Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
666 avis
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Service lamentable
Service lamentable
Boîtier acheté il y à 2 ans , cause Covid inutilisé pendant cette période
Impossible de réactiver la carte SIM via Bitebird.
En conclusion boîtier acheté pour rien
Entreprise à proscrire
12 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services et nous savons que ces temps-ci sur fond de covid-19 sont assez exceptionnels pour tous.
Nous tentons de rester à l'écoute de nos clients et essayons de vous proposer des solutions adaptées afin que vous puissiez simplement profiter de vos services sans encombres.
Ainsi pour votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement au Service Client afin de trouver une alternative:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Ne fonctionne pas aux Émirats
Ne fonctionne pas aux Émirats , tarifs opaques , pas de détails de la consommation . Crédit valable seulement 1 an .
7 décembre 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Fabrice,
Nous proposons Bitebird dans +180 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir davantage car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout.
Les Emirats sont en effet une destination que nous ne proposons pas encore mais cela ne tardera pas. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
Très utile surtout à l’étranger mais
Très utile surtout à l’étranger mais j’ai dû l’utiliser aussi en France et j’ai trouvé que c’était vraiment cher par rapport au temps d’utilisation
15 novembre 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Mariejo,
Nous vous remercions pour votre message.
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 180 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Jerom,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 180 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Service client lamentable
Service client lamentable. Offre reçue via le service Platinum de Air France. Or, sur le E-shop tout est en rupture de stock. Le service client de Bitebird me dit à l'instant qu'ils n'ont aucune visibilité et ne peuvent pas me dire à quel moment leur produit sera dispo.
Ceci ne me rassure pas du tout... Je ne sais pas si je veux utiliser un tel produit pour mes voyages d'affaires.
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour,
Nos produits sont actuellement en rupture de stock mais les services fonctionnent bien sûr toujours pour nos clients actuels. Nous espérons vous proposez de nouvelles disponibilités bientôt afin que vous puissiez utiliser votre offre et profiter de la connectivité Bitebird.
Cordialement,
The Bitebird team
Très efficace
6 septembre 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Evariste HODONOU,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Rapide est efficace
5 août 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Susenbb,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message. Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 180 pays. Les tarifs varient en fonction de chaque destination car les opérateurs partenaires sont différents, et ces tarifs commencent à partir de 0,01€/Mo seulement !
Nous vous invitons à les consulter sur notre site web avant vos voyages:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Pratique en vacances à l’étranger ou en…
Pratique en vacances à l’étranger ou en France. Facile à recharger
20 juillet 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Simple et rapide
Simple et rapide, une vraie alternative à son fournisseur habituel 'internet, toujours prompt à vous faire "casquer" :)
19 juillet 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour René,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre message. Notre service clients est toujours ravi de pouvoir vous aider pour toute question et on va dans ce cas aussi mettre à jour notre FAQ.
Cordialement,
The Bitebird team
Cher et en plus mes crédits non…
Cher et en plus mes crédits non utilisés ont été annulés au bout d’un an
18 mai 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Monsieur Kimelfeld,
Les recharges et crédits Bitebird sont valables 1 an.
A chaque fois que vous rechargez, votre crédit global (l'ancien + le nouveau) est de nouveau valable une année. Du coup, si vous n'utilisez pas votre Bitebird dans l'immédiat, vous pouvez simplement le recharger (même avec la plus petite recharge) pour conserver tout votre crédit pendant 1 an de nouveau.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre message. Vous bénéficiez en fait de la même qualité de couverture que les utilisateurs locaux où que vous soyez. Certains endroits peuvent donc être très bien couverts et d'autres moins, mais sachez que cela ne vient pas de votre appareil. Rassurez-vous, au fur et à mesure que vous vous déplacez, vous récupérez le réseau assez rapidement.
Cordialement,
The Bitebird team
Réponse de Bitebird
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre message. Bitebird est effectivement destiné aux voyageurs et voyageurs fréquent notamment, et nous espérons que vous en profiterez pleinement où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
BiteBird ne tiens pas sa parole
Malgré mon dernier avis il y a 10 jours et la réponse de Bitebird, je n'ai reçu aucune réponse ni eu aucun contact.
Aucun accord donc pour moi cette société n'est pas digne de parole, de plus elle indique des conditions d'utilisation qui sont très restrictives. Bitebird était indiqué comme un outil pour les personnes qui voyagent pas uniquement pour les sociétés et encore moins pour être utilisé depuis chez soi, ce qui n'a pas de sens car le coût est bien supérieur à une connexion internet depuis un opérateur comme Free ou Orange ou autre.
Je vous demande donc de me rendre l'argent qui était sur mon compte en Mars 2020. Date à laquelle voyager était impossible...
Je déconseille et je vais partager cette information sur LinkedIn...
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour M. Baudin,
Vous avez eu contact avec notre service clients dernièrement. Nous avons pu vous proposer des alternative selon votre situation. Comme indiqué, notre service client est aussi joignable directement par téléphone pour un échange plus immédiat, n'hésitez donc pas à nous contacter pour toute demande:
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird team
Fiable et rapide
Fiable et rapide, commode d'utilisation, possibilité d'acheter des données pour la France seule si besoin, ou rien que l'Europe, une excellente initiative, et pas d'exigence importune de maintenir un crédit de données si on n'en a pas l'utilité.
En clair, Bitebird c'est quand on veut, si besoin, et sans souci quand on en a besoin. Tout utilisateur d'Internet devrait avoir son Bitebird par précaution, en voyage bien sûr mais aussi à la maison. Un peu cher mais tellement une sécurité !
Ne vous pressez pas pour une version 5G, pas vraiment utile ni suffisamment déployée avant longtemps, mais je serai client dès que ça sort.
8 avril 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Très utile mais assez cher á l'usage
Très utile mais assez cher á l'usage. Recharge compliquée à l'étranger en cas d'épuisement du crédit.
7 avril 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour. Les tarifs appliqués dépendent du pays dans lequel vous êtes car nos opérateurs partenaires sont différents. Vous pouvez cependant recharger à tout moment même si vous n'avez plus de crédit car l'accès à votre compte reste gratuit tant que vous êtes connecté au réseau 3G/4G.
Cordialement,
The Bitebird team
C’est la solution quand il n’y en a pas!
6 avril 2021
Réponse de Bitebird
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
L’expérience Trustpilot
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