Bleu de Chauffe Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 37 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent unanimement la qualité remarquable des produits proposés, mettant en avant la beauté, l'élégance et la durabilité des matières en cuir qui se patinent magnifiquement avec le temps. De plus, les acheteurs apprécient particulièrement la rapidité des livraisons, le soin apporté à la fabrication française et le grand professionnalisme du service client. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de durabilité sur certains accessoires ou des difficultés de confort à l'usage au quotidien. D'autres personnes ont exprimé des regrets concernant la gestion de certains défauts constatés et la rigidité de quelques articles achetés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les acheteurs soulignant unanimement la grande... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, saluant des matières d'une durabilité... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face à l'efficacité du service client, saluant... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences très positives avec le service, saluant le savoir-faire et la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de la livraison et l'emballage de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon sac est arrivé, en temps et heure, dans un emballage qui le protégeait à la perfection. Mon sac est très beau. Le cuir semble être d’une grande qualité. Je crains juste un peu l’imperméabilis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une magnifique petite musette dans un cuir velouté avec des finitions robustes Un service clientèle qui se plie en 4 pour qu'elle arrive à temps pour l'évènement ! Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 👍 tout est parfait la qualité des produits l esthétique et le SAV La découverte de Bleu de chauffe est juste une révélation et je n ai qu une hâte aller visiter leur atelier si cela est po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac. Le cuir est épais, robuste et se patine avec grâce. J'aime beaucoup le fermoir simple et efficace. Enfin, le Service Après-Vente est réactif et compréhensif : je vais recevoir une pièce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de maroquinerie

Écrit par l'entreprise

Bleu de Chauffe est une marque française qui réalise des sacs et des accessoires de maroquinerie. Ses créations s'inspirent de l'univers artisanal et industriel du 20ème siècle. Les produits Bleu de Chauffe sont fabriqués exclusivement en France dans ses ateliers situés dans l’Aveyron, au pied du viaduc de Millau. Ses sacs sont réalisés de manière traditionnelle par des artisans qualifiés. Les cuirs sont tannés de manière végétale - avec de l’acacia, du mimosa, du châtaignier – ce qui implique la sélection d'un cuir de choix.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

156 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(156)

59 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Made in France : qualité et durabilité

9 ans de vie pour mon sac postier et encore de belles années devant lui. Des matériaux de qualité et un véritable savoir faire made in France. En bref une valeur sûre.

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Bleu de Chauffe

Réponse de Bleu de Chauffe

Bonjour, merci pour votre commentaire. N'oubliez pas de le nourrir avec du lait pour cuir de temps en temps (tous les 3 à 6 mois selon l'utilisation). Longue vie à votre sac ! 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu le 30/11/2024

Reçu le 30/11/2024 , excellent produit, très bonne qualité et merci a celle qui m'a confectionner le sac de postier qui me l'a signer 👍👍

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et beauté ! Respect.

Je viens de recevoir ma commande ,
( sac cartouchière ) et c’est exactement les dimensions que je cherchais avec en plus la qualité et la beauté, j’avais commandé dans le passé le sac plombier Léo qui avec le temps , l’entretien et sa patine et devenu une œuvre d’art ! je reste très satisfait de bleu de chauffe pour la qualité du travail et la matière utilisée ! toute ma reconnaissance et considération aux employés pour leurs travails ! Bravo !
Belle continuation à cette entreprise française.
B.K

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TROP D2CUE

bonjour , n'arrivant pas à passer ma commande sur le site , j'appelle. personne charmante au telephone qui me demande de changer d'opérateur ;;; N'a pas voulu prendre ma commande par telephone , ce serait trop long ...... Tant pis pour eux , commende pas passée et tant pis pour moi.....

14 août 2024
Avis spontané
Logo de Bleu de Chauffe

Réponse de Bleu de Chauffe

Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande sur notre site web. Nous comprenons votre frustration mais malheureusement nous ne pouvons pas enregistrer de commandes par téléphone en raison des normes de sécurité des paiements actuelle et de la réglementation sur la protection des données (RGPD).

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Service client sans suivi
Après avoir signalé des marques d’usures sur une sacoche business en septembre 2023 et maintes et maintes relances, la sacoche a été expédiée début janvier 2024 pour une réparation sans frais (geste commercial apprécié). Cependant depuis le début d’année, impossible d’avoir une information sur l’état de réparation et de réexpédition malgré diverses relances. Lorsque j’obtiens une réponse, les différents employés se renvoient la balle.
Le service client n’est absolument pas à la hauteur d’une marque « made in France » sur un positionnement premium. L’une des pires expériences avec un service après-vente que j’ai jamais eu. En espérant revoir ma sacoche peut-être un jour…

15 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un peu déçu

Un peu déçu, du service. N’ayant pas eu d’accusé de réception pour la première commande, j’ai repassé le lendemain celle-ci. Finalement la commande arrive rapidement, je leur ai envoyé deux mails pas de réponse…le deuxième sac part et je vais être livré jeudi donc je vais être obliger de faire un retour, manque de communication, c’est dommage ! Il pourrait y avoir un numéro de téléphone… D’autant plus que je leur ai laissé mes coordonnées téléphoniques !

12 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Délais de livraison

J'ai acheté il y a 6 jours un sac j'ai bien reçu la facture exetera et depuis aucune nouvelle j'ai envoyé deux mails hier et aujourd'hui j'essaie de les avoir au téléphone mais visiblement ils ont des horaires très très administratifs je ne sais pas si je serai déçu par le produit mais je suis extrêmement déçu par l'expérience client ce qui consiste à aller de la commande à la réception

30 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable bijou

Un seul mot : MA GNI FIQUE !!!!!!
On porte du savoir faire, savoir être, du terroir, de la grande qualité, de la passion, du durable, du beau, du pratique....

5 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bleu de Chauffe de la qualité et du service!

Très bonne expérience avec Bleu de Chauffe. Un service client très réactif même en cette période de Noël.
La qualité du sac est irréprochable, belle facture avec des lignes intemporelles.
Je ne dépose jamais d'avis mais là je ne peux que féliciter le travail que ce soit au suivi client ou à la fabrication ( Bravo Heloïse!)
Continuez comme cela et un grand merci

21 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

« J'ai acheté la Diane S en miel

« J'ai acheté la Diane S en miel, elle est super mignonne, de très bonne facture et se marie très bien aux couleurs de l'automne ! Et le tout made in France et en cuir tanné végétal, j'adore ! »

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

👍🏻👍🏻👍🏻

Très satisfait de mon sac business Folder, je l’utilise tous les jours. Une pièce résistante et un cuir épais, je vous le recommande hautement.

4 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Merci et félicitation à Catherine qui a façonné mon sac postier...le cuir est magnifique...je suis fière et très heureuse de mon acquisition...j'avais déjà le sac cabas que j'adore !

9 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

J'ai acheté l'un des sacs postier lorsque j'étais à Paris il y a 5 ans. Il est toujours aussi beau, le cuir a vieillit et s'est patiné, avec un peut d’entretient il est presque comme neuf !

1 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, client depuis de nombreuses années et détenteur d’un nombre important de vos produits tous magnifiques, je ne peux que vous remercier pour le suivi que vous apportez à vos clients, votre réactivité et, le souhait de les satisfaire, ce que notre échange de ce jour illustre parfaitement.

Fidèle à votre marque, je suis fier d’en être à mon faible niveau, un représentant.

20 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité au rendez-vous

Bonjour,

Je suis impressionné par la qualité et la rapidité de fabrication du sac que j'avais reçu. Merci à votre entreprise et personnellement à Catherine qui, si je comprends bien, fabriquait mon sac ainsi que pour le petit cadeau que vous avez fourni en tant que porte monnaie.

Merci beaucoup !

3 mars 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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