He conseguido encontrar una pareja de frigorífico y congelador a un precio excelente y me lo han enviado en apenas tres días. De los pocos sitios en los que te atienden personas y no máquinas.
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EL PRODUCTO VINO ROTO Y EL VENDEDOR NO SE HACE CARGO YA QUE LE CAJA TENIA UN PEQUEÑO DESPERFECTO QUE SE VIO Y SE AVISO EN MENOS DE 6 HORAS. NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA MAS EN CIBER ELECTRO NI A LEROY ME... Voir plus
La lavadora llegó en menos de lo esperado. Desafortunadamente tenía una pequeña bolladura y aunque en cualquier caso me lo hubiese quedado, al ser integrada la puerta no cerraba bien. Contacté a la... Voir plus
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La atención inmejorable por parte de la persona que me atendio telefónicamente. Hice el pedido de un congelador la dije que me corria mucha prisa y a las 24 horas le tenía en casa, perfectamente enval... Voir plus
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Experiencia horrible con Ciber Electro
Experiencia horrible con Ciber Electro. Compré un frigorífico con entrega prometida en 24-48 horas, pero tardó 5 días, sin correo de confirmación ni factura.
El producto no coincidía con la foto de la web (apertura/frontal diferente) y el embalaje fue retirado por la empresa de transporte, no por mí.
Cuando intenté devolverlo dentro de los 14 días, me negaron la devolución alegando “higiene” porque estaba usado, una excusa absurda según la ley, que solo aplica a cosméticos o productos de higiene, no a electrodomésticos que se pueden limpiar fácilmente, condiciones generales engañosas.
Su servicio postventa está siendo increíblemente lento, tedioso, confuso y poco profesional. No recomiendo comprar aquí; su gestión y transparencia son muy deficientes.

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De confianza
De confianza, buen producto al mejor precio que encontré, la entrega rápida.
Muy recomendable

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Como perder la confianza de tú cliente
Plazo de entrega indefinido, según explicaciones por cambió de repartidores, tuve que anular pedido y mí cliente muy enfadado con migo.

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Muy bien
Muy bien. Articulo según la descripción. Envío rápido y bien empaquetado. Recomendables

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al buscar por Google una campana
al buscar por Google una campana, y elegir entre muchas empresas me decidí por ciber electro, la atención telefónica y la rapidez del envió. estoy muy contenta con el producto

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Desentendidos en productos defectuosos
Les he comprado una campana extractora, por el simple echo de que son vendedores externos de Leroy Merlín, cosas que al propio Leroy les mancha la reputación al trabajar con vendedores así....
Me ha llegado una campana extractora tipo pantalla de cristal totalmente destrozado el cristal, siendo evidente que el producto estaba así porque la caja estaba magullada y rota. Por lo que es obvio que eso ha sido por mala manipulación del repartidor y/o por culpa de los de fábrica, ya que la campana no iba nada bien protegida.
Hablando con los vendedores tanto vía mensaje como telefónico, después de explicarle la historia, mandarle fotos no quieren hacerse cargo, por la simple razón de que yo no lo recepcione y no firme la recepción.
Por lo tanto, más de 300€ tirados a la basura...

Réponse de Ciber Electro
Excelente servicio
Excelente servicio, entregaron e instalaron la lavadora al día siguiente. Precio muy bueno y atención al cliente también. Lo recomiendo al 100%

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Experiencia muy positiva.
Experiencia muy positiva.
Siempre contestan al teléfono, están en todo momento pendiente y te informan con eficiencia y veracidad.
Todo lo que me dijeron antes y después de la compra se cumplió, excepto lo que me dijeron del transporte que subió la maquina a mi casa en lugar de dejármelo a pie de calle....osea que mejor todavía.
Compre un aire acondicionado Midea LITE y llegó en tiempo y forma.
En resumen:
- Precio el mas económico de los que he revisado - 10
- Atención al cliente - 10
- Transporte - 10
Súper recomendable la compra

Réponse de Ciber Electro
Atención muy buena
Atención muy buena, envío rápido, aún no he podido comprobar la calidad de los electrodomésticos porque la casa está en obras, pero venían muy bien empaquetados y tuve muy buena comunicación tanto con el repartidor como con atención al cliente de ciber electro

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El producto se ajusta perfectamente a…
El producto se ajusta perfectamente a lo solicitado. La rapidez para la llegada del producto.

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Réponse de Ciber Electro
Llamé con algunas dudas y me lo…
Llamé con algunas dudas y me lo aclararon de seguida. Son muy amables y el producto inmejorable

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