DEAS Avis 

Vi har oplevet DEAS' håndtering af overdragelsesdokumenterne ved salg af en andelsbolig under AB Farumbo III som kompetent, smidig og hjælpsom.
Mathilde W. Schubring var den ansvarlige sagsbehandler i DEAS' Foreninger - Back Office, og hun havde både blik for de store linjer og var meget venlig og hjælpsom, også med detaljer. Det medvirkede til, at en ellers lidt udfordrende, langvarig proces med salget af boligen blev en god oplevelse for både sælger og formentlig også for køber.
Derfor vurderet til 4 *'er for denne del.

Dog trækker det ned, at processen omkring DEAS' vurderingsrapport virkede overfladisk, og at rapporten ikke påpegede vigtige mangler. Det betød, at den senere salgsproces trak ud, idet der måtte forhandles et nedslag i prisen. Og det betød også, at der måtte udarbejdes ny version af aftalepapirerne, hvilket kostede et DEAS-gebyr på yderligere 3.000 kr.
Denne del derfor kun vurderet til 2 *'er.

Samlet vurdering lander derfor på 3 *'er.

Denne anmeldelse sendt på vegne af min bror, Stephen, som jeg bistod med at sælge boligen.

Elendig service. Døren til vaskemaskinen er gået i stykker, den kan ikke låses. Vi har ikke kunnet vasket tøj i 5 dage. Ingen vicevært dukker op eller kontakter mig. De har kun 1 vicevært til 4 bygninger og viceværten er kun ude hvis han har flere beboeropgaver.
Kvinden fra Deas som jeg snakkede med sagde: det eneste jeg kan tilbyde, er at jeg igen rykker for svar. Og ellers kan du vaske dit tøj i hånsvasken.
Wauw😂

Min mor havde opsagt sin lejlighed fra den 1/9 2025, dog med 3 måneders opsigelse, men hun var heldig at lejligheden blev genudlejet, så hun ikke skulle stå med 3 måneders ekstra husleje. Da hun får en flytte afregning, den dårligste jeg nogensinde har set, sendte jeg en klage ind til bedre specifikation. Det eneste svar var en standard oversigt over udlejers ansvar og lejers ansvar i forbindelse med fra flytning. Firmaet der har været der har heller ikke svaret på min mail.
På opgørelse stod der f.eks:
Diverse rengøring.
Gulve.
Vægge.
Det giver ikke mig nogen oversigt over hvad der specifikt er lavet. Der står bare en pris på udførelsen. Jeg ved, hvad jeg
selv har stået for. Men regningen er ikke betalt endnu, for jeg vil vide, hvad min mor betaler for.
I øvrigt så undrer det mig at den nye lejer skal betale over 2.000 kroner mere i husleje.

Jeg synes overordnet, at det har været en positiv oplevelse. Jeg savner dog, at der der altid er en plantegning vedhæftet, så man kan se/skønne, om boligen er interessant.

Meget fint god Servic

Fast response, useful info

Jeg har aldrig oplevet så uprofessionel og aggressiv håndtering fra et administrationsselskab som DEAS. Midt i min opsigelsesperiode valgte de at udleje min lejlighed, mens jeg stadig havde fuld brugsret.

I stedet for at anerkende deres fejl forsøgte de at lægge pres på mig med trusler om erstatningsansvar og juridisk spin for at tvinge mig ud før tid. Først da jeg dokumenterede gældende lejelov og konfronterede dem med deres egne kontraktvilkår – som viste sig at være ugyldige – trak de sig tilbage.

Denne oplevelse var ekstremt stressende og tidskrævende, og det er rystende at et professionelt administrationsselskab kan agere på den måde. Hvis jeg ikke selv havde haft styr på lejeloven, kunne jeg let være blevet manipuleret til at opgive mine rettigheder.

Mit bedste råd: hold jer langt væk fra DEAS, og sørg altid for at kende jeres rettigheder som lejer – man kan desværre ikke regne med, at DEAS gør det.

The average response time is one week.
I was charged improperly for a notice fee.
To exchange a parking space took me 1 month and still ongoing.

This company is a scam. They charge extreme money for everything and the quality of the property is not great at all. When I moved into one of their apartments, the heating did not work after some time, I had to change a tap, I had to ask for a new TOILET, because it was leaking. After I fixed everything, I moved out, because they charged me for nonsense. It was a student accommodation and the deposit was definitely not student friendly and I got back one third of it. 12000DKK for painting the walls and renovating floor, which was not new when I moved in. When a lawyer saw their administration and invoices, she was surprised how messy everything was. Communication was also terrible. Email was answered once a week and no one ever picked up the phone.

Overholder ikke de underskrevne lejekontrakter.
Mange fejl og ting i stykker/virker ikke.
Mangle på udluftning i vaskekælder (safty hasard).
Elendig kundeservice. Ingen hjælp at hente.
Gaslighter totalt.
Har du et handicap, så er du til besvær.
Beboer der giver chikane og vil intet gøre.
Ændre boligtyper, fra at før måtte der bo èn person pr bolig, under 30 år... Dem der skaber problemer herude er dem der er over 30 og/eller bor mere end 1 pr bolig.
Bliver gøget en masse. Damper, smøger, bong, stoffer.
I starten er det...okay, men medmindre det er liv eller død, ville jeg aldrig vælge deas!

(Datoen er ikke fra hvornår det er oplevet, for det er ikke kun 1 dag... det har varet i 6 mdr. ca.).

Ift deas kommentar har deres kommentar indet med min anmeldelse at gøre.
Jeg kan se at de prøvede at anmelde min kommentar for "ulovligt indhold", hvilket kan opfattes som værende dækkende af deres behandling. Jeg kan oplyse at de i deres kommentar har pyntet på sagen og oplyste konkrete svar ud fra en specifik oplevelse, som på ingen måde afspejler min anmeldelse.

Svineri af et firma der prøver at stjæle fra deres lejere. Undgå DEAS

I har været gode til at orientere om hvad der skulle gøres så handlen kunne foregå

Jeg vil kraftigt fraråde alle at leje bolig gennem DEAS.
Mange lejere ender med at betale langt ud over deres i forvejen meget høje depositum - præcis som jeg nu står i. Det kræver kun et kort kig i klagerne for at se, at jeg blot er én af mange meget utilfredse kunder.

Jeg er fraflyttet min lejlighed efter fire år, hvor DEAS netop har sendt mig en ekstraregning på 27.500 kr. for istandsættelse af lejligheden. Det skal lige siges, at der i forvejen ligger et depositum på 38.500 kr., som DEAS også beholder.

Det betyder, at jeg kommer til at betale 66.000 kr. - ud over den månedlige husleje selvfølgelig - for at have boet i en lejlighed, som jeg har sørget for at passe virkelig godt på og løbende holde i god stand.

Jeg har nydt at bo i min lejlighed, men jeg var aldrig flyttet ind, hvis jeg (som studerende) havde vidst, at jeg skulle regne med at betale 66.000 kr. ved fraflytning. Det er der ikke mange studerende, der har råd til..

Jeg ved godt, at DEAS vil svare med en forklaring og en beklagelse - det gør de altid. Men gang på gang står lejere chokerede tilbage efter fraflytning og modtager regninger i samme størrelsesorden som min.

Det burde virkelig få DEAS til at overveje, hvordan de som udlejer bedre kan informere lejere ved indflytning. Det, jeg (og mange andre kunder) har oplevet, føles som decideret misinformation - og det har været umuligt at få klare svar på, hvad jeg kunne forvente i fraflytningsprocessen. DEAS har i hvert fald ikke på noget tidspunkt informeret mig om, at jeg sandsynligvis ikke ville få mit depositum tilbage - og slet ikke, at jeg skulle regne med at betale langt mere oveni.

Hjælpen var perfekt, venlig betjening pr tlf.

Venlig advarsel - I kan ikke stole på information, som I modtager fra DEAS

Mit eksempel: Er fra flyttet lejlighed i Herlev i Juni måned 2025. Lejligheden blev udlejet til ny lejer per 1. juli og til reduceret husleje på ca. 10%.

Reduktionen i husleje betød, at jeg fik et brev i maj måned hvor der bl.a. står

"Ændring af huslejen:
Regulering for perioden 1. januar 2025 - 30. juni 2025 udgør -8.804,76 kr.
Ændringen bliver modregnet på flytteafregningen."

Men beløbet var ikke inkluderet i min flytteafregning og efter henvendelse til DEAS, så er svaret blot "Det var en fejl og du vil ikke modtage beløbet".

Så venlig advarsel - Fremsendt skriftlig information kan være fejl og så er DEAS tilsyneladende ikke ansvarlige.

Opdatering 25.09.2025: Efter dialog med bolig advokat og Lejernes Landsorganisation vil sagen nu blive fremsendt til huslejenævnet.

Opdatering 06.01.2026: Afgørelsen fra huslejenævnet kom den 22. December og faldt ud til fordel for mig som lejer med stemmerne 3 - 0, dvs. DEAS skal betale mig de kr. 8.804,76 eller anke til Boligretten. Har dog endnu ikke hørt noget fra DEAS.

Opdatering 04.03.2026: Har måtte rykke DEAS for betaling. Men sagen er nu afsluttet og jeg har modtaget det udestående beløb.

Jeg bor på øverste etage i et byggeri fra 2014, og jeg oplever konstant unormalt høje trinlyde fra min underbo – hver gang de går rundt. Min underbo færdes i deres lejlighed helt normalt, som man jo gør som menneske, og derfor må problemet ligge i bygningens konstruktion. Det er også dét, jeg har kontaktet DEAS omkring.

Jeg har gentagne gange henvendt mig til DEAS – både til Property Manageren, det relevante administrationsteam, servicecentret og viceværten. Alle har svaret, at de ikke kan eller vil gøre noget. Senest sagde servicecentret, at de ville sende viceværten op for at undersøge, men det er netop ham, jeg allerede havde talt med, og jeg har selvfølgelig heller ikke hørt fra ham. Han havde gjort det meget klart, at DEAS ikke kommer til at hjælpe, og at han ikke er villig til at gøre det mindste for at hjælpe eller møde mig.

Viceværten har direkte sagt til mig, at jeg “nok bare er sensitiv” og “nok ikke er egnet til at bo i etagebyggeri”. Han har i det hele taget været til absolut ingen hjælp – heller ikke i andre situationer, hvor jeg har søgt hjælp, og hvor han enten ikke har vidst noget eller ikke har været villig til at undersøge sagen nærmere. Jeg har oplevet ham som den mest nedladende og ubehagelige person i hele forløbet på trods af, at jeg har været imødekommende og venlig i hver situation.

Overordnet set oplever jeg en total mangel på kundeservice, ansvar, forståelse og respekt fra DEAS. Jeg mødes med modstand, fralæggelse af ansvar og skyld, når jeg beskriver problemer, der tydeligvis er bygningsrelaterede og ikke min skyld.

Jeg finder det dybt uacceptabelt, at man som lejer ikke kan få hjælp eller i det mindste blive mødt med forståelse for ens situation og villighed til at undersøge, når man henvender sig. Jeg vil derfor anbefale andre at være meget varsomme med at leje gennem DEAS.

Rigtig ærgerligt, at jeg nu skal bruge tid på at inddrage Lejernes Landsorganisation og Huslejenævnet – men når DEAS tydeligvis ikke vil gøre det mindste, er der desværre ikke andet at gøre fra min side.

Hold jer væk fra Deas lejleboliger.
De udlejer til en rimelig pris og allerede året efter sætter de lejen op med 20 %. De er uhøflige at tale med.
Husk at klage til LO

She was really nice and giving proactive advice and solutions

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med DEAS i forbindelse med noget så simpelt som en bopælsbekræftelse.

Jeg bad flere gange om hjælp til at få udfyldt blanketten, som kommunen kræver, men fik blot afslag uden ordentlig forklaring. Først blev jeg henvist til en paragraf i lejeloven, der handlede om fremleje – hvilket slet ikke var relevant for min situation, da det drejede sig om, at min ægtefælle flyttede ind. Senere fik jeg at vide, at “det ikke er tilladt at bo flere i lejemålet end der er beboelsesrum”, selvom dette er i direkte modstrid med Lov om boligforhold § 14, som tydeligt tillader, at ens ægtefælle kan flytte ind i husstanden.

Efter flere mails og forvirrende, til tider fejlagtige svar fra DEAS, blev det til sidst indrømmet, at min hustru gerne måtte bo hos mig – men bopælsbekræftelsen nægtede de stadig at udfylde.

Det virker som om DEAS ikke har styr på den lovgivning, de selv henviser til, og de gør det unødvendigt besværligt for deres lejere at få løst selv de mest basale ting. Som lejer står man tilbage uden hjælp og med en følelse af at blive afvist på et vilkårligt grundlag.

Jeg kan desværre kun konkludere, at serviceniveauet hos DEAS er både uprofessionelt og uacceptabelt.

Lars has been very kind and help me to have my door fixed the same day I called him.
Thank you for your support :)