A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Voir plus
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Voir plus
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Voir plus
4,0
Bien
238 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Poor customer service
Poor customer service. They completely ignored the details of my problem and just replied with automated template messages. When I complained about this and suggested the likely cause of the leak, they didn't even reply to my concern—they just immediately sent a replacement product. I hope the new one works, because my actual questions remain completely unanswered.
23 août 2026
Gyors ügyintézés
Gyors ügyintézés, készséges ügyintéző. A sérült medencét 4 nap alatt megkaptam. Félreértés miatt a hiányzó szelep is egy hét alatt megjött.
23 août 2026
Nagyon korrekt hozzáállás.
Nagyon korrekt hozzáállás. Gyors, pontos ügyintézés.
Alapos munkavégzés. Részletesenmeggyőződtek a hiba feltárásáról, ezt követően a gyors ügyintézés után megkaptam a csere terméket.
23 août 2026
"Gyári hibás" terméket sikerült…
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő választ kaptam.
23 août 2026
Semmivel nem voltam elégedett
Semmivel nem voltam elégedett. A termék silány, a hibás termék cseréje egy hónapig tartott, az ügyfélszgálat csak dísznek van. Senkinek nem ajánlom, hogy köze legyen a Bestway-hez.
I wasn't satisfied with anything. The product is a piece of sh*t, replacing of the faulty product took a month, the customer support is only for decoration. I don't recommend it to anyone to have anything to do with Bestway.
23 août 2026
read it story
read it story: HU2026B00018508
A major, reputable company does NOT behave this way towards the customer.
I will NEVER buy from them again.
25 juin 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves János Pólya!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Garanciális csere történt,aránylag…
Garanciális csere történt,aránylag gyorsan megoldódott a csere!
10Pont,köszönöm
12 août 2026
Everthing is OK
12 août 2026
Segítőkész ügyfélszolgálat
Segítőkész ügyfélszolgálat. A csere termék sajnos nem volt raktáron , de viszonylag gyorsan megérkezett. Köszönöm az ügyfélszolgálat munkáját.
12 août 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Roland Páka!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Everything went smooth
Everything went smooth. I managed it via the website and after with some emails but it was quite fast and without problems.
12 août 2026
Köszönöm a garanciát és a cserét…
Köszönöm a garanciát és a cserét mindenkinek ajánlom üdv Jozsef
12 août 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szabó Sándor!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.