I've read alot of terrible reviews about this company and so far I haven't had any issues. First of all keep your card locked and no one can access your funds. My deposits come 2 days early as stated... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Terrible customer service. I ordered a desk on July 25th with an estimated delivery of October 5th (10 weeks). It has now been delayed to the week of November 2nd, pushing the total wait time to 15 we... Voir plus
I have had a great experience with Branch. The app is easy to use, the service is fast, and it helps me manage my money more easily. I appreciate how simple and convenient the process is. The custom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tuve un retiro de dinero de mi targeta...el cual fue fraude x alguien q desconozco..hice una disputa la cual fue aceptada y obtuve un rembolso completo y permanente..muchas gracias alas personas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Branch is a mobile-first technology that provides fast, flexible ways to get paid.
Coordonnées de contact
Tampa, Etats-Unis
- hi@branchapp.com
- branchapp.com
3,7
Moyen
376 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Branch
Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
Excellent platform
Excellent platform, I think the app design and functionality is great for a modern young person. Only moved on for a traditional banking experience.
4 septembre 2026
Réponse de Branch
Hi Ryan, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Answered All Questions For New Rookie…
Answered All Questions For New Rookie Instacart Shopper/Delivery Agent!
31 août 2026
Réponse de Branch
Hi Theresa, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Not pleased
Not pleased. I only need a verified statement with my account # showing. I have to wait until a specialist reviews my request? How long does it take?
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Branch
Hi Nyandrea, Thank you so much for reaching out and we're sorry to hear about your experience and appreciate you sharing your feedback. We will have someone reach out to you to get this resolved.
What made me give 5 stars
What made me give 5 stars, is because I really never had a big issue, and when I do branch makes sure it’s solved
27 août 2026
Réponse de Branch
Hi Demitrius, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Timely response and enjoy the separate…
Timely response and enjoy the separate card from my other bank card.
31 août 2026
Réponse de Branch
Hi Shamery, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
The young lady who helped me was…
The young lady who helped me was plesant and knowledgeable, she had a solution for my problem.
31 août 2026
Réponse de Branch
Hi Bruce, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
This is my second questions
This is my second questions. Okay I appreciate all the hard work Mr. Vincent do for me. And set up my account how supposed to be. I got lucky to talk with the best of the best .
31 août 2026
Réponse de Branch
Hi Nicholas, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Fast prompt response when you need it
Fast prompt response when you need it, it's what counts for me
31 août 2026
Réponse de Branch
Hi Leo, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
La verdad muy mal porque no tengo una…
La verdad muy mal porque no tengo una respuesta de un reclamo conciso y correcto
31 août 2026
Réponse de Branch
Hola, lamentamos saber sobre tu experiencia y agradecemos que compartas tus comentarios. Por favor, contáctanos a través del chat de soporte de la aplicación o del Centro de ayuda de Branch para que podamos revisar tu caso.
Réponse de Branch
Hello, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Réponse de Branch
Hi Fredrick, thanks for taking the time to leave a review. If you ever have questions or need assistance in the future, don't hesitate to reach out through our in-app support chat or the Branch Help Center. We're happy to help!
Fue una muchacha muy profesional donde…
Fue una muchacha muy profesional donde supo explicarme con exactitud lo q debía hacer y fue un éxito la resolución final gracias
24 août 2026
Réponse de Branch
Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
Excellent Customer service experience
Excellent Customer service experience. Allowing me to speak with a human being to understand the system forgot my Unit #109. My apartment.
21 août 2026
Réponse de Branch
Hi Juanita, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
If I could give this app a zero star I…
If I could give this app a zero star I would!! Shady mishandling with my money, with no accountability, and no customer service. Forced to use this app for my tips, and it sucks! $5 transfer fees into my actual checking account, or wait 5 days. Oh, and only a $300 a day limit. 🙄 I have already had to replace the card twice over fraudulent threats, and I'm wondering if it's an internal issue. I do not trust company and app at all!
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Branch
Hi Brittany, We want to help resolve this issue for you; can you open an in-app support chat within your Branch app? Additionally, our Branch Help Center can also connect you to an agent. We recommend chat because of a faster service experience. That way, one of our agents can escalate your concerns to the right person.
Réponse de Branch
Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
Agents were knowledgeable and patient
Agents were knowledgeable and patient. They answerd all of my questions. Thank you.
17 août 2026
Réponse de Branch
Hi Nathan, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
This is really very bad loan app…
This is really very bad loan app because i already pay full payment but thay agin and again asking extra payment... No one response porpaly evry time irritate customers
11 août 2026
Avis spontané
The woman I spoke to was super friendly…
The woman I spoke to was super friendly and got my problem solved in under 5 minutes.
10 août 2026
Réponse de Branch
Hi Erika, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Réponse de Branch
Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
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