, tout alu ... Livraison sous 3 jours ouvrés, sur rendez-vous par internet TRES FACILE ! Montage à 2 en une demie journée. Emballage au top en 5 colis , du coup facilement manoeuvrables à 2. Je suis très satisfaite de mon achat.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Avril Paris
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Très beau canapé léger facile à monter
Très beau canapé léger facile à monter.
Coussins assez épais de bonne qualité.
Il faut juste prévoir quelque chose pour fixer les 3 parties entre elles.
9 février 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Nadia,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
À éviter SAV qui ne suit pas
Je retiré 1 étoile car après réception du colis il y avait un pb avec une pièce qui n’était pas la bonne (assise d’un fauteuil) après l’avoir signalé au SAV ils m’ont proposé un dédommagement de 40€. J’ai appelé directement le SAV en refusant. Le lendemain ils m’ont recontacté en me demandant la pièce manquante. J’ai tt envoyé (photo) par mail. 2 jrs après je reçois la pièce manquante à leur frais. Tt est en ordre sans ça je mettais 5 étoiles car le produit est beau et a l’air solide.
6 février 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Jonathan,
Nous sommes ravies que tout soit rentré en ordre, notre service SAV reste à votre disposition pour toute question.
Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée.
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Joli produit pour un prix très…
Joli produit pour un prix très compétitif, livraison très rapide
4 février 2025
Réponse de Avril Paris
Bonjour Carine,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardin Passy, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour François,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon HELIOS, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Produit reçu non conforme à la commande
Produit reçu non conforme à la photo de ce que j'ai commandé, avec un différentiel de prix en ma défaveur. SAV contacté, ne veut rien entendre et me soutiens mordicus que tout est normal, malgré un apport de preuves relativement parlantes. Aucun arrangement accepté, 100% mauvaise foi. À fuir !
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Après plusieurs vérification, nous vous confirmons que vous avez reçu le bon produit.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Bien cordialement,
L'équipe Avril Paris
Manque un accoudoir
J'ai reçu un très jolie salon de jardin en cadeau au mois de juillet. Malheureusement sur l'un des fauteuils il y avait 2 accoudoirs gauche. Nous avons fait plusieurs relance sans jamais recevoir le bon accoudoir. Ça fait cher le salon de jardin avec un fauteuil en moins! Dégoûté
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et souhaitons résoudre cette situation de la meilleure façon possible. Nous aimerions étudier plus en détail la situation pour trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : sav@avril-paris.com
N'ayant pas fourni les preuves de votre achats sur TrustPilot nous vous invitons à le faire, ainsi que des photos ou des documents supplémentaires détaillant les problèmes spécifiques que vous rencontrez.
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance envers notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Réception du colis soignée
22 décembre 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon PASSY, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
salon de jardin magnifique
salon de jardin magnifique et de qualité
la notice de montage est tres bien expliqué et tres bien organisée .chaque vis est numerotée.
les coussins sont dehoussables et tissus de qualité.
8 décembre 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Frederique,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Commande passée le 7/09/2024
Commande passée le 7/09/2024, toukours en préparation le 25/09/2024
7 septembre 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a été expédier. En cas de non réception de votre commande merci de contacter notre service client.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Bien cordialement,
L'équipe Avril Paris
L’expérience Trustpilot
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