Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le produit attendu est de très bonne qualité et correspond à la description sur le site. Bon service client réactif et compréhensif suite au niveau très déplorable du service de livraison (prestataire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je souhaite partager mon excellente expérience avec l’équipe Bolia. De la dame avec qui j’ai parlé au téléphone — qui a été aimable, professionnelle et attentive en répondant à toutes me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent accueil en magasin. Très beau choix. Très bons conseils. Belle qualité. Produit livré abîmé, ça arrive! Contacts avec le SAV pour remplacement et nouvelle livraison très compliqué et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
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Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, la disponibilité et les conseils de notre équipe. Offrir une expérience personnalisée et agréable est au cœur de notre engagement, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique !
L’équipe Bolia
Catastrophique
Malheureusement obligée de revoir ma 1ere évaluation à la baisse.
Après ma commande en magasin qui s’est effectivement très bien déroulée, on m’a livré au mois de novembre le canapé dans le mauvais tissu… après divers échanges avec le service client, il a été décidé de me livrer la housse uniquement (au lieu de reprendre le canapé et livrer directement le bon modèle). Livraison effectuée au mois de décembre et ce sont les pauvres livreurs Planzer qui ont dû se charger du changement de housse qui est bcp plus compliqué qu’on le pense. Après 1h30 d’efforts, ils y sont parvenus mais le canapé est comme compressé dans la nouvelle housse et n’a plus du tout l’allure initiale! De plus, entre temps, un scratch du bas s’est décroché et impossible de le remettre tellement le tissu est tendu.
Je me suis déplacée dans la boutique de Genève pour expliquer mon problème mi-décembre 2025 où l’on m’a dit que l’on allait s’occuper du cas. Nous sommes mi janvier et je n’ai toujours aucune nouvelle concrète malgré mes relances.
En résumé, j’ai commandé un canapé au mois de septembre, dont j’aurais dû profiter depuis novembre. 2 mois plus tard, j’ai tjs un canapé qui fait peine à voir et aucune solution concrète.
J’aurai beaucoup de mal à recommander Bolia suite à ces déboires.
26 septembre 2025
Réponse de BOLIA
Un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique et que notre conseiller ait su comprendre votre projet et vous accompagner avec professionnalisme. Trouver le bon tissu pour un canapé est une étape importante, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à faire le bon choix.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre futur canapé et espérons vous revoir bientôt !
L’équipe Bolia
Tres bon accueil
Tres bon accueil, et rapidité d'execution.
Beaucoup de conseils, et joli produits
1 octobre 2025
Réponse de BOLIA
Cher client,
Un grand merci pour votre aimable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli, que le service a été rapide et que nos conseils ainsi que nos produits vous ont plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie.
Avec nos salutations les plus distinguées,
L’équipe BOLIA
Sabrina est absolument formidable
Sabrina est absolument formidable. De bon conseil avec une patience phénoménale!
4 octobre 2025
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs sur la patience et les conseils. Merci!
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
La perfection chez Bolia Lausanne !
J’adore le service chez Bolia Lausanne: très professionnel et compétent et en même temps, accueillant, chaleureux et sympathique, bravo!
17 septembre 2025
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service à Bolia Lausanne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Tout fait envie
Tout fait envie dans la succursale de Lausanne et de plus toujours un excellent accueil et de précieux conseils de la part d'Aurélie et son équipe.
29 août 2025
Réponse de BOLIA
Un grand merci pour votre bel avis ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien accueillis et conseillés par Aurélie et son équipe à Lausanne.
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils personnalisés et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Un peu inquiet pour la seconde…
Un peu inquiet pour la seconde livraison que bolia voulait postposer
8 août 2025
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous comprenons votre inquiétude concernant le report de la seconde livraison. Soyez assuré·e que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et vous tenir informé·e en cas de changement.
Bien cordialement,
Nikki, BOLIA
Vendeuse très professionnelle
31 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé l'accueil dans notre magasin et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi /BOLIA
Super boutique
Personnel très à l’écoute et de bons conseils. Entreprise très efficace, nous avons reçu notre tapis dans un délai très court et il est d’excellente qualité.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour si positif ❤️
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait·e de la qualité du tapis et de la rapidité de la livraison.
À très bientôt !
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Bolia, un plaisir
Les produits sont excellents et les magasins toujours aussi accueillants, ainsi que leur personnel, compétent et avenant. Continuez
18 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous plaisent. À très bientôt en magasin !
Bien cordialement,
Nikki, BOLIA
accueil et service exceptionnel !
11 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Joffrey.
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
À très bientôt ! 😊
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Merci merci de votre disponibilité et…
Merci merci de votre disponibilité et de vos conseils!
C’est toujours un plaisir de venir à votre boutique!
13 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Raffaella!
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos gentils mots.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir ! 😊
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Je Avis sur Bolia suis très satisfait de mon…
Je suis très satisfait de mon expérience chez Bolia. L’accueil a toujours été chaleureux et professionnel. Le service client est exemplaire : à l’écoute, disponible et réactif. Les produits sont de très grande qualité, avec un design soigné et des finitions impeccables. Je recommande vivement Bolia à toute personne à la recherche de meubles durables, esthétiques et bien conçus.
5 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Albert,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🧡
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Bolia a été à la hauteur de vos attentes – tant au niveau de l’accueil, du service client que de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche énormément.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous à l’avenir. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Nikki, BOLIA
J’ai été désagréablement surpris de…
J’ai été désagréablement surpris de voir que les visses murales n’étaient pas incluses et que c’était à nous de nous débrouiller pour aller les trouver.
Meme si il y a un paramètre de type de mur qui pourrait rentrait en compte dans ce choix, pourquoi ne pas indiquer tout simplement le diamètre et longueur de vis recommandé? Pareil pour le diamètre de tête de vissé qui doit s’intercaler dans le bureau.
Je n’ai pas les mots face à aussi peu de considération cliente.
20 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant les vis murales manquantes. Nous prenons note de votre suggestion d'indiquer les dimensions recommandées. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos produits. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement, Randi /BOLIA
De très beaux produit avec des…
De très beaux produit avec des conseillers fantastiques dans la boutique de Lausanne un grand merci à Patricia pour son aide et les informations.
Très pro et sympathique
Merci encore
21 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos beaux produits et que vous avez vécu une expérience fantastique dans notre boutique de Lausanne. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre reconnaissance.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bon conseil en magasin
Très bon conseil en magasin, attentif et sur la durée (plusieurs visites de réflexion sur les choix de canapés). Nous espérons que les produits commandés seront à la hauteur.
13 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils en magasin et notre patience. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos nouveaux canapés vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement, Randi / BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos conseils et nos connaissances.
Cordialement, Randi/ BOLIA
Notre conseiller a été particulièrement…
Notre conseiller a été particulièrement utile et sympathique avec des conseils très adéquats et innovants 🙏🙏🙏🙏
Merci beaucoup!!
19 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe de Genève a su vous accompagner avec sympathie.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
service décevant
Normalement, je bénéficie d'un excellent service chez Bolia et les produits sont de haute qualité. Cette fois-ci, aucun article n'a été livré et ne l'est toujours pas (avec 5 jours de retard). J'ai contacté l'entreprise par e-mail et par téléphone pour connaître la date de livraison, mais je n'ai pas été prévenu et ils n'ont pas répondu à mes demandes par e-mail. C'est décevant pour une entreprise qui offre habituellement un si bon service client.
6 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le retard et le manque de communication. Je vous ai envoyé un e-mail et nous travaillons sur votre dossier.
Cordialement,
Elisabeth/BOLIA
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