Classic sh**... Article non conforme à la photo, d'une qualité plus que médiocre, très (très, très) mal taillé/ coupé. bref, jamais porté ! Par ailleurs, ma petite soeur a, par la suite, reçu... Voir plus
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j'ai commandée, j'ai été débitée et j'attends toujours mon colis.Depuis novembre j'ai échangée 71 mails, Commercialement se sont des incompétents ce n'ai jamais la mème personne LOUISA, TRACY, CAMILLE... Voir plus
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Depuis début janvier je n'ai reçu que 2 articles sur 5 et avec 3 mois de retard. À mes multiples demandes il m'a été répondu que finalement je serai remboursée. Mais rien n'est venu. Certes l'interl... Voir plus
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Site à fuir absolument. Les photos ne correspondent pas du tout aux articles livrés, qui sont de mauvaise qualité, mal taillés, mal cousus. Commandes reçues de 2 à 8 semaines après selon l'article !... Voir plus
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1,2
Mauvais
106 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Manteau non reçu depuis 2 mois et plus…
Manteau non reçu depuis 2 mois et plus possible d'accéder à mon compte... Chaussures reçues mais portées un fois et déjà le dessus décousu.
Une vraie arnaque ce site, dommage les photos des articles donnaient envie.
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Désolé d'entendre une telle critique négative de votre part.
Puis-je savoir quel est votre numéro de commande s'il vous plaît? Nous prendrons soin de votre problème après cela. Vous pouvez également nous contacter à service@belletaka.com pour gérer votre problème également.
Parfois, nous expédions une commande séparément pour économiser les frais d'expédition. Il est donc probable que les autres éléments soient toujours en cours de réalisation.
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Notre délai de livraison normal est de 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation des commandes et de 20 à 35 jours ouvrables pour l'expédition standard.
Si vous ne souhaitez plus attendre la commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander l'annulation avant l'expédition de la commande.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez contacter notre représentant client pour obtenir un bon de retour.
Vous recevrez un remboursement complet après réception de votre colis de retour.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des questions.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Un site à bannir au plus vite
J'ai contacté la répression des fraudes, l'ambassade de Chine qui ne répond même pas. Quelqu'un peut me dire que faire d'autre pour obtenir gain de cause. C'est incroyable que ce genre de site puisse continuer à vendre sans que rien ne soit fait !
1 février 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Désolé que vous ne soyez pas satisfait des articles.
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et traiter ce problème pour vous?
Nous apprécions votre entreprise et nous vous promettons que nous réglerons cette affaire de la meilleure façon possible.
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail (service@belletaka.com) et nous vous répondrons dès que possible.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Publicité mensongère
Publicité mensongère ! et photo trafiquées ! Site très malhonnête ! Je déconseille fortement de commander sur ce site. Les articles ne correspondent en rien à la photo. De plus la description est très vague et très succincte; sans compter un délai de livraison qui dépassent l'entendement en longévité et lorsque l'on veut suivre le colis, le N° de suivi est inconnu au bataillon !!! j'ai commandé un pull, qui, après une attente d'un mois, s'est avéré être un vulgaire tee-shirt à manche longue et très fin !!! bien évidemment, pas question de le retourner car à mes frais et le remboursement, je n'en parle même pas !
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Désolé d'entendre une telle critique négative de votre part.
Puis-je savoir quel est votre numéro de commande s'il vous plaît? Nous prendrons soin de votre problème après cela. Vous pouvez également nous contacter à service@belletaka.com pour gérer votre problème également.
Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Selon notre politique de retour, les articles peuvent être retournés / échangés pour quelque raison que ce soit dans les 15 jours à compter de la date de livraison. Le client sera responsable des frais de retour.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Bonjour,
Bonjour,
J'ai commandé la jupe de manteaux trapèze de très très mauvaise qualité, ce produit ne devrait même pas être vendu.
Comment faire pour bloquer ce site, il ne devrait pas exister.
Les remboursements je n'y crois pas on me propose "Nous souhaitons vous offrir un remboursement en espèces de 15% au lieu de renvoyer le ou les articles".
SVP faites nous confiance et ne commander pas sur ce site.
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Désolé d'entendre une telle critique négative de votre part.
Puis-je savoir quel est votre numéro de commande s'il vous plaît? Nous prendrons soin de votre problème après cela. Vous pouvez également nous contacter à service@belletaka.com pour gérer votre problème également.
Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Selon notre politique de retour, les articles peuvent être retournés / échangés pour quelque raison que ce soit dans les 15 jours à compter de la date de livraison. Le client sera responsable des frais de retour.
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Belletaka CS TEAM
A FUIR….De belles photos certes...
A FUIR….De belles photos certes, pour donner envie. MAIS….
Les articles que j'ai reçus sont de très mauvaise qualité et ne correspondent pas à ce que j'ai commandé.
J'ai reçu les articles commandés en plusieurs fois. J'ai tout renvoyé en payant très cher. Mes colis sont bloqués en Chine. ???
Je ne pense pas que je réussirai à me faire rembourser.
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Si vous n'avez pas reçu de remboursement de notre part, il se peut que nous n'ayons pas reçu vos marchandises retournées.
Vous pouvez nous envoyer votre numéro de suivi de retour par e-mail afin que nous puissions vérifier le dernier état du colis.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
ATTENTION ARNAQUE Je viens de…
ATTENTION ARNAQUE Je viens de recevoir ma veste en velours. J'ai jamais rien vu d'aussi laid. ça ne correspond pas du tout à ce que j'ai vu sur la photo ! 30 EUROS pour ça c'est honteux ! J'aimerai la renvoyer mais MON COMPTE A DISPARU !!!!!! Impossible de faire un retour et quand je lis les autre avis qu'ils ne répondent pas au mail . Et bien c'est UNE BELLE ARNAQUE. N'achetez rien .
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Puis-je savoir quel est votre numéro de commande s'il vous plaît? Nous prendrons soin de votre problème après cela. Vous pouvez également nous contacter à service@belletaka.com pour gérer votre problème également.
Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Avis utiles
Grâce a vous tous, y compris trustpilot, de moins en moins de personnes se font escroquer, j'allais acheter mais je renonce. Merci.
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
Nous accueillons et apprécions toutes les suggestions pour améliorer nos produits et services.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et répondre à vos besoins en matière de mode.
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail service@belletaka.com) et nous vous répondrons dès que possible.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Ne vous faites pas avoir!!
Je ne recommande absolument pas ce site.
Le produit ne correspond pas du tout a l'image de vente, il est de très mauvaise qualité et la livraison est bien trop longue.
Le prix est bien trop élever pour un produit de si mauvaise qualité.
29 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Merci pour vos commentaires
Je vous remercie tous pour vos commentaires; sans cela,je pense que je me serais faite avoir en passant la commande d'un manteau en fausse fourrure qui représente assez bien sur la photo.
Avec vos messages , heureusement que je suis allée consulter vos avis, du coup je ne commande pas. Encore merci
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Belletaka CS TEAM
ne surtout pas commander vetements de…
ne surtout pas commander vetements de mauvaise qualité,ne ressemblent pas au produit pressenté trés tres decue et pour le retour c'est une vrai galere
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des questions.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Ne surtout pas commander !! Grosse arnaque !!
Ce site est juste une belle arnaque. J'aurais dû lire les avis avant. J'ai commandé 2 pulls. Un est arrivé au bout de 2 mois mais ne ressemble pas du tout à la photo. Très mauvaise qualité. Le second je ne l'ai jamais reçu. Ils ont encaissé l'argent et bien sûr personne ne répond aux mails. J'ai envoyé 7 mails sans aucune réponse.
Surtout ne tombez pas dans le piège !!
25 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Notre délai de livraison normal est de 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation des commandes et de 20 à 35 jours ouvrables pour l'expédition standard.
En raison du coronavirus, il faudra plus de temps pour arriver.
Normalement, les articles vendus à chaud seront en manque de stock, ce qui nécessite plus de temps pour être bien préparé. Si les articles restants n'ont pas encore été expédiés, vous pouvez nous contacter pour demander l'annulation.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
ARNAQUEURS ET INCOMPETANTS
j'ai commandée, j'ai été débitée et j'attends toujours mon colis.Depuis novembre j'ai échangée 71 mails, Commercialement se sont des incompétents ce n'ai jamais la mème personne LOUISA, TRACY, CAMILLE, YANA, IRENA et d'autres. toujours la mème réponse. Ils ne sont pas responsable, c'est la faute au transporteur ou leur service logistique. je ne lâche pas l'affaire j'irai jusqu'au bout quitte à allez aux 50 millions de consommateurs.
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Parfois, nous expédions une commande séparément pour économiser les frais d'expédition. Il est donc probable que les autres éléments soient toujours en cours de réalisation.
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Notre délai de livraison normal est de 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation des commandes et de 20 à 35 jours ouvrables pour l'expédition standard.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
TRES TRES MAUVAIS
TRES TRES MAUVAIS ! A FUIR.
J'ai commandé le 08/12 et j'ai reçu un article sur 7 qui ne correspondait en rien avec celui commandé.
Quand je leur écris pour le leur faire savoir, ils me proposent une remise pour aller faire retoucher le vêtement !
Et quand j'annule le reste de la commande et demande le remboursement, ils "gèlent" le remboursement tant que je n'ai pas renvoyé l'article en CHINE à MES FRAIS ! Alors qu'ils n'ont pas livré un article conforme.
C'EST DE L' ARNAQUE : NE COMMANDEZ PAS.
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Si vous avez ouvert un dossier sur PayPal, le paiement sera gelé.
Sinon, le paiement sera gelé avec le dossier toujours ouvert, et nous ne pourrons effectuer aucun remboursement.
J'espère que tu peux comprendre .
CatSo suite..
CatSo suite... Être dans l’obligation de cliquer sur une étoile, pour écrire un avis m’électrise le doigt. Le manteau rétro dont j’ai évoqué l’attente et lu les malheureuses péripéties scandaleuses pour toutes et tous ; dans les avis le 6 janvier dernier est enfin arrivé. Il se trouve qu’il ne ressemble en rien à un manteau mais bien à une robe de chambre que décrivait un avis précédent ainsi que cette odeur pestilentielle de pétrole ! C’EST VRAIMENT SCANDALEUX QUE CE SITE, MALGRÉ TOUS LES COMMENTAIRES SOIT ENCORE D’ACTUALITÉ ! À FUIRE ET LIRE LES AVIS AVANT TOUT ACHAT SUR SITE.
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Selon notre politique de retour, les articles peuvent être retournés / échangés pour quelque raison que ce soit dans les 15 jours à compter de la date de livraison. Le client sera responsable des frais de retour.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Bonjour j'ai commandé le 1 janvier 2020…
Bonjour j'ai commandé le 1 janvier 2020 et à ce jour toujours rien je n'arrive pas à les contacter, pas de traces de ma commande auriez vous un numéro de téléphone pour réclamer je pense que c'est une belle arnaque je le crains je n'avais pas vérifié les avis cela m'appendra pour les prochains lisez merci
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Notre délai de livraison normal est de 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation des commandes et de 20 à 35 jours ouvrables pour l'expédition standard.
Si vous ne souhaitez plus attendre la commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander l'annulation avant l'expédition de la commande.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Commande effectuée début décembre et…
Commande effectuée début décembre et payée par CB .un mois après toujours pas de livraison et aucune nouvelle. Impossible de les joindre c est une véritable arnaque. Ce site devrait être interdit
17 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Belletaka CS TEAM
a fuir
a fuir
commande d un jean
reçu un bout de tissu ne correspondant pas du tout
ils font la sourde oreille
a bannir
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
Veuillez noter que nous sommes situés en Chine et que tous les articles seront également expédiés de Chine. Selon notre politique de retour, les articles peuvent être retournés / échangés pour quelque raison que ce soit dans les 15 jours à compter de la date de livraison. Le client sera responsable des frais de retour.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez contacter notre représentant client pour obtenir un bon de retour.
Vous recevrez un remboursement complet après réception de votre colis de retour.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
CE SITE EST VRAIMENT FRAUDULEUX,J'AVAIS…
CE SITE EST VRAIMENT FRAUDULEUX,J'AVAIS PAYÉ AVEC PAYPAL ET JE VOUS ENCOURAGE VIVEMENT A UTILISER CE MODE DE PAIEMENT,CAR PAYPAL A CONTACTÉ LE SITE ET J'AI ÉTÉ REMBOURSÉ TRÈS RAPIDEMENT.
JE PENSE QUE SANS L'AIDE DE PAYPAL JE N'AURAIS NI MARCHANDISES NI REMBOURSEMENT.MERCI PAYPAL
14 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Ce transfert prend généralement un certain temps, selon le calendrier de votre banque et la politique de disponibilité des fonds. Vous pouvez vérifier auprès de votre banque.
Pour info: il faudra plus de temps (peut-être 1 à 2 semaines selon la société CC) pour traiter le remboursement de la banque si votre méthode de paiement d'origine est la carte de crédit.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail (service@belletaka.com) si vous avez des questions.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Pratique de vente et de retour illégale !!!
Ce site est prompt à prélever le montant de la commande mais après la proposition d'un remboursement de 20% plutôt que d'un retour des articles en Chine, plus de nouvelles !!! Voici le contenu du dernier mail :
"Veuillez noter que le client doit répondre à chaque email dans les 7 jours. Sinon, nous clôturerons cette affaire après le délai susmentionné.
Notre centre de retour est situé à Guangzhou, en Chine.
Conformément à notre politique de retour, le client est responsable des frais de retour et des frais de retour (y compris les frais de douane éventuels). Votre remboursement sera traité après que notre centre de retour ait reçu et inspecté le colis de retour."
Ce site est une véritable arnaque qui pratique une politique illégale de vente et le retour des articles est impossible.
Ils clôturent l'affaire et ne répondent à aucun mail de relance !
14 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
Si vous n'avez pas reçu de remboursement de notre part, il se peut que nous n'ayons pas reçu vos marchandises retournées.
Vous pouvez nous envoyer votre numéro de suivi de retour par e-mail afin que nous puissions vérifier le dernier état du colis.
Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
Mauvaise experience.
Mauvaise experience.
Commande lancé le 30/11/2019 pour un cadeau noel, colis arrivé le 07/01/2020.
Très bas qualité et mauvaise process de retour car il faut le renvoyer à Chine et payer pour l'envoy et aussi la douane.
Ils m'on ofert 15% du valeur de l'achat pour eviter le retour, donc 3,30€ sur 22€.
Bien à eviter.
13 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Belletaka
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Notre entreprise se consacre en permanence au développement et à la recherche de nouveaux produits. Tous les produits sont fabriqués dans un tissu doux et confortable, qui a été salué par ses clients.
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Meilleures salutations,
Belletaka CS TEAM
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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