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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 110 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la réactivité et la qualité du service client, qui est souvent décrit comme exemplaire et très à l'écoute des problématiques. De nombreuses personnes soulignent la rapidité des réponses et la gentillesse des équipes, même en cas de problème avec une commande ou un produit. Les produits sont généralement perçus comme robustes et de bonne qualité, offrant un gain de place incroyable pour le rangement textile et les voyages. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les housses sous vide, mentionnant des sacs qui se sont regonflés, déchirés ou qui étaient défectueux dès l'achat. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la livraison, citant des délais trop longs, des colis endommagés ou des problèmes avec les transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences variées. Alors que certains clients sont... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs étant globalement très... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, certains consommateurs louant la... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant sa réactivité et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la réactivité, la gentillesse et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La réactivité et la qualité du service client m'ont fait oublier ma déception avec les housses sous vide Compactor. Le système d'aspiration n'a duré que quelques minutes, les sacs se sont malheureusem... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Gain de place évident et système fiable. Par contre j'aimerais que Compactor évolue vers un emballage extérieur plus solide et durable, du genre carton coloré ou pas, pour un empilement plus facile e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait. Seul pb avec Mondial Relay le site est piraté régulièrement et on nous annonce de façon mensongère que l'adresse choisie n'a plus de place (pour cette livraison, c'était bien avant que M Re... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux housses de rangement compactes pour y stocker des couettes. Dans le grand modèle, j’ai pu en mettre trois. L’aspiration avec l’aspirateur est très facile. Mais il est important de le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Rangement, Sacs et housses sous vide, Valises sous vide, Meubles


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

226 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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4,2

Tous les avis

(226)

108 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

La commande a été passé il y a plus de…

La commande a été passé il y a plus de 2 semaines, et je ne l'ai toujours pas reçue !
Bien consciente que ce n'est pas lié à l'activité de Compactor en tant que telle, il me semble que l'entreprise est responsable de sa supply chain aval jusqu'au bout, et donc de la bonne arrivée jusqu'au client.
DPD a la possibilité de vous remonter ces informations. Vous devriez piloter un peu mieux votre fournisseur !

13 décembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit mais la livraison non conforme

Le produit est très efficace. Mais la société en charge de la livraison n'a pas respecté les consignes. Le colis devait nous parvenir à domicile. Le livreur n'a pas cherché à le faire alors que nous étions chez nous. Il a préféré déposer notre commande au driveU et nous obliger à nous déplacer.

11 novembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel article

Très bel article original et esthétique.
Le carton est arrivé écrasé, mais heureusement sans dégât. Emballage insuffisant.
Rapidité de livraison, site agréable.

9 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis incomplet

J'ai reçu mon colis une valise compactor, avec un sac pour compresser les vêtements, mais la pompe n'était pas dans le colis ni l'accessoire pour peser les bagages.
Impossible de joindre vos services pour faire une réclamation.

28 novembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Produits de très mauvaise qualité

Produits de très mauvaise qualité, 8 grands sacs avec protections vertes achetés en grande surface. Pas un seul n'a garder le "vide" les housses se sont déchirées en 2 jours. Je mets 1 étoile car il n'y a pas le choix.
Marque à fuir

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande/réception

Bonjour,
Nous avons commandé sur ce site.
Aucun problème rencontré sur le produit ne notre commande.
Cordialement

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée et non reçue en totalité

J'ai reçu une commande incomplète avec 2 housses Compactor manquantes sur 3. J'ai envoyé un mail de réclamation à laquelle j'ai eu une réponse d'un conseiller ainsi qu'un lien appelé "ticket assistance via Odoo" pour suivre nos échanges. Suite à cela je n'ai plus aucun contact possible, du jour au lendemain :
- le lien odoo ne fonctionne plus
- les mails ne sont plus délivrables sur aucune de leurs adresses de services clients .fr et .com (les adresses mails que Compactor donne dans les réponses à certains des commentaires de ce site ne fonctionnent pas).
- le numéro de téléphone n'abouti à rien
- la connexion à mon compte Compactor en ligne ne fonctionne pas (testé avec mot de passe oublié ... le lien par mail n'arrive jamais).

Je déconseille fortement de commander chez eux, il n'y a aucun service après vente, et je m'en rends compte maintenant aucun remboursement possible des articles manquants !!

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé une crédence Inox

J’ai commandé une crédence Inox
Ils m’ont débité le montant
Je n’ai rien reçu
Ils ne répondent ni par e-mail ni par téléphone
Attention à ce site
Très mécontente

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’aime les produits de rangement…

J’aime les produits de rangement compactor mais si tout s’était bien passé je n’aurais pas laissé 1 étoile.

J’ai passé deux commandes. Une avec un oubli de matériel dont je les ai informé et où ils m’ont envoyé boulé pour un remboursement (on parle d’une boîte à 6€ donc pas si grave mais c’est pour le geste de LEUR ERREUR) ou un renvoi.
Je recommande en demandant la boîte et en ajoutant d’autres articles. Même topo. Ils m’ont oublié autre chose.

Impossible de se faire rembourser. J’ai l’impression que c’est normal pour eux d’oublier des articles à chaque commande !

Ps : je suis passée par un site marchand « choose » (appli) et donc je ne les ai pas eu en direct néanmoins je sais qu’ils sont responsables à 100% de la livraison et du contenu des commandes.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

2 Housses COMPACTOR Modèle ANTON, rangées dans le placard depuis 3/4 ans.
Quelle surprise ai-je de constater, le mois dernier, qu’à peine je les touche, mes doigts passent au travers du tissu 😲
Le tissu se déchire littéralement tout seul, et de partout !
Voilà 1 an ou 2 que je ne les avais ni sorti ni touché.

Compte tenu de la Marque et de sa notoriété, leader historique sur ces produits : c’est inadmissible !

Mes 2 Housses sont bonnes à jeter.
Extrêmement déçue...

Et encore plus déçue quand le service client, après moultes mails et photos à l'appui m'envoie bouler.
C’est une honte...

N'investissez surtout pas là dedans, c'est un conseil.
Que tout le monde le sache !

24 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul.

Nul nul nul.
Tous les sacs se percent en très peu de temps, même lorsqu’ils sont peu remplis et qu’avec du textile.
D’autres marques sont beaucoup mieux.

7 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les Housses sous vide se regonflent

Les housses sous vide pour ranger les couettes : c'est une bonne idée, à condition que la valve soit bien étanche. Chez Compactor, c'est loin d'être le cas. Au bout de quelques minutes, votre housse ressemble à un ballon de rugby ... que vous aurez du mal à sortir de placard !!
Franchement, très déçu de mon achat, la qualité n'y est pas, ... ça me gonfle :)

15 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

grosse déception de cette marque

bonjour, ayant acheté plusieurs lots de sacs compactor via le site Veepee et une catastrophe ! Plusieurs sacs se sont déchiré tout seul en sortant de leur emballage. La valve d'étanchéité est complètement mal soudée et plusieurs se regonflent au bout de quelques jours. Au delà de la très mauvaise qualité, se pose un problème écologique à jeter ces sacs inutilisables. Une grosse grosse déception de cette marque dont je n'aurais plus jamais confiance. Je ne donnerai même pas une étoile. Cordialement. Mme NGUYEN. date de l'achat : juin 2022.

23 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

J'ai acheté une housse sous vide et des étagères autoadhésives Compactor et je suis très satisfaite. La housse sous vide fonctionne bien et ne se regonfle pas, tandis que les étagères sont pratiques et faciles à installer. Je recommande ces produits à toutes les personnes cherchant des solutions efficaces pour économiser de l'espace à la maison. Merci Compactor !

17 mai 2023
Avis spontané

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