Chapter A/S Avis 

702
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.

Noté 2 sur 5 étoiles

Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie

Écrit par l'entreprise

Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

702 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(702)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvis du vil betale fuld pris for at…

Hvis du vil betale fuld pris for at læse en halv bog.
Appen er nogenlunde og udbudet er okay.
Men priser, timer og hele strukturen er hel gal.
Til info kan du på biblioteket låne ebøger og lydbøger, der er et fint alternativ til den “tjeneste”
Til svaret fra Chapter.
Det er korrekt og det er heldigvis også andre og bedre tjenester tilgængelig.

20 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære J. Chapter har 4 forskellige medlemskabstyper, man kan blot vælge det medlemskab, der passer til ens behov. Mvh Chapter

Noté 2 sur 5 étoiles

For 1 1/2 Uge siden

For 1 1/2 Uge siden, havde jeg problemer med at lytte offline. Fik rigtig god og hurtig hjælp i kundeservice og fik at vide, at jeg med mit abonnement via telmore, kunne lytte offline i 7 dage, uden at gå online. Det fungerede fint nogle dage, og så skal man pludselig være på flytilstand for at lytte offline? Undre mig over at man som kunde ikke bliver informeret, når der sker ændringer/nedgraderinger i vilkårene.

Undrer mig også over at man som telmore-kunde skal give 59kr/måned for at tilkøbe 20t ekstra lyttetid (i alt 40t). Opgradering til standardabonnement med 100timers lyttetid koster ellers kun 20kr mere hvis man ikke er telmore-kunde????

19 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Vibeke. Vi er kede af, at dette er din oplevelse af Chapter. Vi kan ikke kommentere på Telmores priser. Mvh Chapter

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg giver kun 4 stjerner fordi af og…

Jeg giver kun 4 stjerner fordi af og til bliver man nødt til at Afindstallere appen, for at man kan indlæse en bog. Mega irriterende

18 juillet 2022
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Dorte. Tak for stjernerne. Du må endelig skrive til kundeservice, hvis du oplever udfordringer. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er nok den ringeste lydbog jeg har…

Det er nok den ringeste lydbog jeg har prøvet. Der er faktisk ikke noget godt at sige om app'en. Der er i den grad så ringe funktionalitet på alle parametre at det undrer mig appen eksisterer.

17 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Henning. Vi er kede af, at det er din oplevelse af appen. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Mange udfald, dårligt udvalg

Appen er langsom om at starte, og falder ofte ud imens man hører lydbog.
Deres søge funktion kan kun søge på titel eller forfatter, men ikke på emneord. Derfor er det vanskeligt at finde frem til nye bøger at høre hvis ikke du har en konkret bog du vil høre. Der findes forslagslister inden for forskellige genrer - men listerne virker ikke til at opdateres så det er de samme forslag hele tiden. Samtidig oplever jeg også ofte at de bøger jeg har lyst til at høre ikke findes på Chapter.
Jeg har abbonementet igennem telmore Play, og ville aldrig tegne et abbonement af Chapter “egen fri vilje”. Uden at abbonementet er blevet billigere er det gået fra at være ubegrænset til kun 20 timer om måneden.

14 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Diana. Hvis du oplever udfald på appen, skal vi bede dig sende en fejlrapport ind, så kigger vi på din sag. Prisen Telmore tager for Chapter, kan vi ikke kommentere på, her må vi henvise til Telmore. Mvh Chapter

Noté 3 sur 5 étoiles

Offline problemer…

Jeg har benyttet Chapter via Telmore siden det blev muligt, og har været meget tilfreds, men får nu som andre den irriterende besked, at jeg skal være online for at læse mine downloadede bøger.
Kan dette ikke rettes, ellers er jeg nødt til at skifte til en anden udbyder, da jeg ofte er offline.

14 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Peter. Når man har et medlemskab med tidsbegrænsning, så skal man være på flytilstand for at kunne læse downloads uden internetadgang. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Chapter virker sjældent det er…

Chapter virker sjældent det er irriterende når mam gerne vil bruge den til at læse godnat historier fra

13 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Jørgen. Hvis du skriver til kundeservice på medlem@chapter.dk, så kan kundeservice hjælpe. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Begrænsning på 20 timer - øv

Jeg er også havnet i den knibe, hvor jeg gennem telmore nu kun har 20 timer pr mdr - det er en dårlig deal. Håber TELMORE skifter igen.

13 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Christine. Hvis de 20 timer, som Telmore giver adgang til ikke er nok, så kan man gennem Telmore tilkøbe 20 timer ekstra, her må vi henvise til Telmore. Mvh Chapter

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god app

Super god app. Har alle bøger jeg skal bruge indtil videre 😎

12 juillet 2022
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Tina. Tusind tak for de flotte stjerner. Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Noté 2 sur 5 étoiles

Kan ikke læse downloadede bøger offline

Har Chapter gennem Telmore. Ikke nok med at de har indført irriterende begrænsninger, så prøver jeg p.t. at læse en downloadet bog på min device - i Grækenland - og bliver konstant afbrudt af beskeden "Du er nødt til at være online for at kunne lytte eller læse" og så er "close" I øvrigt oversat TÆT.

Det er en ommer.

10 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Maria. Hvis du sender en fejlrapport ind til kundeservice, så kigger de nærmere på sagen. Mvh Chapter

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Bo. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke pengene værd

Jeg har Chapter gennem TELMORE. At jeg nu har købt Mofibo siger vel en del om kvaliteten.
20 t/ugentligt er for lidt for langt de fleste.
App’en er ikke særligt brugervenlig. Den crasher og er virkelig længe om at loade. Man kan ikke slette læste bøger, hvilket er virkelig irriterende. Udvalget er okay - ikke prangende, men okay.
Min læseglæde er dog steget efter jeg skiftede til Mofibo

10 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Cathrine. Hvis man kontakter kundeservice så hjælper de gerne og forklarer fx, hvordan man sletter bøger. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan ikke anbefale Chapter

Jeg kan ikke anbefale Chapter. Tidsbegrænsning på 20 timer holder bare ikke!

8 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Hanne. Chapter har forskellige medlemskaber med forskelligt forbrug. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaptor var fantastisk

Chaptor var fantastisk
Ikke længere, nu da jeg kun kan høre 20 timer om måneden. Det alt for lidt jeg bruger jo 3 timer om dagen. Virkelig dårlig abonnement ændring.
Det kan jo ikke passe man kun må høre en bog i måneden

8 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Ib. Abonnementet Chapter One blev ændret fra den 1. juni til at give 20 timers forbrug af lyd- og e-bøger om måneden. Dette vil gælde alle Chapter One-kunder. Da det er det abonnement, som er inkluderet i Telmore Play, vil det derfor også gælde for Telmore Play-kunder. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg HAR været meget glad for Chapter

Jeg HAR været meget glad for Chapter, men 20 times begrænsning på bøger, come on, det er jo latterligt. I en ferie læser jeg langt over 20 timer om ugen. Resten af året væsentligt mindre. Der er simpelthen for lavt.
Desuden virker det ikke længere at downloade. Der kommer hele tiden fejlkode der vil have mig online. Jeg håber at I ændrer det, snart.

6 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Henriette. Du kan downloade både e- og lydbøger fra appen. Mvh Chapter

Noté 1 sur 5 étoiles

Nu også krav om online brug…

En ting er, at abonnementet er blevet begrænset til 20 timer pr måned, hvilket er en voldsom forringelse… Men nu kræver min app også, at jeg er online for at læse! Det gør den jo fuldkommen ubrugelig - jeg læser jo netop, når jeg sidder i et fly, på stranden eller andre steder uden internetadgang. Håbløst produkt.

Til chapters svar: har selvfølgelig downloadet, er ikke dum! Og nej, min ebogslæser fra Boox (som har fungeret fint med download og flytilstand indtil i dag) kommer nu med fejlmeddelelse “du skal være online for at læse og lytte” og lukker bogen ned, når man ikke er på wifi. Så jeres app virker i hvert fald ikke på denne læser - det gør både mofibo og Saxo, som jeg nu bruger i stedet.

6 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Chapter A/S

Réponse de Chapter A/S

Kære Julie. Hvis du downloader bøger, kan de læses offline og ved flytilstand. Mvh Chapter

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus