carsat-lr.fr Avis 

j'ai pris RDV pour mon beau-frère pour déposer un dossier retraite à la CARSAT de Tonneins. Il doit basculer à la retraite dès 62 ans car il est à l'AAH. Je m'occupe de ses papiers car il ne peut pas le faire lui même. Je lui ai pris RDV à Tonneins. 2 mois d'attente pour être reçu par une personne tellement incompétente qu'elle lui a donné de suite le numéro de la MSA car ce serait eux qui étaient censés s'occuper de sa retraite. Il n'a jamais été affilié à la MSA. Elle est tombée sur une personne fragile qui du coup est repartie avec sa demande. UNE HONTE

Vraiment dommage qu’on ne peut pas mettre qu’une étoile.
Je suis tombée plusieurs fois sur des conseilleres non seulement desagreable mais incompetentes.
Les informations changent à chaque appel, ca répond mal et pire ca raccroche au nez sans raison.
Au bout d’un moment faut arreter quoi.
Depuis 1 an et demi, ils sont pas fichu de regler un probleme de versement.
Une honte !

Notification de retraite erronnée omission de mes trois enfants.
les mises a jour ont été faites en fevrier 2026 , juillet 2026 et rien....... on peut voir que les documents ont bien été envoyé et renvoyé et renvoyé et renvoyé.....seul recours saisir le CRA, ils ne veulent rien entendre. Impolitesse et pour couronner :le message de fin subliminal qui est passé j'ai du monde qui attends et "bon Courage" ce qui laisse presager un parcours du combattant... Par contre l'arrcoo reconnait l'existence de mes trois enfants.... bref on m'avait mis en garde sur la Carsat HDF, j'aurais du faire ma demande depuis une adresse parisienne ou la CNAV est beaucoup plus serieuse. Je suis dépité de la désinvolture avec laquelle mon dossier a été traité...

ne répond jamais au telephone. leur assistance IA est pleine de buggs. Les retraites baissent mais ils ne donnent pas la cause. du coup info retraite est débordée alors qu'il suffisait de mettre un message.
Navrant, désopilant. Honteux de payer autant d'impôts pour un service de qualité lamentable.

Demande de mise à la retraite effectuée en mars pour un départ au 1er septembre 2026 le dossier n'avance pas.
Je n'ai pas le décompte définitif.
Je leur ai adressé un mail pour leur demander le document et en reponse on me parle de la pension de réversion.
Des incompétents incapables de lire les mails et d'apporter une réponse.

Depuis Mars 2026 j'ai déposé un dossier emploi cumul retraite. Sans réponse de leur part je me suis rendue sur place. Il m'a été indiqué que mon dossier était complet.
Fin juillet 2026 après un message j'ai eu une réponse plutot consternante, problème technique... Nous ne pouvons traiter pour l'instant votre dossier. Nous sommes fin aout et toujours rien. Cet organisme n'est pas sérieux et se moque tout simplement des assurés avec un mépris total.

La carsat verse seulement le terme échu, c'est à dire le mois suivant votre dû mais surtout, c'est ...un mois et dix jours plus tard, au lieu du 1er jour ouvré.

On m'a raccoché plusieurs fois au nez. Ces personnes vous traitent avec dédain lorsque vous dites que vous ne comprenez pas tout suite les choses et raccrochent sans préavis aulieu d'aider. C'est inadmissible de traiter les gens pareillement. On ne part pas en retraite tous les jours ...Pour être juste : une seule fois je suis tombée sur un conseiller très compétent. Les informations qu'ils donnent changent sans cessent, elles sont incohérentes et contradictoires. On ne sait plus qui et quoi croire. ...

Bonjour il me manque un document à transmettre concernant ma demande d allocations : chômage indemnisé régul de carrière sachant que j ai très peu travailler en France … ma carrière plus de 20 ans je l ai faite à Monaco ; pour avoir ce document ( 6/7 fois au téléphone) il faut attendre de 1 à 4 mois ´ je n ai travaillé en France que 29 trimestre à Monaco 126 trimestres ,à Monaco en 2 jours j ai reçu ce regul de carrière qui comporte 20 pages : pour vous il faut attendre !et pendant ce temps là je n aurais pas mes allocations ´ on vit comment surtout que ´ vous pouvez vérifier ! J ai toujours travaillé ma demande à France travail est dû à une rupture conventionnelle Demandé par mon employeur après 13 ans et 7 mois ; je ne rentrerais pas dans les détails ; je trouve cela honteux de laisser les personnes dans l attente nous ne vivons pas d amour et d eau fraîche ! Depuis le 10 juillet je cours après vous pour sûrement 3 pages pouvez vous accélérer ma demande je répète on ne vit pas d amour ou d eau fraîche c’est le seul document manquant pour avoir droit à mes allocations voilà soyez humains !!!

Une honte.
Demande d'une deuxième retraite le 1er décembre 2025, demande de document en janvier 26 qu'ils réceptionnent le 28 janvier, tout 3st OK..... Depuis j'attends, à chaque demande où en est le dossier la réponse est toujours la même, il faut patienter, nous rentrons en août et toujours attendre et attendre.
Une honte !

une etoile et encore c est gentil : service lamentable et innaceptable

Bien que mon dossier de retraite progressive mis en route depuis 6 mois avec un suivi de ma part, tél et mails pour en connaître le statut, il a fallu attendre 15 jours avant mon départ pour recevoir une notification de refus, motif: un document manquant il y a 6 mois... ? Alors à quoi sert les agents au téléphone qui vous rassure sur l'avancement du dossier, des réponses mails qui font de même, il faut reprendre à zéro un travail déjà effectué, un délai minimum de 2 mois, un RAZ fait par une administration incompétente et moi qui doit annoncer une reprise de travail à 100% à mon employeur.

La personne que j'ai eue au téléphone était franchement désagréable et méprisante. Je comprends que le métier puisse être difficile et que les conseillers aient beaucoup d'appels à gérer, mais le manque de respect n'est pas acceptable.
Après environ 10 minutes d'attente, j'ai été accueillie de façon sèche. Comme je ne retrouvais pas immédiatement une information demandée, on m'a répondu : « Madame, rappelez-nous quand vous retrouverez l'adresse car il y a beaucoup d'attente. » Cette remarque m'a semblé particulièrement déplacée compte tenu du temps d'attente déjà subi.
J'avais contacté la CARSAT sur les conseils de l'AGIRC-ARRCO dans le cadre d'une suspicion d'arnaque (usurpation d'identité avec numéro de sécurité social). Au lieu d'être aidée ou orientée calmement, la conseillère a insisté sur le fait que je n'aurais pas dû appeler pour ce motif, tout en me coupant régulièrement la parole.
Je ne remets pas en cause l'ensemble du service, mais l'accueil téléphonique que j'ai reçu a été décevant et ne correspond pas à ce que l'on est en droit d'attendre d'un organisme public.

Il est impossible d'avoir un conseillé cela fait des année que j'essais. Il a été oublié 8 trimestres dans mon relevé de carrière et comme c'était à l'étranger dans un pays avec des accords Européen et que les n° SIRET entreprise sont différents il m'est impossible de valider ces trimestres seul sur le site j'ai bien entendu les feuilles de paye. Mais personne ne répond a mes email, impossible d'avoir RDV, ect..., cela dure depuis des années et dire que l'on paie pour avoir un tel service.

Je suis juste totalement écoeuré. A 65 ans, je n'ai pas tous mes points mais après un licenciement, j'ai le droit à des indemnités sauf que pour les recevoir, la CARSAT doit donner son accord et depuis mars, rien bien que le dossierest finalisé. Je ne suis pas indemnisé depuis janvier et autre conséquence innatendue, ma mutuelle ne le rembourse pas. Je suis suspendu à cette attestation avec aucun revenu et des soins en attente. Cette situation est intolérable et les interlocuteurs qu'on a en ligne ne servent à rien. Ils sont impuissants.

Ils ne tiennent aucun compte de plus de 30 ans d'activité en tant qu'indépendant, y compris lorsque j'ai cotisé, avec preuves à l'appui, ni de mes périodes de travail à l'étranger. Quand je réclame via leur site, ils répondent à mes 3 questions par trois messages identiques prétendant qu'ils m'ont déjà répondu par téléphone, alors que j'ai téléphoné uniquement au service technique pour résoudre des difficultés de connexion au site ! Désormais ils ne répondent plus du tout...

Je rejoins les avis négatifs. Depuis trois ans, je tourne en rond entre la CNRACL, la CARSAT, l'assurance retraite. 11 trimestres qui ont disparus de ma carrière.

Des gens qui ne connaissent pas leur métier. Une latence de réponse terrible. Des interlocuteurs qui n'en ont rien à faire, qui récitent leurs discours, et qui vous raccrochent au nez si vous vous permettez d'insister, ou que vous leur faites part de votre mécontentement poliment.

Et fière de dire : "votre demande de juillet 2025 est dans les délais de traitement : 14 mois, après elle passera dans les dossiers urgents"...

Tout f.o.u.t. le camp... pauvre France.

Concernant la Carsat de Le Mans et le siège régional à Nantes depuis 3 mois je n'ai rien reçu, ce matin jeudi 7 mai 2026 j'ai reçu un accueil déplorable, je devais avoir un appel téléphonique entre le 27 avril et le 30 avril 2026 j'ai reçu aucun appel, mes RIB ont été perdus à plusieurs reprises, j'ai reçu un courrier millieu février 2026 pour répondre au plus tard le 31 janvier 2026 Etc etc etc 2

Je me suis présenté au carsat aujourd'hui 5 mai 2026 a l'heure que je suis allé il y avait 1 personne avant moi,j'avais besoin en urgence une attestation de paiement,a l'accueil la personne ne m'a pas donné en main propre en disant que c'était obligatoire de l'envoyer par poste!!je trouve ça un peu du n'importe quoi en plus je sais même pas combien de temps va mettre pour la réception !!c'est un service de retraite et que les retraités vont la bas et c'est la moindre des choses d'être écouté et entendu!je lui ait dit en me donnant en main propre vous économiser du temps et des timbres pour l'envoi,elle n'a pas voulu m'écouter en disant c'est comme ça et elle ne pas faire autrement.je trouve ça inadmissible inacceptable!!les gens travaillent et cotisent toutes leurs vie c'est pas pour être acceuillis de cette façon!!!veuillez faire des changements svp!!respectez les anciens!!

J'ai fait savoir en décembre 2023 que je RENONCAIS DÉFINITIVEMENT à ma pension CARSAT ALSACE-MOSELLE à partir du 01.01.2024.
La direction comptable m'a confirmé avoir reçu et prendre en compte cette renonciation.
Mais je n'ai pas été débarrassée pour autant de cette caisse calamiteuse.

* En 2024 : On m'a réclamé, avec menaces, une somme qui n'avait pas été virée.
* En 2025 : On m'a viré un montant indésirable, que j'ai retourné immédiatement.
* En 2026 : La CARSAT a transmis à l'administration fiscale une attestation indiquant un montant qui n'a pas été viré sur mon compte.

Voilà. Et maintenant, débrouille-toi avec notre attestation, qui est un faux, et ta déclaration en ligne que tu ne peux pas corriger.

Ah, le formulaire de réclamation est là, heureusement, à remplir et retourner " si votre mécontentement persiste", nous dit aimablement la CARSAT.

Cette formulation occulte les causes!
Il serait honnête d'écrire : "si nos nuisances persistent".

Prochaine nuisance : me réclamer, comme en 2024, ces 57€, qui ne m'ont pas été virés?