Bax Music Avis 

The guitar is ok built, feels a little cheap but that’s to be expected. The biggest issue with this guitar is that the pickups squeel really bad with the slightest bit of gain. It was so bad i couldn’t use it in a real amp at all. I sent the first example back to Bax Music and they sent me another example they claim had been tester before leaving the warehouse but it had the exact same squeeling problem. I dunno if it’s because the pickups are not wax potted or because of crapy electronics but this issue renders the guitar practically useless. It’s a shake because it ruins what could be a decent guitar. I would also prefer a pickguard on this guitar, after market ones do not fit and Bax never got back to me if they have any.

I would save the money or buy something else, no more Fazley’s for me.

Received the goods after 5 days. The items I ordered were very good, really good service.Thanxxx

Prisvärda produkter och bra och tydlig information om produkterna, garantier och leveranser.
Väldigt konkurrenskraftiga fraktkostnader och snabba leveranser till dörren.

Tyvärr hade en onödigt stor kartong valts till mina relativt ömtåliga produkter. Den saknade dessutom packmaterial vilket resulterade i en rejält skadad kartong med stora hål i. Av ren tur hade inget förlorats eller gått sönder.

Köpte en gitarr som B vara. Riktigt billigt så tänkte att det var ett fynd. Enligt beskrivning o bilder skulle den inte ha några skador….

Först tog leveransen en dryg vecka längre än utlovat.
Vid leverans hade dom lagt gitarren i ett trasigt gammalt hardcase. Gitarren i sig var sprucken vid halsinfastningen, tonvalsomkopplaren var avbruten, samt att sadelmicken inte lät.

Jag försökte både ringa o skriva till kundtjänst men fick inget svar.
Efter att ha bombarderat med mail i ett par veckors tid fick jag äntligen svar:

- Jag hade möjlighet att returnera varan inom 30 dagar.
Men jag fick i så fall stå för returfrakten.
( o i o med att hardcaset dom skickat med var trasigt så hade jag ju inget emballage att skicka retur med ).

Alternativt kunde jag vänta 30 dagar o sen få en del-återbetalning om jag inte returnerat den.
Jag frågade hur stor del o fick vänta ytterligare en vecka på svar….
-200kr.
Det är ju skrattretande!!!

Men jag valde ändå det alternativet istället för att returnera eftersom att det hade blivit väldigt dyrt o struligt.

Del-återbetalningen skulle återbetalas till ursprunglig betalningsmetod efter ytterligare 30 dagar. Dom 30 dagarna passerade 29.04.2024.
Idag 13.05.2024 har jag dock fortfarande inte fått den så skrev till dom igen. Väntar på svar…

Oerhört oprofessionellt företag!!!

They sent my order to a wrong address and when i try to contact them via phone, they were not reachable. I've sent an email to them, they didn't respond.

Det här är andra gången varorna inte levereras på dagen som utlovats. DHL som transporterar åt dom kommer heller inte hem till dörren med varorna utan att man bokar tid vilket dom inte säger ett smack om när man betalar. Dom kan bara komma innan 11 på förmiddagen och behöver ytterligare två dagar att leverera när man väl försöker boka. Jag har skickat och mottagit varor med DHL för en månad sedan från den lokala macken så det borde ju gå även med denna sändning tycker man. Två riktigt bedrövliga företag köp nån annan stans. Jag är förbannad och kommer att förlora 2500 spänn men det bjuder jag på!

Riktigt snabb leverans. Lite synd att dom inte kör med klarna.

Mycket bra , bra priser och snabba leveranser

Snabb leverans! Gitarren levererades inom 48 timmar, faktiskt kortare än det. Det var inga konstigheter, inget att klaga på. Det är inte första gången jag handlar från Bax heller.

Kanonpris.
Fungerade bra med leverans DHL, bara man ordnar med leverans till ombud direkt när man får sms från DHL.

Hade önskat att jag kunnat läsa min egen recension i framtiden för att kunna undvika detta företag.

Företaget bryr sig bara om dina pengar, inget annat.
När något går fel, så följer de inte konsumentköplagen, varken Sveriges eller EU:s. Företagets support har ljugit upprepade gånger både över telefon och mail. Företaget vägrar kompensera för utgifter vid returer, vilket man har rätt till enligt lag.

Till slut fick jag hjälp av kreditkortsföretaget som återbetalade mig för de trasiga varorna, men vem tror ni åter igen ett halvår(!) senare skickar ny faktura och vill ha betalt igen för de trasiga varorna?!

Döljer mitt riktiga namn då jag är rädd att företaget ska hitta på mer dåliga saker när de ser min recension...

Got the wrong products and the costumersupport doesn't answer you back, 48 hours since I first wrote to them and still nothing,

Flera av kommentarerna rör leveranstiden, något som affären själv ofta inte direkt kan påverka. Min leverans gick smidigt och bra. Inga som helst problem!

Köpte en Fender Champion 100
Snabb leverans oskadad produkt
Inget att klaga på överhuvudtaget

Hi All. Received guitar with a very good service to the door. BUT on opening Wrong Guitar similar model Tele copy totally different finish to the one I ordered .Company Fault No 1 finally got through to customer service after a few attempts and a long wait for the usual All lines are busy now please hold .does this suggest a LOT of unhappy Customers.
Customer service Reply I'll check your order Sir
Although I sent a online email and photos of the wrong guitar before the phone call with no response at all.
So my view on this situation is ..No 2 is that this guitar will do it's similar 🤣 send it anyway 🤭
No 3 now I have the inconvenience of it's return
By the way it is a nice guitar for your Money
But it's still the wrong item .so it's down to me to deal with it..so in my opinion this inconvenience is the result of Bax's Incompetence in quality Control with regards to customers ordered items.this so called mistake will always fall onto the shop floor staff shame😡
Kind regards Steve 🤘😎🤘
Ps Far too many unhappy customers with Bax Music for me to deal with again .
Once bitten twice shy comes to mind .

Ett mirakel mina saker från dom kom hit hela. Två små lådor i papp med ömtåliga drivrar i låg i en stor låda utan packningsmaterial och skramlade runt och den stora lådan var ganska misshandlad när jag fick den. Jag hade tur denna gången men nästa gång........
Detta måste ni bli mycket bättre på och fixa omedelbart om ni vill att jag ska handla mer från er.

Ordered a Reloop Turn 5 turntable from Box Music, it was a great deal.. delivery was within days, very well packaged... Happy!.. would buy from them again..