Bike.nl Avis 

Ik had een verkeerde inch fiets besteld. Maar met hulp van de klantenservice, waarbij ik een ruiling kon doen zonder de retourkosten te hoeven te betalen, heb ik nu de goede inch fiets binnen voor mijn zoontje.
DHL had wel de tweede bestelling zelf geweigerd wegens beschadiging (ze zijn niet aan de deur geweest), maar bike.nl heeft meteen een nieuwe bestelling gedaan en die fiets heb ik vandaag binnen gekregen. Ik hoop dat ze de beschadigde fiets retour ontvangen. Bike.nl is zeker een aanbeveling!

Vorige week een fiets gekocht voor mijn dochter. Zelf twijfelde ik heel erg over de maat, met de top klantenservice ben ik er toch uit en kan mijn dochter lekker fietsen! Dank je wel!

Vorige week voor onze dochter een 24 inch Nogan (Popal) fiets gekocht. Alles werd goed afgeleverd. Alles wat er nog niet was werd keurig netjes na geleverd met track and trace.
Bij montage ontbrak ontbrak er een klein schroefje van het rekje. Daar hebben ze keurig netjes een oplossing voor gevonden en ons gecompenseerd voor de moeite. Applause voor deze klantenservice.

Online ook nog eens de beste prijs op dat moment.

Dit bedrijf hartstikke betrouwbaar!!!

Erg fijn geholpen door Gidon, er wordt snel gereageerd en meegedacht. Er werd een retourlabel per mail opgestuurd en na het bewijs van afgifte door te hebben gestuurd werd de terugbetaling al direct verwerkt!

Snelle levering . En een mooie fiets.

I had some small problems but Klientservice coomunicated quick and fixed everything. Very happy with service and my new bike! Thank you .

Een fiets voor mijn dochter besteld maar deze bleek te groot. Tijdens het retour proces werd al een kleine fiets opgestuurd. Perfecte service

Nogan fiets voor mijn dochter besteld, dag erna geleverd. Het in elkaar zetten was wel ff een klusje, handleiding niet optimaal en het monteren van het voorwiel en dubbele standaard stond niet vermeld. Aan een betere handleiding wordt gewerkt vlgs. bike.nl.
Tevens 2 kabelgeleiders omgebogen en een fietsbel die bij elke hobbeltje van zich liet horen. Ook de schroeven voor de voordrager met slecht schroefdraad, 1 liep vast, de ander brak af. Met 1 mailtje snel tevreden gesteld door bike.nl. Duidelijkheid omtrend de standaard, financiële compensatie en een nieuwe fietsbel! 😉

Gisteren de prachtige Nodan butterfly kinderfiets ontvangen voor onze kleindochter. Perfecte verpakking, zelfs het kleinste onderdeel was ingepakt en snel in elkaar gezet. Zeer goede service! Onze kleindochter was er heel erg blij mee!!

Fijne fiets voor prima prijs,

Ik rij nu al even op de Popal daily dutch en heb nog 0 klachten. Ook was het in elkaar zetten van de fiets eenvoudig en leuk!

Super goed geholpen door de mensen van Bike.nl. Had de verkeerde maat besteld maar na 1 belletje was het geregeld en volgende dag nog geleverd. Heel fijn

Een super leuke fiets gekocht voor mijn zoontje. Netjes verpakt en snel geleverd. 1 band scheurde na 2 keer fietsen. Melding gemaakt met een foto erbij en ik kreeg gelijk 2 nieuwe binnen- en buitenbanden toegestuurd. Echt top service!

Bike.nl heeft mij super geholpen bij het bestellen van een Nogan vintage transportfiets voor mijn dochtertje. Advies over de maat en fijne hulp bij de afterservice.

Erg tevreden met de geleverde jongensfiets voor mijn zoon die binnenkort zijn zesde verjaardag viert. De site is duidelijk, evenals het bestelproces. De fiets werd snel geleverd.
Bij levering was de doos beschadigd en er stak een onderdeel uit. Na mailen met de service desk kreeg ik snel reactie dat het betreffende onderdeel verpakkingsmateriaal was om beschadiging te verkomen. Dat bleek inderdaad het geval te zijn. De fiets was erg goed ingepakt. Nauwelijks nog zelf iets in elkaar te zetten.
Bij het erop zetten van de trappers bleek een van de trappers geen schroefdraad te hebben. Ook dit werd snel verholpen door de service desk. Binnen een dag had ik een setje nieuwe trappers in huis.

Klant vriendelijk
Ik werd goed te woord gestaan.
Er werd snel actie ondernomen bij het wijzigingen van de bestelling, waarbij ook fijn advies werd gegeven.
Daar werd tijd voor genomen.

Fiets is heel netjes en zorgvuldig ingepakt.

Topwinkel, beste kwaliteit en wat een goede service!
Ik ben ontzettend goed geholpen en geïnformeerd door de klantenservicemedewerker! De bestelling was zeer snel geleverd. Helaas had ik een fout gemaakt, maar de klantenservice medewerker (Gidon) heeft dit binnen no time hersteld!

Nieuwe Nogan fietst heerlijk!

Na lang twijfelen heb ik toch een nieuwe Nogan fiets gekocht en ik ben heel blij met mijn keuze. Hij fietst super soepel,ik ga als een speer. Ik zou deze fiets zeker aanraden.

Fiets besteld, de pakket bezorging ging moeizaam ivm dat wij hier dubbele nummers hebben, maar altijd goed contact gehouden en ze hebben mij altijd netjes te woord gestaan en gingen er ook gelijk achteraan.
Fiets binnen gekregen, blijkt het spatbord verbogen (wat overigens niet hun schuld is, pakket diensten gaan namelijk nooit zo zuinig met pakketten om), en weer komen ze met een hele nette oplossing! Ik zeg voor de service en de fantastische fiets absoluut 5 sterren waard!

De, voor m’n zoontje gekochte fiets had mechanische gebreken. Misschien tijdens transport opgelopen, misschien er voor. Er zaten slagen in de wielen en de trappers draaiden niet soepel rond. Na 1 belletje heb ik op verzoek wat beeldmateriaal gestuurd en ik kon de fiets zo omruilen. Een nieuwe fiets is opgestuurd en de beschadigde kon ik met de nieuwe doos zo weer kosteloos terugsturen. Prima service en een mooie fiets voor het geld wat er voor betaald is.

Bike.nl is een aanrader!
Snelle levering, goede, eerlijke en vriendelijke communicatie.
En goede service.