Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
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Réponse de Bitebird
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous travaillons à toujours améliorer la qualité de service avec nos partenaires telecom locaux en leur remontant les expériences de nos clients. N'hésitez donc pas à indiquer à notre Service Clients les adresses ou zones dans lesquelles vous avez noté un réseau faible, absent, ou une connexion très lente dans le(s) pays visité(s):
- Par email: customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-17:00
Le Samedi: 11:00-15:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Trop cher
Trop cher , trop de data factures sans raison , de gros doutes sur l honnêteté du sytème de tarification , je n utilise plus bitebird , il y a bcp mieux et moins cher chez la concurrence
13 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-François,
Lorsque vous allumez votre Bitebird, il se connecte tout de suite à votre appareil (téléphone, tablette,etc.) si l'option Wi-Fi est activée sur ce dernier. Cela vous permet d'avoir une connexion Internet tout de suite, sans que vous n'ayez à rentrer les paramètres de nouveau.
Nous conseillons à nos clients cependant de désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres de leur téléphone/tablette, et simplement éteindre leur Bitebird lorsqu'ils n'ont font pas usage afin d'éviter que les activités et applications en arrière-plan de leur(s) appareil(s) connecté(s) consomme(nt) des données sans qu'ils ne s'en rendent compte.
Ceci étant fait, vous aurez une meilleure maitrise sur les consommations de vos données et pourrez profitez de vos services plus longtemps.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe Service Clients pour plus de conseils sur l'utilisation de vos services Bitebird:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-17:00
Le Samedi: 11:00-15:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Facile d'utilisation et ne m'a jamais…
Facile d'utilisation et ne m'a jamais déçu !
12 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Anastacia,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe travaille à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter pendant vos voyages.
Cordialement,
The Ubigi Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Denis,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de vous connecter à Internet dans plus de 150 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de votre Bitebird, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous seront ravis de vous aider:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel : +33 1 74 95 95 12
Du lundi au vendredi : 9AM– 5PM
Le samedi : 11AM to 3PM
Cordialement,
The Bitebird Team
Trop cher...A la place
Trop cher...A la place, il suffit d'avoir le même appareil mais ouvert à tous les opérateurs et acheter une carte sim locale!
Ou alors ,un téléphone à double carte sim.
Au Mexique ,par exemple 5 gigas pour 15 euros valable 1 mois!
Oubliez Bitebird
12 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Andre,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de vous connecter à Internet dans plus de 150 pays, sans changer d'appareil, ni de configuration. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Notre équipe Service Clients reste disponible pour vous aider et répondre à toute vos questions, n'hésitez donc pas à nous contacter directement:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel : +33 1 74 95 95 12
Du lundi au vendredi : 9AM– 5PM
Le samedi : 11AM to 3PM
Cordialement,
The Bitebird Team
Indispensable en voyage .
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Rejane,
Nous vous remercions pour votre message.
Bitebird est présent dans plus de 150 pays et nous travaillons tous les jours à étendre encore plus cette liste de destinations sur tous les continents, et obtenir les meilleurs tarifs afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Bitebird Team
Batterie tres vite déchargée et coût…
Batterie tres vite déchargée et coût exorbitant car il faut repayer des gigas trop vite
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec votre Bitebird. Avant la première utilisation, nous conseillons à nos clients de toujours recharger à 100% le Bitebird. A batterie pleine, vous pouvez l'utiliser en connexion pendant au minimum 6 heures (cela variera selon les réseaux utilisés dans le pays). Lorsqu'il reste en veille, la batterie peut tenir jusqu'à 300 heures.
N'oubliez pas d'emporter le cable USB fourni lors de vos voyages afin de le recharger sur votre laptop par exemple. Si vous vous êtes procuré un adaptateur pour prise électrique, cela sera encore plus pratique pour pouvoir le recharger partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Je déconseille fortement car beaucoup trop cher
1: système très pratique
2: beaucoup trop cher
3: Il faut être pragmatique c’est moins cher d’acheter une carte SIM locale qui dure un mois en 4G plutôt qu’une recharge bitebird qui est 100% plus chère
Donc même pour 24h mieux vaut acheter une carte SIM locale
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher(e) client(s),
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 150 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Le coût pour recharger les unités est…
Le coût pour recharger les unités est prohibitif (plus de 200 euros pour quelques jours en France)
Je ne m’en sers plus
Je ne recommande pas
Il vaut mieux louer un pocket wifi dans chaque pays visité
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Rose,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 150 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Bonne solution pour des voyages où les…
Bonne solution pour des voyages où les accords d’échanges de data ne sont pas compris avec son opérateur Français.
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services partout en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Pas assez fiable.
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Michèle,
Dans tous les pays où Ubigi est disponible, vous bénéficiez de la même couverture réseau que les utilisateurs locaux avec nos opérateurs partenaires dans ces pays.
Il est cependant possible que certaines zones aient une couverture faible ou très faible/absente. N'hésitez pas à partager avec notre service clients les zones ou adresses dans lesquelles vous avez noté des débits faibles en Internet, nous partageons cela avec nos opérateurs partenaires pour une amélioration continue du service:
https://cellulardata.ubigi.com/contact-us/
Cordialement,
The Bitebird Team
cela m'a beaucoup aidé en chnie pour…
cela m'a beaucoup aidé en chnie pour communiquer par Whatsapp
23 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Ibrahima,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird vous permet d'accéder à Internet dans plus de 150 pays. Nous travaillons à toujours vous offrir des services accessibles partout afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Bitebird Team
Très bonne solution de mobilité !
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services partout en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Bitebird coût des connexions très prohibitif
Bitebird , me ne me donne pas entièrement satisfaction, coût des connections très élevées et pas disponible dans bien de nombreux pays .
Il devrait y avoir un système de bonus voire même un système qui permet que lorsque vous êtes prêts à atteindre la fin de votre forfait que vous puissiez au moins le recharger.
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher(e) client(e),
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 150 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
cout assez elevé ...
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Alain,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir accéder à Internet simplement et directement lors de vos voyages, et surtout dès l'arrivée à votre destination afin de vous éviter de perdre du temps à chercher sur place une solution de connectivité, au lieu de profiter de votre séjour.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Nous vous rappelons que votre credit Bitebird est valable 1 an; vous pourrez donc l'utiliser de nouveau si vous voyagez plusieurs fois dans l'année.
Cordialement,
The Bitebird Team
Ne couvre malheureusement pas l île…
Ne couvre malheureusement pas l île Maurice. Sinon très bien pour les pays couverts.
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à ouvrir toujours plus de pays car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter de vos services Bitebird partout. Vous serez alors informé par notre Newsletter dès que de nouveaux pays sont disponibles.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird vous permet d'accéder à Internet dans plus de 150 pays. Nous travaillons à toujours vous offrir des services accessibles partout afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Bitebird Team
Consommation importante
J'ai pris une recharge à 40 euros et au bout de 2h00 plus rien j'étais à zéro je me trouvais au Brésil j'ai été vraiment surpris et voudrais savoir quel a été le problème et comment le résoudre merci
14 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Philippe,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 150 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utiliser la connexion de votre opérateur mobile en ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Bitebird
Je l'ai acheté sur un vol Air France il y a maintenant presque un an, recommandé par un PNC, et je ne regrette pas du tout. je voyage souvent, je l'utilise parfaitement en Amérique et en Europe . j'espère que je pourrai bientôt l'utiliser lors de mes voyages en afrique
13 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Theophile,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs services où que vous soyez afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
The Ubigi Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Bill,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec votre Bitebird. Avant la première utilisation, nous conseillons à nos clients de toujours recharger à 100% le Bitebird. A batterie pleine, vous pouvez l'utiliser en connexion pendant au minimum 6 heures (cela variera selon les réseaux utilisés dans le pays). Lorsqu'il reste en veille, la batterie peut tenir jusqu'à 300 heures. N'oubliez pas d'emporter le cable USB fourni lors de vos voyages afin de le recharger sur votre laptop par exemple. Si vous vous êtes procuré un adaptateur pour prise électrique, cela sera encore plus pratique pour pouvoir le recharger partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
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