Le produit est tout à fait conforme au descriptif. La structure a l'air solide (à voir à l'usage) et les coussins sont très confortables. La livraison a été réalisée très rapidement, selon la progra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
colis en bon état. Matériel conforme à la commande bien que structure un peu légere (fragile) peut être. Par contre le transporteur s'est un peu perdu. Colis arrivé à Saint Dizier, puis reparti d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ils sont faciles à contacter pour quelque question que ce soit sur leurs produits, et qui ne sont pas forcément liés à des problèmes à proprement parlés, mais au sujet de complèment d'informations ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le salon correspond à sa description. En revanche il y a des petits éclats de peintures sur les bras des fauteuils et du canapé, vour même 1 ou 2 points de rouille .Non seulement c'est inesthétique... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Avril Paris
Écrit par l'entreprise
Une marque de mobilier de jardin design, accessible à tous.
Chez Avril Paris, nous proposons du mobilier d'extérieur pour vous permettre de vous détendre, de passer des moments de détente en famille ou entre amis dans votre jardin.
Parce que le jardin est aussi un lieu de calme, de partage et de convivialité que chacun vit à sa façon, nous équipes ont à coeur de vous accompagner dans le choix du mobilier de jardin qui vous conviendra le mieux.
Livraison offerte en France | Paiement en 3 ou 4 fois | Service client au 0184250112
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
639 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Beau parasol et bien éclairé.
Beau parasol et bien éclairé.
Il manque une rondelle à la livraison.
Dommage qu’il ne soit pas indiqué que les dalles ne soit pas livrées en même temps.
8 septembre 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Louis,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Bonne expérience
Contente du produit à la livraison mais je ne peux pas en dire plus car pas encore montée.
24 août 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre Tonnelle HERO, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Ne commandez jamais chez eux à fuir
Ne commandez jamais chez eux à fuir
Nous avons commandé un parasol et il nous convenait pas de plus la housse n était pas livré avec, nous avons voulu retourner la marchandise et ce la reste a nos frais entre 100 et 300 euros selon le transporteur car le carton pèse plus de 30kg donc on perd énormément d argent pour un produit qu on aura pas et sans oublier 50 euros de livraison pour le recevoir. Aucun effort pour nous arranger.....
De l arnaque
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous vous confirmons que en cas de rétractation le retour est à la charge du client.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com
Bien cordialement,
L'équipe Avril Paris - IMS
Beau salon de jardin conforme à la…
Beau salon de jardin conforme à la description. Montage facile et livraison rapide.
Une fois monté le canapé, l'une des structures n'était pas stable. Nous avons dû retirer l'une de pièces (pied détachable) pour le stabiliser.
8 août 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Sara,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
SAV déplorable
Après négociation le site m'a proposer 60e pour un salon abîmer sur la plus part des coins et une vitre avec plein d'accro coupent pour finalement après me proposer 80e ce qui paye pas la vitre qui ne veulent pas me changer . A voir si vont réellement me rembourser 80e . Mais plus de nouvelle . A croire que j'ai reçu un model d'exposition ..mais voisins ont vue forcément passeront pas commande chez eux .SAV déplorable
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et souhaitons résoudre cette situation de la meilleure façon possible. Nous aimerions étudier plus en détail la situation pour trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : sav@avril-paris.com
Merci de nous fournir vos informations d'achat, ainsi que des photos ou des documents supplémentaires détaillant les problèmes spécifiques que vous rencontrez.
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance envers notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
J'ai passé une commande que j'ai…
J'ai passé une commande que j'ai annulée 5 min après
cela va faire 3 semaines que j'attend le remboursement
c'est scandaleux.
30 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée.
Votre dossier a bien été traiter par notre service financier et votre remboursement a été déclencher.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, sachez que notre service client reste disponible et à votre écoute à l'adresse mail suivante : sav@avril-paris.com ou par téléphone au 01 84 25 01 12.
Bien cordialement,
L'équipe Avril Paris
Première commande !!!un succès
Première commande !!!un succès
Délais !! livraison tout est respecté !!! Emballage !! Qualité des éléments en alu . epoxy gris . visserie inox dans des étuis séparés pour chaque élément !! Coussins de belle qualité déhoussables !! Bande velcro pour les maintenir sur les châssis.assises et dosserets tres confortables !! bien épais .également.vis de reglages des pieds sur chaque élément.
Seul reproche !!! Pas de housse pour la pluie disponible a la vente !!!
5 août 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Francis,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Sérieux
Très satisfaite du produit, livraison effectuée dans les temps. Les frais de livraison restent un peu élevé tout de même.
25 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Très beau salon conforme au descriptif
Salon réceptionné rapidement, bien protégé et conforme au descriptif !
31 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Morgane,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon SOLEA, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Super
Super, je suis très contente de mon achat de salon de jardin. L'achat sur internet sans voir n'a pas été une decision facile mais finalement c'était plutôt une bonne surprise.
La qualité est bonne le design aussi, la livraison a été très rapide, bref, je recommande!
23 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Eva,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon VALENCE, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Beau salon de jardin
Livraison ultra rapide, ensemble salon de jardin très beau. Seul bémol le montage on nous annonce 1/4 d’heure à 2 mais il faut compter + de 2h. Autrement le salon de jardin fait son effet et les coussins sont bien épais.
30 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur chez Avril Paris et que vous puissiez profitez de votre extérieur :).
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Salon de jardin conforme à la…
Salon de jardin conforme à la description . tres confortable.Livraison rapide
29 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardin MABILLON, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Rien à redire
20 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Bich Thuy,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre ensemble table de jardin ANDRA XL, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Produit parfait livraison rapide
27 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Michel,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre Tonnelle Havana, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Qualité au top et livraison en deux…
Qualité au top et livraison en deux jours. Je recommande votre marque très satisfaite.
23 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Julie,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre ensemble table de jardin LAZARE 10, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Produit correspondant à notre attente
J'ai du différer la livraison, et le jour J appel du livreur DB SHENKER, puis livraison en temps et en heure.
La table et les chaises étaient très bien emballés. Montage simple seulement 4 pieds à fixer sous la table.
Le produit conforme à la description et photos.
Salutations
17 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre ensemble table de jardin LUXEMBOURG, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour Chloe,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre parasol ROME, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour Corinne,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon Mabillon, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Réponse de Avril Paris
Bonjour Jessica,
Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre salon de jardon SANTORIN, nous serons ravis de voir le rendu chez vous :).
Très belle journée,
L'équipe Avril Paris.
Salon Milo 8 livré incomplet
Salon Milo 8 livré incomplet , il manque 2 protections sous les pieds d’un des fauteuils que le SAV n’est pas en mesure de fournir cause non disponibles ! un geste commercial a été accordé suite à réclamation mais ça n’en reste pas moins inadmissible vu le prix auxquels les salons sont vendus
10 juillet 2024
Réponse de Avril Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Vos remarques sont bien pris en compte et seront remonter au service concerner.
Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une agréable journée,
cordialement,
L'équipe Avril Paris.
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