Citroën España Avis 

C4 Picasso, lleva en el taller casi 6 meses por falta de mecánicos. He hecho también una reclamacion a Atención al cliente de Citroën por qué el coche está afectado por avería producida por la correa de distribución bañada en aceite. Después de este tiempo y de decenas de llamadas a atención al cliente sigo sin respuestas. La única noticia recibida a sido a los casi 6 meses, del taller, para decirme que la estimación para el cambio de motor es de casi 10.000€. Atención al cliente no da señales de vida.

A los 10 años de antigüedad de la primera matriculación te desactivan vía IMEI el eCall o llamada de emergencia, sin posibilidad de volverlo a activar ni siquiera pagando. Llamada a atención al cliente para que me expliquen qué se puede hacer, y a día de hoy sigo esperando una contestación, en fin el grupo Stellantis antes PSA, haciendo amigos.

Primera y última vez que mí vehículo pisa Citroen Huelva.Tenía libre elección de taller y decidi llevar mi vehículo para la reparación pensando que era lo mejor, si embargo me retuvieron el vehículo cerca de un mes estando ya reparado alegando que tenía que pagar antes la compañía de seguros cuando la peritación ya la hicieron con compromiso de pago.

Mi esperiencia es que tengo un C5 aircros con 90000 km y no llega a cinco años y como le pasa a todos le fallo el depósito-centealita del adblue he intentado reclamar y como lo repare en otro taller no se hacen responsables ni de un € de los 1624€ que me costó,en otras marcas todos los defectos de fabricación te mandan una carta y te los sustituyen gratuitamente,le he puesto una estrella a Citroen por vergüenza,primer y último Citroen que compró😡

No compréis nada de Citroen España psa o stellantis son unos estafadores sinvergüenzas chorizos llevo dos años pareciendo moralmente sicológicamente etc venden chatarras y no dan explicaciones lo tengo en manos de abogados y nada tengo un expediente abierto y nada pasan la pelota jamás Citroen psa stellantis ruina total no viviréis y espero que aver si me dais soluciones

Una vergüenza.
Toda la vida siendo propietarios de vehículos Citroen y tengo claro que jamás volveremos a adquirir otro.
Solo espero que más gente piense igual y entre en esta web para leer las opiniones.
Llevamos desde mayo con el coche parado por el problema de los airbag Takata.
Durante todos estos meses no nos solucionan nada, ni nos dejan un vehículo de sustitución.
Da igual a donde llamemos o escribamos (cualquier contacto de Citroen España, al concesionario oficial donde compramos, al teléfono habilitado para los afectados...), no hacen ni caso, ni te solucionan nada.
En nuestro caso nos han ofrecido dos veces en septiembre un vehículo de sustitución. La primera vez nos cancelaron la reserva a las dos horas y en la segunda, a los dos días. En los dos casos sin darme motivo alguno.
Unos sinvergüenzas de mucho cuidado que se están riendo de sus clientes y unos chapuceros. En una ocasión, hasta nos enviaron el código de otra persona...
Llevamos 5 meses con el coche parado, sin poder utilizar, y les da absolutamente igual a todos.
La última vez que compramos algo de esta marca.

Tengo una berlingo 2019 Bluetooth hdi con 110000 kilómetros iva a 120 y se vino.avajo çadena de distribuidores rota y tres meses y sigo con el coche estropeado. Todavía no le han hecho NADA Y SIN COCHE DE SUSTITUCIÓN Y ANTONOMO COMCO SON DE HP hace tres días me lo Ivan a entregar .nada otra vez falla va por lo que me an dejado un coche de sustitución por lo menos empiezo a trabajar que es mi herramienta principal.

Servicio de atención al cliente lamentable.

Siempre he defendido la marca Citroen, para mi ha sido la mejor, hasta hace unos años. Tengo un coche Citroen c4 que compre en el concesionario de Almería hace unos 10 años, en los últimos dos años llevó gastado mucho dinero en el coche. El lunes día 9 de septiembre se quedó el coche parado, llame a la grúa y lo llevó al taller del concesionario, a día 11 todavía no lo han tocado y no tienen fecha prevista para cuando lo podrán mirar. Para decirme lo que tiene el coche, 75 € la hora, cantidad súper exagerada. En otras ocasiones Citroen me ha puesto un coche de sustitución, ahora si lo quiero tengo que pagar 30€ el día. Otra cosa, el servicio telefónico, te atienden muy amablemente, pero nunca cuando llamas puedes hablar con el personal, te toman nota y te llaman cuando ellos quieren. A día de hoy, no recomendaría a nadie que se comprara un coche Citroen

Buenas, pongo una estrella lógicamente para poder poner la opinión negativa. No volveré a comprar un coche del Grupo psa, tengo uno con año y medio, ruidos de embrague, gasta anticongelante, testigos de adblue que se encienden, y para más ahora le tienen que cambiar la cadena de los árboles de levas por que esta en mal Estado.. Que opinión pondría vosotros? Comprarían una joya de estas? Avisado estais!!

Llegaron a ser algo en los años 80 y 90 , actualmente no recomiendo ningún vehículo del grupo Stelantis y sobre todo los motores Puretech.....
Miles de clientes afectados y se lavan manos
No compréis vehículos del grupo, es una recomendación, lo sufrireis
Gracias

muy contenta con mi coche

C5 ,es muy bonito y con unas prestaciones , muy práctico y muy bonito
la atencio de Alex y David
de 10, muchas gracias chicos

Tener un coche con 25 años y saber que podría hacer más de medio millón de kilómetros, es una satisfacción.
Disfrutar cada día de la suspensión hidroneumática es maravilloso.

Que Citroen no tenga repuestos de las juntas tóricas de la bomba inyectora de alta presión del LHM es una vergüenza.
Que todo el circuito de LHM sea de goma y no haya repuestos es una cagada monumental!!!
Por qué no lo hicieron metálico como en las partes del vano motor??? ahí es metálico, y el único problema son las juntas tóricas.
¿¿¿Tengo que tirar mi Citroën porque no hay repuestos de una junta tórica que cuesta unos 2 céntimos???

VERGONZOSO!!!

Llevo más de un mes con el coche inmovilizado por la campaña talata de Citroën, no me ofrecen solución y me dicen que no me pagan coche de sustitución si lo alquilo. Es una vergüenza. Ánimo a no comprar coches de esta marca, se lavan las manos y no ofrecen solución.
Eso sí la persona que te coge el teléfono te dice que puedes coger el cargador che, ya tmsi te explota el airbag imagino que se lavará las manos igual.

La resoluciòn de las reclamaciones por la marca citroen es nula. Una verguenza. Tres meses con el coche averiado y la respuesta es que no tienen la pieza. Su pongo que podrían desmontar de otro coche y darme solución, ni siquiera coche de sustitución y no puedes hablar con ningún directivo, solo el pobre trabajador que no decide nada. Nunca mas. Tenemos que acabar con los Monopolios que nos tienen cogidos.

Pésima gestión del problema con los AIRBAG TAKATA. Citroen se lava las manos enviando una carta indicando que inmovilices tu vehículo. La realidad es que 3 semanas después de rellenar la encuesta web no tengo ni el código necesario para pedir cita para la reclamación ni el coche de sustitución. Llamar a citroen supone 1h de espera al telf y cuando lo cogen tampoco ofrecen soluciones más que esperar. En el concesionario no tienen coches de sustitución y tampoco pueden hacer nada hasta que no recibes el código. He escrito una reclamación a citroen sin respuesta. He llamado desesperada porque estaba a punto de parir, sin otro coche en casa y sin familia cerca que pueda prestarme uno y NI CASO. He vuelto a llamar porque tras el parto mi hijo necesita revisiones médicas periódicas y para ello necesito mi coche y NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. Tengo muy mala conexión de transporte público con el centro de salud/hospital y en los taxis no hay silla de bebé. Es increíble que esta empresa se permita el lujo de tener nuestras vidas paralizadas de esta forma. Exijo una solución real ya!!! O la reparación inmediata, o el coche de sustitución o que nos costeen un coche de alquiler o bonos de transporte (para los que el transporte público sea una solución).

Como soy masoquista y tengo el problema de los airbags de Takata y que no me atienden en los telefonos habilitados al efecto. ME VOY A COMPRAR OTRO CITROEN. Jajajajaja

Soy una de tantos afectados por la campaña takata, el servicio de atención al cliente se lava las manos,te remiten al teléfono que han habilitado que no te cogen el teléfono, he estado más de 20 minutos a la espera y después te cuelgan. No me llega el código para el cambio pieza,te dicen que no se puede usar coche pero no hay coche de sustitución.
Vergonzoso el trato de Citroen a sus clientes.

Soy otro de los usuarios afectado en la campaña de urgencia por los airbags de Takata. El formulario de la web me ha dado un error y ahora no puedo volverlo a hacer. Servicio al cliente no quiere atenderme, sino que me manda a llamar al número del dpto. de Takata, con el cual he estado llamadas de 15-20min y nunca atiende nadie. Si tanto volumen de llamadas tienen, que contraten a más agentes, que es un problema de urgencia. No solo estáis mandando a inmovilizar los coches que usamos para transportarnos al trabajo, sino que mientas, os laváis las manos si ocurre algo. VERGONZOSO.

Hola!
He recibido una carta la cual me dice que inmovilice mi vehículo. Necesito mi coche para ir a trabajar, llevo 2 semanas en lista de espera para que me den , un vehículo de sustitución y la pieza para su reparación no llega. Muy descontenta con la casa Citroen, muy mal trato telefónico. No me volvería a comprar un coche de esta marca.