Nous avons reçu un excellent accueil et avons été très bien conseillés lors de notre visite en magasin. La qualité des meubles est remarquable, qu’il s’agisse des canapés, des tables ou des autres pi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le produit attendu est de très bonne qualité et correspond à la description sur le site. Bon service client réactif et compréhensif suite au niveau très déplorable du service de livraison (prestataire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je souhaite partager mon excellente expérience avec l’équipe Bolia. De la dame avec qui j’ai parlé au téléphone — qui a été aimable, professionnelle et attentive en répondant à toutes me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Accessoires de meubles
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un peu inquiet pour la seconde…
Un peu inquiet pour la seconde livraison que bolia voulait postposer
8 août 2025
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous comprenons votre inquiétude concernant le report de la seconde livraison. Soyez assuré·e que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et vous tenir informé·e en cas de changement.
Bien cordialement,
Nikki, BOLIA
Vendeuse très professionnelle
31 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé l'accueil dans notre magasin et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi /BOLIA
Super boutique
Personnel très à l’écoute et de bons conseils. Entreprise très efficace, nous avons reçu notre tapis dans un délai très court et il est d’excellente qualité.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour si positif ❤️
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait·e de la qualité du tapis et de la rapidité de la livraison.
À très bientôt !
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Bolia, un plaisir
Les produits sont excellents et les magasins toujours aussi accueillants, ainsi que leur personnel, compétent et avenant. Continuez
18 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous plaisent. À très bientôt en magasin !
Bien cordialement,
Nikki, BOLIA
accueil et service exceptionnel !
11 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Joffrey.
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
À très bientôt ! 😊
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Merci merci de votre disponibilité et…
Merci merci de votre disponibilité et de vos conseils!
C’est toujours un plaisir de venir à votre boutique!
13 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Raffaella!
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos gentils mots.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir ! 😊
Cordialement,
Nikki, BOLIA
Je Avis sur Bolia suis très satisfait de mon…
Je suis très satisfait de mon expérience chez Bolia. L’accueil a toujours été chaleureux et professionnel. Le service client est exemplaire : à l’écoute, disponible et réactif. Les produits sont de très grande qualité, avec un design soigné et des finitions impeccables. Je recommande vivement Bolia à toute personne à la recherche de meubles durables, esthétiques et bien conçus.
5 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Albert,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🧡
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Bolia a été à la hauteur de vos attentes – tant au niveau de l’accueil, du service client que de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche énormément.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous à l’avenir. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Nikki, BOLIA
J’ai été désagréablement surpris de…
J’ai été désagréablement surpris de voir que les visses murales n’étaient pas incluses et que c’était à nous de nous débrouiller pour aller les trouver.
Meme si il y a un paramètre de type de mur qui pourrait rentrait en compte dans ce choix, pourquoi ne pas indiquer tout simplement le diamètre et longueur de vis recommandé? Pareil pour le diamètre de tête de vissé qui doit s’intercaler dans le bureau.
Je n’ai pas les mots face à aussi peu de considération cliente.
20 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant les vis murales manquantes. Nous prenons note de votre suggestion d'indiquer les dimensions recommandées. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos produits. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement, Randi /BOLIA
De très beaux produit avec des…
De très beaux produit avec des conseillers fantastiques dans la boutique de Lausanne un grand merci à Patricia pour son aide et les informations.
Très pro et sympathique
Merci encore
21 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos beaux produits et que vous avez vécu une expérience fantastique dans notre boutique de Lausanne. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre reconnaissance.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bon conseil en magasin
Très bon conseil en magasin, attentif et sur la durée (plusieurs visites de réflexion sur les choix de canapés). Nous espérons que les produits commandés seront à la hauteur.
13 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils en magasin et notre patience. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos nouveaux canapés vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement, Randi / BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos conseils et nos connaissances.
Cordialement, Randi/ BOLIA
Notre conseiller a été particulièrement…
Notre conseiller a été particulièrement utile et sympathique avec des conseils très adéquats et innovants 🙏🙏🙏🙏
Merci beaucoup!!
19 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe de Genève a su vous accompagner avec sympathie.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
service décevant
Normalement, je bénéficie d'un excellent service chez Bolia et les produits sont de haute qualité. Cette fois-ci, aucun article n'a été livré et ne l'est toujours pas (avec 5 jours de retard). J'ai contacté l'entreprise par e-mail et par téléphone pour connaître la date de livraison, mais je n'ai pas été prévenu et ils n'ont pas répondu à mes demandes par e-mail. C'est décevant pour une entreprise qui offre habituellement un si bon service client.
6 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le retard et le manque de communication. Je vous ai envoyé un e-mail et nous travaillons sur votre dossier.
Cordialement,
Elisabeth/BOLIA
Achat d'un tapis
J'ai beaucoup apprécié le conseil avisé du représentant de la boutique genevoise par téléphone, alors que j'hésitais entre deux tapis. Mon nouveau tapis convient parfaitement à mon salon. Le tapis est arrivé en très bon état à la date annoncée.
30 mars 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide de notre représentant à Genève. Il est important pour nous de fournir un service client exceptionnel et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le tapis parfait pour votre salon.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Personnel aimable efficace et…
Personnel aimable efficace et compétent. Pas encore reçu mon achat donc ne peux juger de sa qualité.
10 avril 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et l'efficacité de notre personnel. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois que vous l'aurez reçu.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Je suis vraiment désoléede lire cela. Comme je ne vois pas que vous nous avez contactés au sujet du collis manquant, je viens de me permettre de vous envoyer un e-mail concernant cela.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Conseils personnalisés
Conseils personnalisés, showroom mettant bien en valeur les produits et renouvelé régulièrement, excellent sens du service client!
14 février 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Duchesne,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimez bien visiter notre magasin. Vous êtes toujours le bienvenu et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
De très bon conseil et un service au…
De très bon conseil et un service au top. Je recommande.
11 février 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre boutique et nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux accessoires.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
J’ai apprécié les compétences de la…
J’ai apprécié les compétences de la vendeuse, très aimable et efficace pour la mise en route de la commande.
Merci
26 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel de la boutique de Lausanne compétent et nous espérons que vous profiterez bientôt de votre nouveau tapis.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
accueil
Points fort:
conseils - amabilité et disponibilité de la vendeuse
sur la qualité des produits, je vous répondrai une fois le canapé chez moi, mais belle exposition.
23 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre boutique de Lausanne et nous espérons que vous apprécierez votre nouveau canapé aussi.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.