Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 89 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service fourni, le décrivant comme professionnel, pratique et un véritable gain de temps. Ils apprécient particulièrement l'accompagnement pas à pas et les explications claires du personnel, qui se montre aimable, patient et à l'écoute, facilitant grandement l'accès aux consultations médicales en ligne. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement concernant des prélèvements financiers inattendus et récurrents, ne correspondant pas toujours à un service utilisé ou à une consultation. Quelques-uns ont également rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant des réponses évasives ou l'utilisation de robots vocaux au lieu d'interlocuteurs humains, ce qui a rendu la résolution de leurs problèmes plus complexe.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un accompagnement rapide et... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient la patience,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu. Certains clients ont apprécié la patience et la... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Payment

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les prélèvements. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais... La consultation a été compliquée à mettre en place mais au finale après beaucoup d'attente et un rappel (car connexion difficile ) tout est rentré dans l'ordre. Par contre l'opératrice... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été bien accompagné dans les démarches à effectuer, à la création de mon compte,sur le déroulement de la procédure, sur le coût du service et l'accès à la consultation médicale.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J' ai été bien accompagnée pour m inscrire et j' ai eu de suite une consultation dont j' avais besoin. On ne m'a pas compté de frais. Facilement joignables en cas de problème

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagnée de manière très précise et efficace jusqu'à la salle d'attente en ligne, la personne est restée avec moi jusqu'au bout en m'expliquant bien, et ensuite j'ai vu un médecin très... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de référencement de médecins
  2. Conseiller santé

Écrit par l'entreprise

Human (Callhuman) est un service qui facilite la réservation rapide de téléconsultations médicales en agrégeant les meilleures plateformes françaises. Nous vous invitons à partager ici votre avis sur l'accompagnement et le service reçus de la part de Human, et non sur les professionnels de santé consultés via nos partenaires.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

103 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre service

Merci pour votre service. Ca m a épargné un long moment d attente à l urgence. À peu du temps, je pu consulter un médecin en vidéo, il était à l écoute et clair. Merci encore

6 avril 2025
Avis spontané
Logo de CallHuman

Réponse de CallHuman

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d’avoir pu vous faire gagner du temps et faciliter votre consultation. Votre satisfaction est précieuse pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons un bon rétablissement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable accompagnément

Bonjour, l’accompagnement est très agréable et je recommande vraiment. Merci beaucoup.

5 avril 2025
Avis spontané
Logo de CallHuman

Réponse de CallHuman

Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes heureux d’avoir rendu votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche énormément 😊

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bien il mon aider dans mes…

Très bien il mon aider dans mes démarches pour la consultation

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de CallHuman

Réponse de CallHuman

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Vos avis sont essentiels pour nous aider à progresser chaque jour. Merci pour votre confiance.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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