Toute la visite s'est déroulée sans problème. La personne qui m'a reçue (Benjamin) a fait montre d'une grande patience et de beaucoup d'amabilité. Je suis ressortie moins stressée qu'à l'arrivée, c'es... Voir plus
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Mon mari voulait simplement un nouveaux téléphone ET surtout la récupération de ses données, il est répartis avec un téléphone, ses données récupérées ET au fond du sac une montre , des écouteurs..... Voir plus
L'installateur de ma ligne à l'entrée de mon portail, n'a pas voulu creuser sous la chaussée avec une taupe car il fallait l'autorisation du Maire. Mais le contexte est autrement, car la route n'est p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans le cadre d'un changement D'opérateur et fournisseur de box je me suis rapproché du serveur Orange mes interlocutrice ont été vraiment à l'écoute très professionnelles et d une grande patie... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- boutique-box-internet.fr
3,7
Moyen
143 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Mauvais contact clientèle
Temps d'attente trop long, aucune explication sur le produit fourni et refus de le tester en boutique
1 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution. Merci d'avance, bonne journée,
Alexis
Jamais reçu ma commande pas sérieux ou… je ne change pas d avis toujours pas de produit livré vous me fatiguez je me suis fait avoir de quelques euros c est tout
Jamais reçu ma commande pas sérieux ou c est une arnaque bien joué
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour,
Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution. Merci d'avance, bonne journée,
Alexis
Nous devions avoir la fibre le 20…
Nous devions avoir la fibre le 20 juillet, nous ne l'aurons que le 06 aout ! L'équipe venue l'installée est arrivée en fin de journée et était pressée de partir! Impossible d'avoir un service d'appui efficace et qui parle français de façon compréhensible !Service après vente lamentable !
25 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Boutique Box internet
Bonjour Carole,
Je suis navrée d’apprendre que votre expérience s’est mal déroulée. Pour rappel, boutique-box-internet n’est pas un fournisseur internet, mais un intermédiaire qui vous accompagne gratuitement et exclusivement en ligne dans vos démarches de souscription. Nous ne sommes donc pas en charge de l'installation de la fibre. N'hésitez pas à nous contacter au 09 78 34 72 45 si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches internet.
Au top très bon conseil
24 juillet 2020
Avis spontané
Accueil cordial
17 juillet 2020
Avis spontané
Toujour a la disosition
7 juillet 2020
Avis spontané
très bon contact ,clair dans les…
très bon contact ,clair dans les explications ,par contre j’attends de voire lors de l’installation si ce que l'on m'a dit c'est bon
19 juin 2020
Avis spontané
juste le débit interne qui décline un…
juste le débit interne qui décline un peut mais le reste c'est bon
19 juin 2020
Avis spontané
Super simple et rapide !
Grâce à boutique-box-internet.fr il m’a fallu 2 minutes pour choisir mon forfait Mobil et m’inscrire. C’est top !
10 juin 2020
Avis spontané
Tout a été parfait
9 juin 2020
Avis spontané
Joignable uniquement le matin
Joignable uniquement le matin, rappel dans la journée, service efficace
un petit bémol ne fait pas toujours ce que l'on demande (portabilité numéro portable), mais à part ça, j'ai été bien aidé
merci
3 juin 2020
Avis spontané
La personne contactée a été très…
La personne contactée a été très agréable et efficace
3 juin 2020
Avis spontané
avec red bysfr c bien.
2 juin 2020
Avis spontané
Conseiller a l'écoute
Conseiller a l'écoute, agréable, connaît son sujet, ce qui devrait être normal, mais malheureusement, sa l'ai de moins en moins, de nos jours.
Elle a répondu à toute mes question, m'a bien orienté, diligente.
2 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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