Comprei 2 memorias ram, sistema aceitou meu pedido, fiz pagamento e fui contactado a indicar que só existia uma em stock, mas poderiam mandar vir outra mas já custaria mais do dobro do valor que pague... Voir plus
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Comprei 4 suportes para tablet e fiquei muito satisfeito com toda a experiência. Desde o primeiro contacto foram sempre muito atenciosos e disponíveis nas vezes em que liguei para esclarecer dúvidas.... Voir plus
Efetuei uma encomenda online e, no dia seguinte, já estava disponível para levantamento em loja. Todo o processo decorreu com grande eficiência e profissionalismo. Destaco ainda o atendimento ao clie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Encontrei um artigo frágil a um excelente preço, comparado em várias lojas, que encomendei e veio nas melhores condições. Apesar de ter demorado um pouco a chegar, responderam rapidamente aos meus e... Voir plus
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Portugal
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3,9
Bien
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Não cumpre os prazos e a informação no…
Não cumpre os prazos e a informação no site não é clara quanto a alguns produtos.
Dois conjuntos de 6 pequenas pilhas auditivas que devem, ao todo, pesar uns 100g pagaram 13euros de transporte e levaram um mês ou mais a chegar. Seria de supor que por esse preço escolhessem um processo de entrega mais rápido!
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Coditek
Bom dia, agradecemos o seu feedback, mas para melhor compreender o que se passou necessitamos saber qual a sua encomenda e verificaremos o sucedido. De qualquer forma pelo que descreve terá sido para Madeira ou Açores e tendo sido escolhido o serviço de transporte marítimo, é natural que demore muito mais tempo. De referir que não existe alternativa para transporte de pilhas e terá de ser o serviço marítimo devido a restrições de transporte impostas por lei, que obrigam a que o serviço não possa ser feito via aérea. No entanto, estranhamos esta reclamação nesta via, já que até hoje, nunca fomos contactados com alguma reclamação de algum cliente nesse sentido e desta forma sem saber o sucedido não tivemos hipótese de interceder junto dos CTT. Lamentamos.
Boa loja a ter em conta
Boa loja a ter em conta. Atendimento eficaz e competente. Comprei já por 2 vezes, uma recebi em casa e outra comprei diretamente na loja de Lisboa. Correu tudo bem.
2 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Coditek
Agradecemos o seu feedback e esperamos ser merecedores da sua confiança sempre.
Empresa que não cumpre os prazos de…
Empresa que não cumpre os prazos de entrega indicados no site e na encomenda.
Empresa quer cobrar portes de devolução de artigos que não foram recebidos, por estarem fora de prazo.
Empresa que não respeita os clientes, é sempre uma má empresa.
Empresa a evitar comprar, muitos comentários negativos, e os positivos parecem duvidosos.
30 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Coditek
Caro Sr. Paulo, lamentamos que tenha ficado desagradado. E sim, temos muito comentários igualmente positivos, pois estamos no mercado desde 2006 e por essa razão temos mantido os nossos padrões de qualidade. Levamos os negativos igualmente em conta para melhorar o nosso serviço também .
No seu caso, Sr. Paulo, apesar da sua encomenda atrasar 2 dias e tendo sido avisado dessa situação telefonicamente, nunca chegou a cancelar a mesma por e-mail ou outra via por escrito, tendo a encomenda sido enviada assim que chegou. Como foi recusada à transportadora e tendo originado custos de devolução, os custos de devolução são a cargo do cliente, tal como seria se tivesse recebido e quisesse devolver o artigo.
Prezamos e respeitamos muito os nossos clientes e por isso mesmo é que qualquer alteração, cancelamento ou devolução de encomenda tem de ser sempre comunicada por escrito por razões óbvias de segurança e privacidade.
A sua encomenda foi expedida no de 9/abril e apenas no dia 12/abril nos comunicou o seu cancelamento e obviamente já não conseguimos parar o envio e entrega.
O atraso ocorrido foi de apenas 2 dias úteis, não se traduzindo num atraso exagerado.
Entrega rápida em 24h
Entrega rápida em 24h, tal como anunciado no site. Liguei primeiro a confirmar o stock e entregaram no dia seguinte, tal como prometido.
18 février 2021
Avis spontané
Prazos para a empresa, só nos iogurtes.
Infelizmente não se pode confiar na palavra da empresa. Envio entre 2-4 dias, passou mais de uma semana para o fazerem. Entrei em contacto e disseram que houve um atraso, que enviariam no final da primeira semana de espera. Compreendi, não enviaram nada senão um email. A meio da segunda semana peço reembolso, "o produto chega amanhã se quiser esperar", recusei porque já tinha sido levada a decisão do reembolso. De repente para o reembolso tem de ser via e-mail e não chat. Demoraram dois dias para responder aos dois e-mails de reembolso, disseram que o iria receber até sexta-feira daquela semana porque é o dia que fazem os reembolsos. Hoje é segunda e ainda nada.
Não cumprem prazos, não são de palavra pelo menos para comigo, achei uma vergonha.
8 février 2021
Avis spontané
Réponse de Coditek
Caro Tiago,
Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, que efetivamente sofreu um atraso.
Nós existimos desde 2006 e por experiência acumulada sabemos que atrasos (felizmente são raros) ocorrem por vezes, pelas mais variadas razões, que por vezes fogem do nosso controlo, tais como erros nas transportadoras, fornecedores, danos na entrega, entre outros.
O cliente não tem culpa dessas situações, mas nós por vezes também não. Mas nunca nos escondemos atrás dos erros de terceiros e assumimos sempre as nossas responsabilidades perante o cliente.
No seu caso, o prazo que o fornecedor nos indicou sofreu um atraso de 3 dias, além da 1 semana indicada inicialmente e por esse facto já lhe apresentamos desculpas por email, chat e telefone.
Os seus emails foram respondidos sempre em 24h úteis, e sempre respondemos a todos os seus contactos por chat e telefone.
Os pedidos de reembolso, cancelamento e alterações de encomenda, por razões obvias de segurança do cliente, têm de ser sempre efetuados por email e nunca somente por chat ou telefone.
O seu IBAN foi enviado por email no dia 2/fev e no dia 9/fev foi processado o seu reembolso.
Cumprimentos.
Coditek
Comprei um artigo no site da Coditek
Comprei um artigo no site da Coditek que deixou de funcionar passado 8 meses. Contatei-os e passados 4 dias fui levantar uma bateria nova. Obrigado pela rapidez e ajuda.
4 septembre 2020
Avis spontané
Entrega muito rápida e apoio ao cliente…
Entrega muito rápida e apoio ao cliente simpático e eficaz.
7 mai 2020
Avis spontané
Produto disponivel, mas não entregam
Apos a confirmação e o pagamento de uma encomenda esta ficou com o "pagamento confirmado" durante todo o tempo..
Apesar de na loja online o mesmo produto apareceu com o prazo de entrega de 1 a 2 dias.
Telefonei e argumentei que apesar do prazo estar correcto não mo poderiam entregar pois o fornecedor era outro e este vende o produto por um valor superior.. que poderia fazer uma nova encomenda e pagar o valor superior.
Ora não acho correcto e desleal terem este tipo de comportamento, com o objectivo unico de agarrarem o cliente e depois não
podendo satisfazer o mesmo pedido, tentando prolongar indefenidamente,,,pois a opção é aguardar..(apesar de terem o artigo).
Se tem o artigo o cliente não tem nada a ver com o valor que pagam ao seu fornecedor, pois se o mesmo baixasse o valor não me seria feito um desconto teria de pagar o valor original...
É vergonhoso este tipo de comportamento.
15 avril 2020
Avis spontané
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