Habe mein Kissen am 14.04.23 bei Herrn Jablonski aus Bad Kissingen auf der Augsburger Frühjagrsdult gekauft. Jetzt ist es vor Ablauf der Garantiezeit leider kaputt gegangen. Habe es auch schon über... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Habe mein Kissen am 14.04.23 bei Herrn Jablonski aus Bad Kissingen auf der Augsburger Frühjagrsdult gekauft. Jetzt ist es vor Ablauf der Garantiezeit leider kaputt gegangen. Habe es auch schon über... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik wilde het massage kussen graag binnen 4 werkdagen hebben: na telefonisch contact met een uiterst behulpzame meneer, werd het nog dezelfde dag verstuurd.... en ook een andere hoes kon nog geregeld... Voir plus
Super tevreden van het massagekussen alsook de klantenservice! Dankjewel om mij als klant te contacteren op een vriendelijke en correcte manier. Dikke chapeau, dat zie je zelden. Ik zou daarom niet en... Voir plus
Heb het product al kunnen testen voor aanschaf via een vriendin en dat beviel al super, bij levering was er iets niet helemaal goed gegaan maar dat is echt met een dag opgelost, direct een nieuwe ontv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het meest unieke aan ons bedrijf is dat wij met het Comfy massage/infrarood warmtekussen een uniek product op de markt brengen. Daar waar eigenlijk alle massagekussens geen mooie "look" en vormgeving hebben, is het suède achtige Comfy kussen zeer geschikt als wooninrichting. Daarom ligt het bij vrijwel iedere gebruiker standaard op de bank en wordt er dus veelvuldig gebruik van gemaakt voor een heerlijk moment van ontspanning.
Staalstraat 111, 1951 MA, Velsen-Noord, Pays-Bas
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Réponse de Comfy Moments
Afspraak voor 14.00 besteld volgende dag bezorgd kwamen dit volledig na.

Réponse de Comfy Moments

Réponse de Comfy Moments
Ik ben chronisch rug patiënt en heb jaren een comfy kussen gebruikt om dit te verlichten. Deze was aan vervanging toe. Ik informeerde bij Comfy Moments of het oplaadbare kussen (ik had een gewone die je in het stopcontact doet) altijd gebruikt kon worden, ook als het kussen leeg is, zodat ik als ik het direct nodig had altijd kan gebruiken en het kussen niet opeens op was als ik pijn had. Dit was geen probleem mailden ze mij. Ik heb een oplaadbare gekocht, maar de adapter deed het niet. Erg slordig voor zo een duur kussen, dat hadden ze wel goed mogen testen van te voren. Terugsturen mocht (duurde wederom erg lang voordat ik een antwoord kreeg, zowel telefonisch als per mail) nadat ik echt heel duidelijk moest uitleggen wat er mis was en ik kreeg te horen dat ik wel vaag was. Dat voelde niet service gericht. Ik had pijn, had het kussen nodig en moest nu nog langer wachten en het kussen weer terugsturen. Vervolgens blijkt nu dat ik het oplaadbare kussen niet kan gebruiken met de stekker in het stopcontact als het kussen leeg is. Dat is mij wel beloofd. Ik heb herhaaldelijk gemaild, maar krijg geen reactie. Kortom erg slechte service en product werkt niet zoals beloofd.

Réponse de Comfy Moments
Prettige website, duidelijk en werkt simpel en snel. Een fijn massagekussen. Krachtig en fijn dat het kussen snoerloos is.

Réponse de Comfy Moments
Heb het product al kunnen testen voor aanschaf via een vriendin en dat beviel al super, bij levering was er iets niet helemaal goed gegaan maar dat is echt met een dag opgelost, direct een nieuwe ontvangen en de verkeerde zending retour gezonden. dus product is goed en service ook, dat komt niet al te vaak meer voor, doen ze goed!!

Réponse de Comfy Moments
Na (of tijdens) een werkdag is het heerlijk ontspannen met dit kussen. Schouders en onderrug worden lekker losgemasseerd. Een aanrader vor iedereen met een zittend beroep!
Echt een top kussen! Zag de kussens op een event en had uiteindelijk toch spijt dat ik ze niet had gekocht. Emailtje verstuurd met een snelle response en ontving de kussens een dag erna al! Kwaliteit van de massageknoppen zijn ook er goed. Enige minpuntje is dat de kleuren op de website niet helemaal overeen komen hoe het in de realiteit eruit zit. Kan door de belichting komen.
Da die bestellte Farbe nicht lieferbar war, wurde ich angerufen und mir eine alternative Kissen-Farbe angeboten, die Lieferung hat mich dann trotzdem noch pünktlich erreicht (Geburtstagsgeschenk).
Wat een geweldige service heeft dit bedrijf. Onze hond had het snoer doorgekauwd. Daardoor kon ik het niet meer opladen. Contact opgenomen met het bedrijf en ze hebben mij gratis een nieuw snoertje toegestuurd. Zelf heb ik de montage gedaan.
Niet verwacht maar een heel fijn kussen. Krachtige draaiende ballen ik als sportmasseur ben erg tevreden
Snelle service, duidelijke website, goede levering en verpakking en kussen voldoet aan verwachtingen!
Was niet helemaal duidelijk wanneer het pakketje precies verzonden zou worden. Wel keurig een order bevestiging onrvangen en vervolgens snel binnen. Goed verpakt
Goede en snelle levering het kussen voldoet geheel aan mijn verwachting!!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.