Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
666 avis
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Plus de réseau au Bénin !
Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter !
Y a-t-il un espoir que cela revienne prochainement ?
10 novembre 2023
Avis spontané
à fuir
Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc racheter une carte et tout re-paramétrer ... c'est donc un "tamagoshi" qu'il faut nourrir régulièrement sinon il vous dégage. Bravo pour l'expérience client !!!!
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Stéphanie, Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services et nous savons que ces temps-ci sur fond de covid-19 sont assez exceptionnels pour tous. Il est vrai que nos cartes SIM sont désactivées après 18 mois de totale inactivité et cela est mentionné dans nos CGV, mais retenez que votre appareil, lui, reste toujours fonctionnel avec d'autres cartes SIM. Nous tentons de rester à l'écoute de nos clients et essayons de vous proposer des solutions adaptées. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients pour votre situation:
customerservice@bitebird.com
Tres content
15 juin 2022
Réponse de Bitebird
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous délivrer un service de qualité où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs partenaires afin de vous offrir la meilleure couverture réseau où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Mauvais
Bird ne fonctionne pas dans tous les pays indiqués .
Ça fait un peu tromperie sur la marchandise
19 mai 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour,
Votre Bitebird vous permet de bénéficier d'une connexion Internet dans plus de 190 destinations, car nous avons développé des accords avec les opérateurs locaux pour vous faire bénéficier de la même qualité de réseau que les utilisateurs locaux.
Si vous avez rencontré des difficultés de connexion dans plusieurs de ces pays, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients pour revoir la configuration de votre appareil:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour AT,
Merci beaucoup pour votre message. Nous travaillons à ce que vous puissiez toujours accéder à nos services en toute facilité, sans aucune contrainte.
Cordialement,
The Bitebird team
Mise en route longue et aleatoire.
12 mai 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Véronique,
La première mise en route peut prendre quelques instants, mais elle n'est pas "aléatoire" car votre Bitebird est déjà pré-configuré et prêt à être utilisé. Pour plus d'aide ou si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Tres pratique et opérationnel
Tres pratique et opérationnel
Dommage que l’on ne puisse en acheter d’autres
12 mai 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre message. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis le site web afin d'être informé dès que de nouveaux appareils Bitebird sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird team
Tout est parfaitement fonctionnel et…
Tout est parfaitement fonctionnel et rapide.
Merci à vous.
19 avril 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
A très bientôt ;)
Bitebird team
Bonjour
Bonjour
J’habite la Nouvelle Calédonie et Je m’en sers dans tous mes voyages surtout en métropole . En Nouvelle Zélande où j’ai une maison pas besoin de téléphone fixe, smartphone et Bitebird = connectée tout le temps
Et c’est très performant
J’en ai deux et lorsque l’un n’a plus de batterie j’allume le second … pratique
Cordialement
7 avril 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Trop de difficultés
Difficulté de recharge à l'étranger. Perte des datas et lorsque le mois expire ... Difficulté pour enregistrer une CB ... ... ... J'arrête Bitebird. Ca ne fonctionne pas bien.
3 avril 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Charles-Henri,
Nous regrettons que vous rencontriez ces difficultés lorsque vous utilisez votre Bitebird. Notre équipe est disponible et prête à vous aider pour résoudre ces différents points afin que vous puissiez utiliser votre Bitebird de façon optimale.
Pour faire cela, n'hésitez pas à nous contacter ou nous fournir un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous joindre directement:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tél: (+33) 0174959512
Du lundi au vendredi : 9:00-17:00
Le samedi: 11:00-15:00
Cordialement,
The Bitebird team
Vous avez ete tres chic d’avoir etendu…
Vous avez ete tres chic d’avoir etendu mes unites juska la fin du corona et confinement! 2 ans sans pouvoir venir en france et en europe ! Merci bcp
Orange ma spolie’ de 400 euros ! Voila
Merci encore
Claude Palandjian Bakalian
3 avril 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services, même en cette période particulière où l'on sait qu'il n'est pas toujours évident de se déplacer/voyager.
Nous vous souhaitons dans tout les cas de profiter pleinement de votre Bitebird.
Cordialement,
The Bitebird team
Bonjour j’ai utilisé mon bitebird car…
Bonjour j’ai utilisé mon bitebird car pour les voyages c’est sécurisé, pas de souci de communication merci, et on ne dépend de personne; on se sent libre très content de l’avoir
30 mars 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Albert,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Le principe est excellent
Le principe est excellent, cependant, je ne l'utilise que très peu, étant donné que dès que je suis sur place pour une longue période, je me procure une carte sim locale, malgré tout plus avantageuse.
Mais il arrive que je voyage brièvement dans les pays limitrophes de ma destination, et là, j'utilise Bitebird de préférence.
28 mars 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
C’est très utile
C’est très utile.
Cela ne funcione pas dans certains pais.
C’est un peu chaire
Mais, malgré cela, pour moi est très utile quand je voyagent…
8 mars 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Fontes Vitor,
Nous vous remercions pour votre message.
Notre offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 180 pays. Selon les destinations, les prix sont différents car nos opérateurs partenaires locaux sont différents, cependant la majorité de nos tarifs se situent entre 0,01€ et 0,03€ le méga (MB). Tous nos prix Bitebird tendent à la baisse car nous travaillons à toujours vous faire bénéficier des meilleurs tarifs avec nos partenaires.
Selon vos voyages et pour faire des économies si votre consommation a augmenté, nous vous conseillons de consulter les plans de données disponibles sur notre site web avant votre départ afin d'opter pour la meilleure recharge selon la durée de votre séjour:
https://www.bitebird.com/recharge/
Cordialement,
The Bitebird team
Très pratique mais un coût assez élevé
8 mars 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre message.
Notre offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 180 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Selon les destinations, les prix sont différents car nos opérateurs partenaires locaux sont différents, cependant la majorité de nos tarifs se situent entre 0,01€ et 0,03€ le méga (MB). Tous nos prix Bitebird tendent à la baisse car nous travaillons à toujours vous faire bénéficier des meilleurs tarifs avec nos partenaires.
Selon vos voyages et pour faire des économies si votre consommation a augmenté, nous vous conseillons de consulter les plans de données disponibles sur notre site web avant votre départ afin d'opter pour la meilleure recharge selon la durée de votre séjour:
https://www.bitebird.com/recharge/
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour SKouaja,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Un client satisfait
Ce petit routeur est une merveille, je peux me connecter n'importe ou lors de mes voyages Canada, France (EUROPE) et cela de façon sécuritaire JE CROIS. Les tarifs pour l'instant sont abordable et encourageant ( a suivre ). Le service est superbe . Super produit. Merci a vous équipe de BiteBird.
18 janvier 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Normand Thibeault,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Excessif financièrement à utiliser sur…
Excessif financièrement à utiliser sur un ordinateur en France
Il ne peut être que très très ponctuel
11 janvier 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Manuel,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 180 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour.
Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Vous pouvez consulter tous nos tarifs avant vos voyages directement sur notre site Internet:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird team
J'ai passé des heures au téléphone pour…
J'ai passé des heures au téléphone pour réinitialiser ma carte sim alors que l’on pouvait en quelques minutes . La personne au téléphone n ’était pas au point
Cordialement R.P
11 janvier 2022
Réponse de Bitebird
Bonjour Patrick,
Nous regrettons que ce contact eu avec notre Service Clients n'ait pas été satisfaisant cette fois-ci et nous espérons vous offrir à l'avenir une meilleure expérience. Nous sommes cependant ravis que vous ayez résolu la difficulté que vous rencontriez avec votre appareil.
Cordialement,
The Bitebird team
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