DEAS Avis 

Alexander - Customer Service Agent / DEAS Har givet mig den bedste mandag ☀️
Jeg har fået knækket min hoveddørsnøgle i låsen og var på bar bund mht. ny låsecylinder, nøgler m.m
Men indenfor 5 min havde Alexander hjulpet mig med en plan for det videre forløb.
SUPER service, SUPER personlighed og SUPER venlighed☀️
5 KÆMPE store stjerner herfra.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Har kontaktet DEAS 4 gange for at få dem til at ordne min ene altandør som lige nu ikke kan lukkes ordentligt, hvilket gør at der siver en masse varme ud - som både forårsager at jeg betaler en større elregning end ellers, at jeg prøver at undgå at sætte varme på i lejligheden for ikke at skulle betale en større elregning, således at jeg går rundt og fryser i lejligheden og til sidst, at gulvet ved døren har taget skade fordi jeg i en månede nu ikke har kunne lukke den ordentligt.
3. gang jeg kontaktede jer, sagde I at I ville ringe til håndværkerne igen og sige de skulle komme. Det er nu 2 uger siden og jeg har ikke hørt noget fra nogen håndværkere.
Jeg er virkelig træt af DEAS og ærgerlig over at man tilsyneladende skal melde dem til Huslejenævnet før de sender en håndværker ud og får det ordnet

Jeg er ikke sædvanligvis en der brokker mig, og dette er sågar min første anmeldelse på Trustpilot.
Ved at kigge tidligere anmeldelser igennem, kan jeg konstatere at jeg ikke er alene med min opfattelser.
Vi bor i en for Viborg dyr lejlighed, og synes godt vi kan forvente en rimelig service (det hedder trodsalt ejendomsSERVICE) og som det allermindste en høflig opførsel. Men som andre skriver, så er det som om at siden først John og senere Kim stoppede eller flyttede, så er alt gået i stå. Det flyder med affald, skidt og skrammel. Der bliver ikke altid lige vasket trapper. Det er helt håbløst at henvende sig med problemer i lejligheden. Nu lader det til at deas ikke en gang er klar over hvem der er hverken vicevært eller driftchef. Det tangerer det håbløse. Om muligt bør det KRAFTIGT overvejes at grave John og eller Kim frem af gemmerne, så vi igen kan bo et sted med en kvalitet og service der modsvarer huslejeniveauet i bebyggelsen. Vi er jo helt misundelige på naboejendommen der har noget så ordinært som en vicevært --- som der oven i købet hilser høfligt.

At være lejer hos DEAS er som at spille Ludo med Anders Matthesen. Viceværter, vilkår, håndværkere skiftes konstant og du orienteres først efterfølgende.
Vi var vedholdende og fik udbedret en del mangler men ikke alle i de 8 måneder vi boede der, og den skimmel vi talte med dem om at gøre noget grundliggende ved, inden de næste flyttede ind, blev der ikke gjort noget ved.
Fraflytning var nok den værste oplevelse. Fx gulvene, som vi fik at vide ikke skulle behandles ved fraflytning, skulle pludselig alligevel letslibes og behandles på vores regning og så videre, selvom der ikke var nogle skader
Så kan du undgå DEAS, så gør det - og ellers anbefales et medlemskab af lejernes LO

If i could give a negative star i would max it

They never helped on everything Inconvenience happened to us. none of it got resolved. The most horrible customer service worst than a bank. Not even exaggerating. Stay away in this company

Udlejningskonsulent Heidi Olsen gjorde det til en positiv oplevelse for os.

Så blev jeg endnu et offer for DEAS anløbne forretningsmoral. Jeg har boet til leje i 17 år i en ejendom på Ålekistevej 76 som DEAS administrerer. At flytte derfra er godt nok præget af dårlige oplevelser. Jeg havde fraflytningssyn den 19. september og det gik umiddelbart fint. Viceværten mente det hele så fint ud og hvis der endelig skulle være lidt med noget maling, så var der 36.000 kr. på vedligeholdelseskontoen som nemt dækkede det. Viceværten siger den vil blive nem at leje ud, men at den nok skal moderniseres først og så ville jeg slet ikke skulle spekulere på noget. Han sagde jeg ville få et skriv om fraflytningssynet indenfor 14 dage så jeg kunne gøre indsigelser hvis der var noget. Jeg kunne jo ikke se hvad han havde skrevet på sin tablet. Jeg fik aldrig det skriv før jeg selv i går hentede et udskrift fra viceværten. Han sagde at det var DEAS der ikke havde sørget for at få det videre fordi de åbenbart ikke havde min email i deres system. Underligt, når de ikke tidligere har haft problemer med at sende mig mails!! Jeg fik også et brev om at jeg ikke ville have adgang til lejligheden efter 19 september. De skulle have mindst 10 hverdage til at male den til genudlejning eller også ville de modernisere den. Da jeg nogle dage efter bliver trukket husleje for oktober måned, ringer jeg til administrator Ulrik. Jeg stillede mig undrende overfor at jeg skulle betale husleje når jeg ikke har adgang til lejligheden mere. Så er det at samtalen bliver direkte ubehagelig. Ulrik fortæller i et meget nedladende og aggressivt tonefald at jeg har 3 måneders opsigelse og når jeg har haft flyttesyn, så har jeg intet at skulle sige mere. Det er ham der bestemmer om jeg skal betale husleje til 30 november eller ej. Fint nok hvis jeg skal betale husleje i opsigelsesperioden, men så vil jeg da også have adgang til lejligheden indtil 14 dage før kontraktudløb. Så må de lave et nyt flyttesyn der. Jeg mener jo ikke det er rimeligt at jeg skal betale husleje i 2,5 måned når jeg ikke har adgang til lejligheden. Det er Ulrik fuldstændig ligeglad med. Jeg spørger så ind til om lejligheden er forsøgt lejet ud eller hvornår en evt modernisering vil påbegynde. Det vil Ulrik ikke svare på. Jeg kunne sende en mail med de spørgsmål og så ville han svare den. Ulrik har ikke nedværdiget sig til at svare mig. Jeg ved at der til dato, 3.okt., ikke er gjort noget som helst forsøg på at genudleje lejligheden. Den er ikke blevet malet og en modernisering er heller ikke opstartet som viceværten havde sagt der ville ske. Er det rimeligt/lovligt at jeg skal betale husleje for en lejlighed som jeg nægtes adgang til? Må en administrator undlade at forsøge at genudleje en lejlighed i 2,5 måned? Må en administrator trække tiden for en modernisering ud i så lang tid? Det må huslejenævnet afgøre. En 2V lejlighed til 5.000 kr. om måneden i København burde være meget nem at leje ud. Jeg går da ud fra at lejligheden skal udlejes igen, så hvad er formålet med at lade den stå tom så længe? Ejendommen er ejet af PKA, mit pensionsselskab. Jeg har tænkt mig at spørge i PKA om det er i orden at deres medlemmer bliver behandlet så respektløst af en administrator i DEAS, et firma de har hyret til at administrere deres ejendomme- Derudover vil jeg undersøge muligheden for et indlæg i mit fagblad, Sygeplejersken, for at gøre opmærksom på DEAS forretningsmetode. Jeg er sandsynligvis ikke det eneste medlem der er blevet behandlet så dårligt og det bør da tages til efterretning. Nu har jeg så lige erfaret at PKA har opsagt samarbejdet med DEAS. Det var da på tide og ganske forståeligt, men muligvis også derfor at man er så ligeglad med de lejere der bor i de ejendomme de administrerer. Alt i alt. Total dårlig stil af DEAS og Ulrik.

I already left a comment to which DEAS replied by 1) blaming me and 2) saying they fixed the issue, they didn't. Honestly, just a dishonest company, do not trust them, do not go alone to the keys handover. Don't get into business with them, they will scam you!

Dear commenter below, I have been trying to get your support since April. After you transferred the issue to me, you have only responded through this platform, without offering any solution. Very unreliable company

Vi har stadig ikke fået lavet siden d 1 sep 25

opvaskemaskine
tørretubler
lys over emhætte
dør til badeværelset mangler stadig at få de sidste skuer
høre om der er ekstra reservedele på adressen til glasdørene på altanen
få en låsepumpe eller stormkrog el lign til to vinduer.

Dialog ændre ikke på udførelsen ikke er igang. Jeg afventer stadig at der bliver gjordt noget ved tingene OPDATERET d. 30/10-25

Meget professionel. Jannie var meget hurtig med feedback på spørgsmål.

Særdeles venlig og imødekommende medarbejdere

Har oplevet en hurtig responstid og søde mennesker

Venlig, imødekommende, effektiv, handling blev sat i gang med det samme :-)

Underligt selskab, hvor ingen har (eller tager) ansvaret for noget som helst. Man ridder ikke samme dag som man sadler, no matter the case.

Undertegnede overtog en lejlighed i usandsynligt dårlig stand, hvor ingen havde taget stilling til noget som helst.

Vi opsagde vores lejlighed og havde fraflytningstilsyn den 9/9, men DEAS nægter alligevel at dække elregningen for september, selvom vi hverken boede der eller havde adgang til lejligheden.

Efter vores opfattelse strider det mod lejeloven at opkræve forbrug efter den faktiske fraflytning. Når nøglerne er afleveret, og vi ikke længere har adgang til lejemålet, skal forbrug kun afregnes frem til dette tidspunkt. Det følger af lejelovens § 98 om fraflytning og afregning. En “frigørelsesdato”, som udlejer ensidigt sætter senere end nøgleafleveringen, er problematisk og kan ikke udstrække lejerens betalingspligt. - (Redigeret efter svar fra DEAS 10/10)

Det er let for DEAS at kræve store beløb, og de virker til at gøre alt for at få dem. Først blev vi informeret om, at hele lejligheden skulle males om, men da jeg ved fraflytningen viste, at de såkaldte “mærker” kunne fjernes med en fugtig klud, blev det pludselig ikke nødvendigt at male alligevel.

Derudover tilbageholder DEAS vores depositum uden reelle istandsættelser – der nævnes blandt andet gulvslibning og rengøring – og vi får først udbetalt depositummet efter op til 10 uger.

Efter denne oplevelse bliver det aldrig DEAS for os igen.

Prepare to pay a lot when you move out! They try to scam you everywhere they can!

Jeg ringer ind (igen igen) fordi vi ikke har modtaget vores fysiske husleje med posten, et problem der har stået på i næsten alt den tid vi har boet der. Medarbejderen er både uhjælpelig og flabet, og taler som om det generer hende at vi ringer ind for at få lov til at betale?

Det her er min første trustpilot anmeldelse NOGENSINDE, som jeg føler mig (nærmest) forpligtet til at angive, uden at være alt for dramatisk. Jeg står til at skulle fraflytte min bolig og havde nogle få spørgsmål, jeg ville have besvaret. Jeg betaler (ikke at det nødvendigvis er relevant i denne sammenhæng) spidsen af en jetjager for en 25 kvm bolig inde i byen, og lige så snart jeg har brug for den mindste smule hjælp, vælger de at smide røret på. Jeg har aldrig ringet før eller brugt dem til noget som helst. Aldrig har jeg oplevet noget så ubehageligt og uprofessionelt - og selvom det måske handler om en bestemt medarbejder, undrer jeg mig over, at det accepteres i en virksomhed, som beskæftiger sig med noget så personligt, som folks hjem. Hvad er det for en bureaukratisk pengemaskine uden sans for orden og medmenneskelighed.

⭐☆☆☆☆

Hold jer LANGT væk fra DEAS.
Det her har været et mareridt fra dag ét.

Vi skulle overtage en lejlighed 1. september – den var ikke klar. Vi måtte selv betale for midlertidig bolig i 2 uger, flyttemænd og opbevaring af vores ting, og vi venter STADIG på at få vores penge tilbage. Totalt uacceptabelt. Alligevel har vi betalt fuld husleje for september, selvom vi slet ikke havde rådighed over boligen.

Da vi endelig fik adgang, var lejligheden ulækker, beskidt og fyldt med skægkræ og sølvfisk. Køkkenet smurt ind i fedt, skabe ødelagte og en lejlighed, der åbenlyst aldrig var gjort ren. Vi har nu konstant håndværkere og rengøringsfolk rendende, og vi kan ikke engang pakke ud eller skabe et hjem.

Vi har bedt om kompensation, men DEAS ignorerer os. Kommunikationen er under al kritik – vi har ikke fået svar på mails eller opkald i ugevis, hverken fra administrator eller fra chefen, som vi også har forsøgt at kontakte. Vi er blevet efterladt fuldstændigt alene med problemerne.

Det her har kostet os penge, søvn og psykisk uro. Mine børn er utrygge, og min kone er psykisk knækket af at skulle bo midt i skadedyr og kaos. Hele vores indflytning er blevet ødelagt, og DEAS er ligeglade.

Det er respektløst, uprofessionelt og direkte svigtende.
Jeg ville aldrig nogensinde anbefale DEAS til nogen.

152-127-52-6 Huslejenummer

DEAS er mere ude efter dine penge end en katolsk præst.
Selvom du flyttede ud for tre måneder siden, bliver du stadig præsenteret for regninger. Aconto, el – ja, alt hvad de kan finde på at hive frem. Man skulle næsten tro, de sender en medarbejder ind i den tomme lejlighed for at tage et bad på din regning, eller stege noget på panden, så elmåleren rykker sig.

Ringer du til dem, har de altid en eller anden “god forklaring”, der skal retfærdiggøre deres svindel.

Mit råd: Hold dig langt væk.
Det er simpelthen ikke det værd at spilde tid og energi på.