Bleu de Chauffe Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 37 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent unanimement la qualité remarquable des produits proposés, mettant en avant la beauté, l'élégance et la durabilité des matières en cuir qui se patinent magnifiquement avec le temps. De plus, les acheteurs apprécient particulièrement la rapidité des livraisons, le soin apporté à la fabrication française et le grand professionnalisme du service client. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de durabilité sur certains accessoires ou des difficultés de confort à l'usage au quotidien. D'autres personnes ont exprimé des regrets concernant la gestion de certains défauts constatés et la rigidité de quelques articles achetés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les acheteurs soulignant unanimement la grande... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, saluant des matières d'une durabilité... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face à l'efficacité du service client, saluant... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences très positives avec le service, saluant le savoir-faire et la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de la livraison et l'emballage de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon sac est arrivé, en temps et heure, dans un emballage qui le protégeait à la perfection. Mon sac est très beau. Le cuir semble être d’une grande qualité. Je crains juste un peu l’imperméabilis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une magnifique petite musette dans un cuir velouté avec des finitions robustes Un service clientèle qui se plie en 4 pour qu'elle arrive à temps pour l'évènement ! Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 👍 tout est parfait la qualité des produits l esthétique et le SAV La découverte de Bleu de chauffe est juste une révélation et je n ai qu une hâte aller visiter leur atelier si cela est po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac. Le cuir est épais, robuste et se patine avec grâce. J'aime beaucoup le fermoir simple et efficace. Enfin, le Service Après-Vente est réactif et compréhensif : je vais recevoir une pièce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de maroquinerie

Écrit par l'entreprise

Bleu de Chauffe est une marque française qui réalise des sacs et des accessoires de maroquinerie. Ses créations s'inspirent de l'univers artisanal et industriel du 20ème siècle. Les produits Bleu de Chauffe sont fabriqués exclusivement en France dans ses ateliers situés dans l’Aveyron, au pied du viaduc de Millau. Ses sacs sont réalisés de manière traditionnelle par des artisans qualifiés. Les cuirs sont tannés de manière végétale - avec de l’acacia, du mimosa, du châtaignier – ce qui implique la sélection d'un cuir de choix.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

155 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,4

Tous les avis

(155)

59 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Teeshirt bleu de Chauffe

Bonjour
J’avais déjà signalé un problème avec cette entreprise que je ne peux pas joindre ni par téléphone ni par mail
J’en suis à mon troisième teeshirt qui arrive avec la mauvaise taille cette fois-ci, sur le bon de commande et de livraison, il y avait bien marqué XXL, ils l’ont rayé et il m’a envoyé un XL
C’était un cadeau que je devais offrir demain soir donc bien sûr je ne pourrai pas l’offrir mais je suis vraiment très en colère après eux parce que je ne comprends pas comment ils fonctionnent ou les tailles qui sont commandées sont changées, sans demande de ma part, ou on règle la taille que j’ai commandé et on met un autre T-shirt qui n’est pas de la bonne taille donc je ne sais plus à qui m’adresser comme la dernière fois, c’est vous qui avait fait passer le message et grâce à vous il m’a répondu donc je compte sur votre gentillesse pour refaire le le facteur puisque je ne peux pas les joindre d’une façon ni de l’autre. Merci d’avance et peut-être à bientôt. Je vous tiens au courant de l’avancée des choses.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Bleu de Chauffe

Réponse de Bleu de Chauffe

Rebonjour Madame Mazeau,

Nous sommes sincèrement désolés que cette commande continue de vous causer des contrariétés.

Pour clarifier les faits :
– Vous aviez initialement commandé un tee-shirt en taille XL,
– Vous nous avez ensuite signalé avoir reçu un XXL,
– À votre demande, transmise via notre chat, nous avons procédé à un nouvel envoi en XXL, en adaptant manuellement le bon de livraison pour refléter cette demande.

Nous avons donc agi rapidement et conformément à vos instructions.
Nous apprenons aujourd’hui que ce nouvel envoi ne vous satisfait pas, sans bien comprendre ce que vous souhaitez désormais.

Nous restons bien entendu à votre écoute via le chat en ligne ou par email, comme depuis nos premiers échanges (et plus récemment ce matin) afin de résoudre ce malentendu au plus vite.

Bien cordialement,
Le Service Client Bleu de Chauffe

Noté 5 sur 5 étoiles

Intemporalité

Sobriété, qualité, intemporalité, sont les qualités que j’apprécie, faits par des artisans en France, de surcroît !

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité au top et service impeccable

J'ai réalisé plusieurs achats sur le site Bleu de Chauffe. Les produits sont très bonne qualité. Ils durent et se patinent dans le temps. Envoi toujours rapide et emballage impeccable. J'ai dû faire marcher le SAV pour un produit qui ne me plaisait pas, remboursement rapide. Expérience 5 étoiles.

10 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vive le made in France

Sacoche de voyage de très bonne qualité signé par l'artisan. Envoi rapide.
Je privilège le made in France, et ai déjà fait de nombreux achats chez bleudechauffe : toujours très satisfait de mes achats...

25 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Musette du pêcheur XS

Je cherchais un sac crossbody pas trop grand ( j'aime les grands sacs MAIS à main) mais quand même suffisant pour y mettre mes essentiels. Celui-ci est parfait par sa taille et sa fonctionnalité. La fermeture par aimant en facilite l'usage. La poche à l'arrière du sac est très pratique. La lanière, bien large, pose sur l'épaule sans sensation de lourdeur. Je l'ai acheté dans le coloris tilleul, je vais le racheter dans le nouveau coloris bleu vif. C'est mon troisième sac Bleu de Chauffe.

7 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle conception & facture

Des pièces toujours de belle conception & facture. Bleu de Chauffe, une belle maison, qui sait toujours nous séduire avec son esprit worker et sa philosophie durable.

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes clients de Bleu de chauffe…

Nous sommes clients de Bleu de chauffe depuis leur début et plus particulièrement des sacs Business pour leur matière, un cuir souple et de qualité. Ces sacs sont à usage professionnel , ils ne bougent pas, sont très faciles d’entretien, ils sont impeccables !
Nous ne pouvons que vous recommander de les essayer.
Katia et William

14 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est mon troisième sac de chez Bleu de…

C’est mon troisième sac de chez Bleu de Chauffe et je suis vraiment conquis par cette marque.
Professionnalisme , excellente qualité , savoir faire Français et éthique , c’est parfait.
Les produits sont chics sans être ostentatoires, je recommande vivement !

14 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'artisanat aux goûts du jour !

Mon 1er sac Bleu de Chauffe est une besace marron clair en cuir... J'ai craqué pour la qualité du travail, le retour à des matières nobles et savoir que Mon sac est unique car fabriqué du début à la fin par un artisan ! C'est un sac fait pour durer, se patiner et bien vieillir ! Je n'ai malgré tout pas pu résister à m'offrir d'autres modèles plus grand,plus petit, plus "habillé", pour offrir 😍 ... C'est un petit investissement mais pour la vie !

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Made in France

Made in France avec une qualité et une innovation de niveau international.
Les prix sont largement raisonnables ET justifiés. Un service client littéralement humain et joignable.
Le luxe, le vrai, le seul.

5 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Made in France : qualité et durabilité

9 ans de vie pour mon sac postier et encore de belles années devant lui. Des matériaux de qualité et un véritable savoir faire made in France. En bref une valeur sûre.

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Bleu de Chauffe

Réponse de Bleu de Chauffe

Bonjour, merci pour votre commentaire. N'oubliez pas de le nourrir avec du lait pour cuir de temps en temps (tous les 3 à 6 mois selon l'utilisation). Longue vie à votre sac ! 😉

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