Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
666 avis
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Réponse de Bitebird
Bonjour Yveline,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
très pratique
11 février 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Très efficace et facile à utiliser en…
Très efficace et facile à utiliser en général. Lorsque il n'y a pas de 4G locale, et qu'on passe sur 3G, cela coûte très cher. Il faudrait avoir cette infromation avant suivant le pays qu'on visite. Sinon rien à dire, j'étais enchantée.
18 janvier 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Marie-Hélène,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 170 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utiliser la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous proposons Bitebird dans +170 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir plus car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Lorsque je me rends dans un pays…
Lorsque je me rends dans un pays couvert par le dispositif je profite pleinement d'internet.
21 décembre 2020
Réponse de Bitebird
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Dernier forfait acheté
En achetant un forfait récemment, je n'avais pas connaissance de sa durée finalement très limitée.
Je pensais que sa validité était en effet de 1an comme les précédents forfaits que j'avais achetés. J'ai donc été désagréablement surpris, d'autant plus que j'avais pris soin, avant l'achat, de contacter l'entreprise au téléphone, et la personne n'a pas mentionné cette durée limitée d'utilisation.
Bon service en général, mais quelque peu déçu par le manque d'infos claires et précises sur le site Internet.
9 décembre 2020
Réponse de Bitebird
Bonjour Erick,
Nous tentons de toujours proposer des produits différents avec des prix et durée de validité adaptés afin que chacun de nos clients puisse avoir le choix et ainsi sélectionner le produit le mieux adapté pour lui.
Nous indiquons les durées de validité sur chacun de nos forfaits sur le compte Bitebird et sur notre site web. N'hésitez donc pas à les consulter à tout moment sur le lien suivant :
https://www.bitebird.com/fr/data-plans/#targetEurope
Cordialement,
The Bitebird Team
bof bof bof
bof bof bof
lesforfaits s'épuisent rapidement meme si vous n'etes pas connectés
itou pour les credits. je ne souhaite plus utiliser bitebird
12 octobre 2020
Réponse de Bitebird
Bonjour Jérôme,
Lorsque vous allumez votre Bitebird, il se connecte tout de suite à votre appareil (téléphone, tablette,etc.) si l'option Wi-Fi est activée sur ce dernier. Cela vous permet d'avoir une connexion Internet tout de suite, sans que vous n'ayez à rentrer les paramètres de nouveau. Nous conseillons à nos clients cependant de désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres de leur téléphone/tablette, et simplement éteindre leur Bitebird lorsqu'ils n'ont font pas usage afin d'éviter que les activités et applications en arrière-plan de leur(s) appareil(s) connecté(s) consomme(nt) des données sans qu'ils ne s'en rendent compte. Ceci étant fait, vous aurez une meilleure maitrise sur les consommations de vos données et pourrez profitez de vos services plus longtemps.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe Service Clients pour plus de conseils sur l'utilisation de vos services Bitebird:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird Team
La couverture mondiale pourrait être…
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique.
L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience.
Néanmoins, le service est fiable et efficace dans les pays où il est proposé. J'apprécie les différentes formules de crédit qui permettent de gérer son forfait sur plusieurs jours.
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous proposons Bitebird dans plus de 160 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir plus car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout. Nous sommes d'ailleurs en discussion avec plusieurs opérateurs telecom en Afrique afin de rendre plus de pays disponibles dans notre offre.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
22euros pour 1 journée de connexion en…
22euros pour 1 journée de connexion en France, c est excessif. Par ailleurs, impossible de savoir où on en est de sa consommation et combien il reste d octets disponibles
29 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Anne,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 160 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en ROAMING dans ces pays.
N'hésitez pas à consulter nos tarifs pour tous les pays disponibles sur le lien suivant :
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Fonctionnement parfait
Fonctionnement parfait, très bonne couverture européenne, c'est super!
Le seul petit reproche c'est la couverture des pays, moi qui vais souvent en Afrique et notamment au Gabon, c'est une zone qui n'est pas encore couverte.
C'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles, autrement vous meriteriez les 5 étoiles.
Yves CABOT
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre message. Nous proposons Bitebird dans +160 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir plus car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout.
Le Gabon est en effet une destination que nous ne proposons pas encore. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
Pratique et efficace
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux).
Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de temps en temps de léger bugs qui font qu'il est difficile de trouver le réseau alors que mon téléphone lui y arrive sans problème (même réseau que celui cherché par bitebird). De plus la gestion des factures lorsque l'on recharge via internet ne se fait pas automatiquement via son compte mais il faut en faire la demande par mail, dommage.
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours améliorer la qualité de service avec nos partenaires telecom locaux en leur remontant les expériences de nos clients. N'hésitez donc pas à indiquer à notre Service Clients les adresses ou zones dans lesquelles vous avez noté un réseau faible, absent, ou une connexion très lente dans le(s) pays visité(s):
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-17:00
Le Samedi: 11:00-15:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Pratique
Pratique, achats simples, idéal en Asie. Serait parfait avec plus de pays d'Afrique centrale et de l’ouest couverts.
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre message. Nous proposons Bitebird dans +160 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir plus car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
Produit prometteur, Mais...
Produit prometteur.
Mais:
Difficulté à maitrise la consommation: parfaois cela descend trop vite sans qu'on ne sache pourquoi
Pas de facture après les achats, c'est très genant!
Merci
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Judicael,
Nous vous remercions pour votre message. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents, c'est donc pour cela que le crédit est consommé plus ou moins rapidement selon votre consommation.
Concernant les factures de vos achats, il vous suffit de transférer votre email de confirmation de paiement reçu après chaque achat à notre service clients, et mentionner une adresse de livraison pour obtenir une facture:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird Team
I am satisfied with the bitebird service
3 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Dear Michel,
Thank you so much for your feedback. Your satisfaction is our priority and we work to always offer our customers the best services.
Kind regards,
The Bitebird Team
Trop trop cher
Trop trop cher
Aucun moyen de contrôle fuyer ce produit
Et aucun réponse de leur part concernant les prix excessif de leur connection et des datas qui disparaissent .
Je vais mettre tous cela a la poubelle
Pas pro pour 1 euro
23 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Franco,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 130 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utiliser la connexion de votre opérateur mobile en ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Excellent produit.
8 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Ubigi Team
Pratique mais encore trop cher
20 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Christian,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs services où que vous soyez afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Claude,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 130 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utiliser la connexion de votre opérateur mobile en ROAMING dans ces pays.
Vous pouvez consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
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