Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
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Bon service mais à améliorer
C'est très utile quand on voyage à l'étranger afin d'être connecté.
Cependant le suivi de la consommation doit être améliorer car il n'y a aucun moyen de le vérifier. Le client se retrouve vite sans connection , il ne peut pas effectuer de recharge sans connexion, alors qu'il aurait pu effectuer un rechargement en suivant son crédit.
17 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très pratique et simple d'utilisation. En format de poche, il est discret et vous pourrez l'emmener partout pour toujours profiter de votre connexion Internet.
Nous vous rappelons que vous pouvez accéder à votre compte MyBitebird (via l'application MyBitebird ou sur la page web Bitebird.mobi, sur l'appareil connecté au Wi-Fi Bitebird) pour recharger ou consulter à tout moment votre solde restant, même si votre crédit est épuisé.
Cordialement,
The Bitebird Team
Indispensable pendant un VOYAGE
16 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Trop cher sur les US
16 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Olivier,
Avec Bitebird, vous pouvez vous connecter à Internet dans plus de 130 pays dès que vous arrivez à destination. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite. C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird car vous ne perdrez plus de temps à rechercher une solution de connectivité convenable, au lieu de profiter de votre voyage.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Très peu de possibilités sur le…
Très peu de possibilités sur le continent Africain (Juste la côte d’Ivoire est couverte avec le Maghreb.
L’Afrique subsaharienne et centrale ne sont pas couvertes.
16 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre message.
Bitebird est présent dans plus de 130 pays et nous travaillons tous les jours à étendre encore plus cette liste de destinations sur tous les continents, et obtenir les meilleurs tarifs afin que vous puissiez en profiter encore plus.
Cordialement,
The Bitebird Team
Excellent et très utile parfois
14 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Leonore,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très pratique et simple d'utilisation. En format de poche, il est discret et vous pourrez l'emmener partout pour toujours profiter de votre connexion Internet.
Cordialement,
The Bitebird Team
Il ne faut pas l’utIiser aux USA.
Il ne faut pas l’utIiser aux USA.
Trop cher.
11 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
L'offre Bitebird dont vous bénéficier est conçu pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays, et donc pour tous vos voyages ou simplement vos déplacements. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird car vous ne perdrez plus de temps à rechercher une solution de connectivité dès votre arrivée, au lieu de profiter de votre voyage.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
je voyage beaucoup et dans des…
je voyage beaucoup et dans des destinations différentes.
cette appareil est trop chère dans certaines zones. les prix devrais être revus pour devenir intéressant .
10 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Elie,
Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents mais sachez que nos prix sont souvent revus à la baisse comme la mise à jour récente de nos tarifs où la plupart des destinations sont passées à 0,01€, 0,02€ et 0,03€/MB!
Nous espérons que vous pourrez en profitez si vous vous rendez dans l'une de ces destinations prochainement et sachez que notre but est de toujours obtenir les meilleurs prix dans toutes les pays disponibles afin que vous puissiez profiter un maximum de votre connectivité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Beatrice,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour.Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Les connexions coûtent trop cher...
10 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Alexandre,
Avec Bitebird, vous pouvez vous connecter à Internet dans plus de 130 pays dès que vous arrivez à destination. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite. C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird car vous ne perdrez plus de temps à rechercher une solution de connectivité convenable, au lieu de profiter de votre voyage.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous travaillons à toujours améliorer la qualité de service avec nos partenaires telecom locaux en leur remontant les expériences de nos clients. N'hésitez donc pas à indiquer à notre Service Clients les adresses ou zones dans lesquelles vous avez noté un réseau faible, absent, ou une connexion très lente dans le(s) pays visité(s):
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Très pratique !
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est très facile d'utilisation et très pratique pour rester connecté partout, pendant vos déplacements ou vos voyages.
Cordialement,
The Bitebird Team
Totalement nul
Nul. La consommation du crédit de Bitebird est beaucoup trop rapide. J’ai opté pour l’utilisation d’une carte prépayée Orange à 29 € infiniment moins consommatrice de Mo. A fuir
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour.Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Ça n a pas marché à New York
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Igor,
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans l'utilisation de vos services à New York. Sachez que notre équipe Service Clients est disponible par téléphone, via le live chat sur notre site web, par email, et vous pouvez même demander à être rappelé afin de bénéficier d'une assistance immédiatement sur l'utilisation de votre Bitebird:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Via le live Chat: www.bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Cet appareil fonctionne quasiment…
Cet appareil fonctionne quasiment partout, je le recommande vivement pour l’etranger
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Vraiment très pratique
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est très facile d'utilisation et très pratique pour rester connecté partout, pendant vos déplacements ou vos voyages.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Jérôme,
Lorsque vous allumez votre Bitebird, il se connecte tout de suite à votre appareil (téléphone, tablette,etc.) si l'option Wi-Fi est activée sur ce dernier. Cela vous permet d'avoir une connexion Internet tout de suite, sans que vous n'ayez à rentrer les paramètres de nouveau.
Nous conseillons à nos clients cependant de désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres de leur téléphone/tablette, et simplement éteindre leur Bitebird lorsqu'ils n'ont font pas usage afin d'éviter que les activités et applications en arrière-plan de leur(s) appareil(s) connecté(s) consomme(nt) des données sans qu'ils ne s'en rendent compte. Ceci étant fait, vous aurez une meilleure maitrise sur les consommations de vos données et pourrez profitez de vos services plus longtemps.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe Service Clients pour plus de conseils sur l'utilisation de vos services Bitebird:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird Team
BITEBIRD
BITEBIRD : wifi pocket très pratique et de fonctionnement simple partout où nous sommes allés (NZ, Chine, Japon). En Chine où l'accès à Google, Messengers, Facebook, Viber, Skype est impossible, il nous a permis d'y avoir accès (important pour les mails, la relation familiale et professionnelle). Les coûts (0,03 €/Mo) sont très corrects sauf en Chine (0,09 €/Mo) et, pire, aux USA (0,25 €/Mo, carrément prohibitif, achat carte SIM locale préférable). Au total, le système est très utile car il permet de ne pas changer de carte SIM (attention toutefois, à ne pas ouvrir les données mobiles pour éviter les coûts du roaming = itinérance ).
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très facile d'utilisation et très pratique pour rester connecté partout, pendant vos déplacements ou vos voyages.
Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs dans chacun des pays où notre offre est disponible afin de vous permettre de bénéficier d'un service de qualité et profiter de tarifs avantageux. Vous n'avez pas de coûts de roaming supplémentaires avec votre Bitebird car c'est toujours les prix prévus sur notre offre qui sont appliqués où que vous soyez:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Cordialement,
The Bitebird Team
Bien mais peux mieux faire
Accord de roaming avec des partenaires pas toujours de premier plan. Résultat, certaines zones sont non connectées dans un pays "couvert".
Pas de facture disponible sur le site lors d'un paiement
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Michel,
Nous travaillons en partenariats avec les principaux opérateurs locaux dans les pays disponibles (plus de 130 aujourd'hui) afin de vous faire bénéficier de la meilleure couverture réseau.
Dans une optique d'amélioration continue de nos services, nous remontant à nos partenaires telecom l'expérience de nos clients afin de toujours améliorer la qualité de service. N'hésitez donc pas à indiquer à notre Service Clients les adresses ou zones dans lesquelles vous avez noté un réseau faible ou absent dans le pays visité:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Lorsque vous avez besoin d'une facture pour l'achat de l'une de vos recharges, vous pouvez simplement faire votre demande au Service Clients :
- en tranférant votre confirmation de paiement alors reçue par email au Service Clients
- en mentionnant sur votre email une adresse postale de facturation (nom/société, adresse, ville, pays).
Cordialement,
The Bitebird Team
ARNAQUE
Le boîtier, Huawei, fonctionne parfaitement MAIS... les prix des connexions sont scandaleusement élevés.
A Madagascar, où je l'ai utilisé dernièrement, le prix du Go est 20 fois supérieur au prix local avec une puce Orange et des recharges de 12000 Ariary à gratter ! (ce que j'ai fait car ma recharge en euros fondait comme neige au soleil !)
Un bon conseil, passez votre chemin !
Partez avec un boîtier Huawei et achetez sur place ce dont vous avez besoin. Si vous allez souvent au même endroit, la carte SIM (qui ne coûte pratiquement rien) vous resservira.
La réponse ci-dessous de BiteBird est intéressante : ils comparent leurs prix avec ceux du roaming ! Moi, je compare ce qui est comparable, à savoir l'Internet avec leur puce versus l'Internet avec une puce locale. Et là, il n'y a pas photo !
De plus, quand le kit est acheté en vol, vous n'avez évidemment aucun moyen de comparaison et la pré-recharge de 65 € peut sembler être une bonne affaire.
2 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour.Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
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