Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Voir plus
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Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Coordonnées de contact
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, France
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Bas
666 avis
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Beaucoup trop cher
Beaucoup, beaucoup trop cher.
Le prix devrait être divisé par 10
Peut-être utile comme dépannage éventuellement, mais faire très attention à la conso.
14 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jean-Bernard,
Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents mais sachez que nos prix sont souvent revus à la baisse comme la nouvelle mise à jour récente de nos tarifs où la plupart des destinations sont passées à 0,01€, 0,02€ et 0,03€/MB!
Nous espérons que vous pourrez en profitez si vous vous rendez dans l'une de ces destinations prochainement et sachez que notre but est de toujours obtenir les meilleurs prix dans tous les pays disponibles afin que vous puissiez profiter un maximum de votre connectivité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec votre Bitebird.
Avant la première utilisation, nous conseillons à nos clients de toujours recharger à 100% le Bitebird. A batterie pleine, vous pouvez l'utiliser en connexion pendant au minimum 6 heures (cela variera selon les réseaux utilisés dans le pays). Lorsqu'il reste en veille, la batterie peut tenir jusqu'à 300 heures.
N'oubliez pas d'emporter le cable USB fourni lors de vos voyages afin de le recharger sur votre laptop par exemple. Si vous vous êtes procuré un adaptateur pour prise électrique, cela sera encore plus pratique pour pouvoir le recharger partout.
Cordialement,
The Bitebird Team
Excellent compagnon de voyage
Je n'ai pas encore eu à subir d'endroit ou Bitebird ne fonctionnait pas lorsque le téléphone passait (y compris dans les trains sans WIFI).
Le crédit descend cependant assez rapidement.
8 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird Team
Bonjour le 24 mai je recharge de 25 € …
Bonjour le 24 mai je recharge de 25 € Après 5 mn d'utilisation (sans téléchargement de film ou de vidéo) mon compte est a zéro. Je recharge a nouveau de 25€ le 26 mai. Sans utilisation le 27 je suis tjs a Zéro . Comment être satisfait ? J'appelle ceci du VOL et demande a être crédité de 50€.. Je pense sérieusement a trouver une autre solution. Cdt..
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Monsieur Gevraise,
Le signal de votre Bitebird est un signal Wi-Fi. Il est parfois possible que des mises à jours de votre téléphone ou autre appareil que vous connectez à votre Bitebird lance des mises à jours automatiques dès qu'ils captent un signal Wi-Fi, et ceci sans que vous ne vous en rendiez compte. Il faut juste désactiver ces mises à jours dans les paramètres de vos appareils connectés au Bitebird.
N'hésitez pas à contacter de nouveau notre Service Clients qui pourra vous proposer des solutions pour éviter à l'avenir ce type de situation.
Cordialement,
The Bitebird team
Assez cher aux US
Service efficace et rapide, malheureusement assez cher aux US
11 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous offrir des services accessibles partout afin que vous puissiez simplement en profiter. Sachez que de nouveaux bundles seront disponibles très bientôt pour les USA. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter pour être informé dès leur lancement:
https://www.bitebird.com/fr/
Cordialement,
The Bitebird Team
pour etre connecté un peu partout
Bon connexion pas toujours très rapide mais la connexion est la pour les email c'est bien la devise avec l'utilisation business. Bien évidement suivant les pays avec la connexion de celui ci
Le prix étant acceptable pour être connecté
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous travaillons à toujours améliorer la qualité de service avec nos partenaires telecom locaux en leur remontant les expériences de nos clients. N'hésitez donc pas à indiquer à notre Service Clients les adresses ou zones dans lesquelles vous avez noté un réseau faible, absent, ou une connexion très lente dans le(s) pays visité(s):
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-17:00
Le Samedi: 11:00-15:00
Cordialement,
The Bitebird Team
C’est très simple j’étais aux Caraïbes
C’est très simple j’étais aux Caraïbes, partout où je suis passé, j’ai utilisé Bitebird je dirais c’est pas cher, vous enlevez l’itinérance et voilà connexion, mails, etcétéra; bravo merci: pas de surplus des abonnements de vos fournisseurs je recommande
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird Team
La consommation est opaque
La consommation est opaque. Il faut créer une appli où le client puisse maîtriser l’utilisation de la Bitebird.
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et partager votre expérience Bitebird. L'application MyBitebird vous permet de consulter directement votre crédit restant à tous moment.
N'oubliez pas que l'application "Huawei HiLink", elle, est liée directement à l'activité de votre appareil et vous indique plus de détails sur votre consommation (ex: le nombre de MB utilisés). N'hésitez pas à l'installer sur votre smartphone.
Cordialement,
The Bitebird Team
Il manque pas mal de pays.
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre message.
Bitebird est présent dans plus de 145 pays et nous travaillons tous les jours à étendre cette liste de destinations sur tous les continents, et obtenir les meilleurs tarifs afin que vous puissiez en profiter encore plus.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter pour être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
très facile a utiliser mais un peu trop…
très facile a utiliser mais un peu trop cher!!!
7 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Bernard,
Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents mais sachez que nos prix sont souvent revus à la baisse comme la nouvelle mise à jour récente de nos tarifs où la plupart des destinations sont passées à 0,01€, 0,02€ et 0,03€/MB!
Nous espérons que vous pourrez en profitez si vous vous rendez dans l'une de ces destinations prochainement et sachez que notre but est de toujours obtenir les meilleurs prix dans tous les pays disponibles afin que vous puissiez profiter un maximum de votre connectivité.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Bonjour Marcello,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très facile d'utilisation et très pratique pour rester connecté partout, pendant vos déplacements ou vos voyages.
Cordialement,
The Bitebird Team
😄😄😄
Excellent outil,connexion rapide et efficace. Je recommande ce produit que j’ai acheté à bord d’un vol AF.
27 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet.
Cordialement,
The Bitebird Team
Bien
Bien, ça dépanne à l'étranger quand on a besoin d'un GPS. Cependant, je revient d'un séjour au Vietnam que j'ai visité du Sud au Nord. Le bitebird ne captait nulle part alors qu'il est supposé être actif au Vietnam. Il faut revoir la connexion.
25 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons avec nos partenaires telecom dans tous les pays disponibles dans notre offre dans une optique d'amélioration continue du service. Pour cela, nous partageons avec nos opérateurs partenaires l'expérience de nos clients, en remontant notamment les lieux dans lesquels ceux-ci ont rencontré des difficultés de connexions.
N'hésitez donc pas à préciser par email à notre équipe Service Clients les adresses/lieux dans lesquels vous avez rencontré ces difficultés:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird Team
tres bon contact avec le service…
tres bon contact avec le service clientele, merci Margriet !
26 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre message. Notre Service Clients est toujours prêt à vous aider et à répondre à vos questions.
Cordialement,
The Bitebird Team
Réponse de Bitebird
Dear customer,
Thank you very much for your feedback. Your Bitebird is very easy to use and pocket-sized, it will follow you everywhere to allow you to enjoy your Internet connexion.
Kind regards,
The Bitebird Team
Efficace et bien pratique en pays dotés…
Efficace et bien pratique en pays dotés d’un réseau 3/4G efficace mais pauvre en hotspots wifi (ou dont le débit wifi est indigent)
Très intéressant aussi quand on voyage à plusieurs
16 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours vous proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
The Bitebird Team
système de routeur wifi très sympa et…
système de routeur wifi très sympa et hyper efficace
Je le conseille vivement
16 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message. Le Bitebird est effectivement très pratique et simple d'utilisation. En format de poche, il est discret et vous pourrez l'emmener partout pour toujours profiter de votre connexion Internet.
Cordialement,
The Bitebird Team
Ne fonctionne pas partout
En France, au Kenya et aux Comores où j'habite, il est difficile d'utiliser les services Bitebird. Par contre, en Indonésie et à Mascate (Oman), Bitebird me donnait satisfaction surtout que la voix ou la vidéo sur WhatsApp ne passait pas. Avec Bitebird, je pouvais appeler mes amis, y compris avec la vidéo sur WhatsApp.
15 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Votre Bitebird est en format de poche, léger et pratique, il vous suivra partout pendant vos voyages afin que vous puissiez profiter de votre connexion Internet dans tous les pays disponibles. Vous trouverez ces derniers sur notre site web sur le lien suivant:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Plus de crédit alors que presque pas…
Plus de crédit alors que presque pas utilisé.
Pas d'alerte ni info conso mensuelle.
Pas terrible.
4 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Bonjour Roland,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire un retour. Le crédit est débité "plus ou moins vite" selon le tarif appliqué dans le pays où vous utilisez votre Bitebird, et surtout selon comment vous utilisez votre connexion (consultation de mails, pages web, visionnage de vidéos, etc.).
Lorsque vous ne l'utilisez pas, pensez à éteindre votre Bitebird; cela évitera que les applications sur le ou les appareils alors connectés utilisent les données (donc débitent votre crédit) sans que vous ne vous en rendiez compte.
N'hésitez pas à nous contacter au Service Clients pour plus de conseils ou si vous avez des questions sur l'utilisation de vos services Bitebird:
- Par email:customerservice@bitebird.com
- Par téléphone : +33174959512
Du lundi au vendredi: 9:00-13:00 puis 14:00-16:00
Le Samedi: 14:00-18:00
Cordialement,
The Bitebird team
Chère à l'utilisation...
Malheureusement, très chère à l'utilisation.
Relevé ma boite mail et répondre à un message et j'ai consommé 8€ en 5 minutes????
Prudence donc.
4 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Les tarifs varient selon les pays car les opérateurs partenaires sont différents, mais sachez que vous bénéficiez de la même qualité de service que les utilisateurs locaux.
Vous pouvez consulter les tarifs par pays (à partir de 0,02€/MB) sur notre site web avant vos voyages afin d'avoir une idée du volume data que vous pourrez utiliser:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Cordialement,
The Bitebird Team
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