Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
666 avis
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Très bonne idée mais service cher
Très bonne idée et vraiment très pratique pour tout voyageur de camping car circulant en Europe. Le grand bémol est le coût élevé du Megabite. En quelques jours d’utilisation, essentiellement avec des échanges d’ e-mail et quelques photos par WhatsApp, le système nous a coûté...€30.-!! Ce fut une vraie surprise et pas une bonne. Pourriez-vous offrir des MB moins chers?
28 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents, mais sachez que vous bénéficiez de la même qualité de service que les utilisateurs locaux. Vous pouvez consulter les tarifs par pays sur notre site web avant vos voyages afin d'avoir une idée du volume data que vous pourrez utiliser:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Cordialement,
The Bitebird Team
Très content du service
Très content du service, 5 pays et pas de problèmes !!!
28 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Excellent!
Excellent!
Utilisation durant 15 jours au Mexique, une vraie facilité et efficacité
2 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très facile d'utilisation et très pratique pour rester connecté partout. Vous pourrez ainsi en profiter pendant tous vos voyages!
Cordialement,
The Bitebird Team
En appoint seulement !
Certes pratique, mais onéreux, surtout aux USA à 0,25€/Mb alors que les opérateurs offrent 2Gb pour 30$ et 1000 mn appel USA (Tourist plan T.mobile) mais valable 21 jours !Faites le calcul, ça revient à environ 1,5 centime d'€ le Mb. C.est un choix : pour moi "Ok en appoint seulement pour ce pays !"
Je voudrais rajouter que "ouvrir un compte bitebird dans un pays qui n.est pas couvert, n'est pas possible" ce qui est mon cas : j'ai dû attendre que je voyage aux USA pour pouvoir le faire. Ce qui n'est pas pratique !
1 janvier 2019
Avis spontané
Je n’ Pas pu profiter
Je n’ Pas pu profiter. Au bout de mon 3ème recharge de 100€, il ne voulait plus fonctionner.
31 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Daniella,
Afin de trouver une solution à votre situation, notre équipe du service client va vous contacter rapidement pour vous assister. Si vous êtes disponible tout de suite, n'hésitez pas à nous solliciter directement:
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
- Par email:customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Système pratique mais onéreux
Système pratique mais onéreux. Dommage !!!
24 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour mieux vous rendre compte du volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
C’est de l’arnaque les tarifs sont…
C’est de l’arnaque les tarifs sont prohibitifs le romaing classique et beaucoup moins cher aux état unis !!!
3 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Hervé,
Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents mais sachez que nos prix sont souvent revus à la baisse comme la nouvelle mise à jour récente de nos tarifs où la plupart des destinations sont passées à 0,01€, 0,02€ et 0,03€/MB!
Nous espérons que vous pourrez en profitez si vous vous rendez dans l'une de ces destinations prochainement et sachez que notre but est de toujours obtenir les meilleurs prix dans tous les pays disponibles afin que vous puissiez profiter un maximum de votre connectivité.
Vous pouvez consulter les tarifs des destinations dans lesquelles vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Virginie,
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez sans doute pas reçu de réponse satisfaisante à l'une de vos demandes. Nous restons cependant toujours à votre écoute et nous tentons de toujours proposer les solutions possibles dans le cadre de notre offre. N'hésitez donc pas à revenir vers nous pour faire le point sur les services dont vous bénéficier.
Cordialement,
The Bitebird Team
Grosse difficulté pour recharger…
Grosse difficulté pour recharger bitebird dans des iles ou le debit internet est la 2g ,est encore ,
Le service a paris n'accepte pas de recharger par tel .dommage.
Le produit est tres satisfaisant dans son utilisation journalier.
L
28 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Votre compte Bitebird est accessible à tout moment, même si vous n'avez plus de crédit, simplement en vous rendant sur la page web bitebird.mobi ou sur l'application MyBitebird si vous l'avez bien téléchargée depuis l'AppStore ou le PlayStore. Cela vous permet donc de recharger où que vous soyez et quand vous le souhaitez.
Cordialement,
The Bitebird Team
En voyage
En voyage, j'adore ce petit routeur Wifi qui ne me laisse jamais tombé.
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Bien vous documenter avant d utiliser
Pas toujours très pratique. Une connexion sur pc en France (pour une consultation )peut vous vider vos crédits en quelques instants (il se connecte pour la réception de mails etc.. comme s il remplaçait votre ligne adsl) et service client vous dit :"on.peut rien faire" et vous octroie généreusement 10 euros alors que vous venez d en perdre 50 en un instant.
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Lorsque vous allumez votre Bitebird, il se connecte tout de suite à votre appareil (pc, téléphone, tablette,etc.) si l'option Wi-Fi est activée sur ce dernier.
Cela vous permet d'avoir une connexion Internet tout de suite, sans que vous n'ayez à rentrer les paramètres de nouveau. Nous conseillons à nos clients cependant de désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres de leur téléphone/tablette, et simplement éteindre leur Bitebird lorsqu'ils n'ont font pas usage afin d'éviter que les activités et applications en arrière-plan de leur(s) appareil(s) connecté(s) consomme(nt) des données sans qu'ils ne s'en rendent compte.
Ceci étant fait, vous aurez une meilleure maitrise sur les consommations de vos données et pourrez profitez de vos services plus longtemps.
Cordialement,
The Bitebird Team
Ç est trop cher j ai rechargé 54 euros…
Ç est trop cher j ai rechargé 54 euros qui ont été utilisé en très peu de temps, je ne suis pas certaine de recharger à ce prix
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Hind,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir vous connecter à Internet dans plus de 130 pays. Elle est donc adaptée aux voyageurs et voyageurs fréquents pour leur permettre de ne plus perdre de temps à rechercher une solution de connectivité dès leur arrivée à destination, au lieu de profiter de leur séjour.Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite! C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Pour obtenir quelques conseils pour optimiser votre crédit et ainsi pouvoir l'utiliser plus longtemps, nous vous conseillons de prendre contact avec notre équipe Service Clients qui sera très heureuse de faire le point avec vous et vous conseiller :
- Tel: +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird Team
Cher et la connection relativement…
Cher et la connection relativement passable
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Robert,
Bitebird est présent dans plus de 130 pays et nous travaillons tous les jours à étendre encore plus cette liste de destinations sur tous les continents, et obtenir les meilleurs tarifs en 4G afin que vous puissiez en profiter encore plus. Il est cependant possible que vous captiez la 3G dans certaines zones où aucune antenne 4G est présente, mais cela ne restreint en rien votre service.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Vous pouvez consulter tous les tarifs sur la page suivante avant tous vos voyages:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Souvent en 3g et bcp trop cher
Souvent en 3g et bcp trop cher, cela coûte plus cher qu’un abonnement mensuel dans chaque pays !
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-Claude,
Bitebird est présent dans plus de 130 pays et nous travaillons tous les jours à étendre encore plus cette liste de destinations sur tous les continents, et obtenir les meilleurs tarifs en 4G afin que vous puissiez en profiter encore plus. Il est cependant possible que vous captiez la 3G dans certaines zones où aucune antenne 4G est présente, mais cela ne restreint en rien votre service.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Vous pouvez consulter tous les tarifs sur la page suivante avant tous vos voyages:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Très cher
Très cher. Conso itinérance au Québec aberrante.
Le concept est bien... le coût bcp moins sexy qu'annoncé....
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-Pierre,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 130 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utiliser la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Trop cher en Chine
Je viens d'utiliser Bitebird en Chine en parallèle d'un boitier wifi avec une carte achetée à l'aéroport de Shanghai 30 €.
Résultat, 290 € de consommation sur le bitebird que j'ai rechargé tous les 2 jours.
L'autre boitier fonctionnait toujours hier soir avant de prendre l'avion retour et comme la carte est valable 1 an je pourrai m'en servir lors de mon futur voyage en avril.
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Christophe,
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ce pays.
Tous nos tarifs sont disponible sur le lien suivant:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Avec Bitebird, vous pouvez vous connecter à Internet dans plus de 130 pays dès que vous arrivez à destination. Vous allumez votre appareil et vous êtes connecté tout de suite. C'est aussi cela l'avantage de votre Bitebird car vous ne perdrez plus de temps à rechercher une solution de connectivité convenable, au lieu de profiter de votre voyage.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Horriblement cher
j’ai déjà donné mon avis sur l’applicatoon, le fonctionnement est scandaleusement coûteux et nous en sommes très mal avertis. Dommage car la qualité est excellente, je ne l’utiliserai plus
20 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Margie,
L'offre Bitebird est conçue pour vous permettre de pouvoir accéder à Internet simplement et directement lors de vos voyages, et surtout dès l'arrivée à votre destination afin de vous éviter de perdre du temps à chercher sur place une solution de connectivité, au lieu de profiter de votre séjour.
Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux (à partir de 0,01€/MB) que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile EN ROAMING dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Nous vous rappelons que votre credit Bitebird est valable 1 an; vous pourrez donc l'utiliser de nouveau si vous voyagez plusieurs fois dans l'année.
Cordialement,
The Bitebird Team
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement
Facilite d utilisation et de recharge
Malheureusement on ne peut pas consulter le solde depuis l appplication
19 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre message. Sachez que vous pouvez consulter votre solde en vous rendant sur votre compte personnel sur:
- l'application MyBitebird (disponible sur Playstore et AppStore)
- sur le webcare Bitebird.mobi
Il vous suffira de vous connecter au signal WiFi de votre Bitebird avec votre téléphone/tablette, puis accédez à votre compte sur l'une de ces interface pour voir votre solde.
Cordialement,
The Bitebird Team
Too expensive
17 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Dear Jose,
Thank you for taking the time to share your feedback.
The Bitebird offer is designed for travelers and frequent travelers. It is the best solution for you to stay connected wherever you are in the countries which are available (more than 130 in total). The rates are different following the country but they are always at least 30% cheaper than usual roaming costs applied by providers when you are abroad.
You can check all our rates (from 0,01€/MB) before you travel on our website on the following page:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Kind regards,
The Bitebird Team
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