Toute la visite s'est déroulée sans problème. La personne qui m'a reçue (Benjamin) a fait montre d'une grande patience et de beaucoup d'amabilité. Je suis ressortie moins stressée qu'à l'arrivée, c'es... Voir plus
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Mon mari voulait simplement un nouveaux téléphone ET surtout la récupération de ses données, il est répartis avec un téléphone, ses données récupérées ET au fond du sac une montre , des écouteurs..... Voir plus
L'installateur de ma ligne à l'entrée de mon portail, n'a pas voulu creuser sous la chaussée avec une taupe car il fallait l'autorisation du Maire. Mais le contexte est autrement, car la route n'est p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans le cadre d'un changement D'opérateur et fournisseur de box je me suis rapproché du serveur Orange mes interlocutrice ont été vraiment à l'écoute très professionnelles et d une grande patie... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- boutique-box-internet.fr
3,7
Moyen
143 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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3 novembre 2020
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution. Merci d'avance, bonne journée,
Alexis
ravie d'avoir eté écoutée par une…
ravie d'avoir eté écoutée par une personne qui connais son travail
3 novembre 2020
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes et qui fonctionne bien.
3 novembre 2020
Parfait merci
2 novembre 2020
Très satisfaite des prestations faites…
Très satisfaite des prestations faites par Papernest.
Personnel très, très, très aimable, cela fait énormément plaisir.
2 novembre 2020
Très simple d'utilisation et un…
Très simple d'utilisation et un personnel vraiment très simpatique
2 novembre 2020
Tout a été très clair
Tout a été très clair . La personne à été très bien et à su m orienté sur mon choix. Merci à vous et bonne journée
23 octobre 2020
Déconnexion fréquente
14 octobre 2020
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Je suis navrée d’apprendre que votre connexion internet n'est pas aussi performante que vous le souhaitiez. Pour rappel, boutique-box-internet n’est pas un fournisseur internet, mais un intermédiaire qui vous accompagne gratuitement dans vos démarches de souscription. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 34 72 45.
Je suis satisfait ...
14 octobre 2020
pas du tout content
L'installateur de ma ligne à l'entrée de mon portail, n'a pas voulu creuser sous la chaussée avec une taupe car il fallait l'autorisation du Maire. Mais le contexte est autrement, car la route n'est pas une départementale mais elle est communale, donc, pas besoin d'accord du Maire. Alors, quand ils seront près à vouloir effectuer les travaux, ils me feront signe. Bon, c'est vrai qu'il manquait un regard, mais le temps qu'il aurait creusé sous la chaussée, le regard était posé.
14 octobre 2020
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience avec papernest.
Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Je suis navrée de voir que cela n'a pas été le cas pour vous.
Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution. Merci d'avance, bonne journée.
Lison
Depuis 10 jours où ma fille a reçu sa…
Depuis 10 jours où ma fille a reçu sa box, rien ne fonctionne et on 'nous laisse 'nous débrouiller ! Une honte
5 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience avec papernest.
Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Je suis navrée de voir que cela n'a pas été le cas pour vous.
Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution. Merci d'avance, bonne journée.
Lison
Bonne réception facile d'installation
Bonne réception facile d'installation
Et jolie forme et discrète.
5 octobre 2020
Avis spontané
prestations correctes
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour Madame,
Je suis navré de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Nous aimerions nous rapprocher de votre fournisseur d'accès internet pour comprendre ce qu’il s’est passé avec votre abonnement. Pour cela, nous avons besoin de connaître l’adresse email avec laquelle vous avez effectué votre souscription.
Pourriez-vous m'envoyer un email à service-client@papernest.com ?
Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible pour remédier à votre situation.
Merci d’avance pour votre retour,
Alexis
Une demande de changement de…fournisseur internet.
Une demande de changement de fournisseur internet rapidement renseigné et bien conseiller sur le choix de la box a choisir pour mon logement
1 septembre 2020
Avis spontané
Le téléconseillé était compétent et…
Le téléconseillé était compétent et aimable en expliquant bien les procédures étapes par étapes. Mon changement d'opérateur internet et mobile s'est déroulé comme prévu. Je recommande vos services
1 septembre 2020
Avis spontané
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel, bienveillant et qui explique son travail et le fais bien
1 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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