DEAS Avis 

Fik god hjælp fra Aalborg afdelingen, da PC ikke er min stærke side.

Thanks for good and professional service, also we appreciated efforts presented by Oliver Molgaard and Susanne Strømlund.

Haft flere oplevelser som vil kunne forbedre gennemsigtigheden. Vigtigt at pointeret, at jeg har følt mig godt behandlet og hjulpet ved henvendelse.
1.Syntes der har været flere end forventet inde over sagen, troede jeg skulle forholde mig til en person, den som er koblet på andelsboligforeningen hvorfra vi solgte.
2 Undre mig over at jeg ikke får en tilbagemelding, da de ikke modtager den bestilte overdragelsesaftale, særligt ifh til at købere ringede til DEAS, for at afklare nogle ting ifb med købet, her gav medarbejder åbentbart besked til køberen om at de ikke havde modtaget nogen overdragelsesaftale. Vil være rart at DEAS, havde henvendt sig til mig des.ang. Jeg troede at den var sendt, men det vidste sig at der var fejl i en af rubrikkerne, men overdragelsesaftalen forsvandt fra skærmen da jeg trykkede send.
3. I forbindelse med at handlen er indgået, bliver der sendt endelig materiale des.ang. ud til alle partner, først andelsbolig, køber og sidst sælger. Her vil det være rart som sælger, at vide hvilket beløb det endeligt salg var endt med, kan være svært at gennemskue i det materiale jeg sendt ind med beløb på.

Vi har nu manglet internet i 3 måneder hos Viking kollegiet i Aalborg.

Mit største problem er ikke ventetiden, men hvordan DEAS håndterer situationen. DEAS vidste godt at internettet ville forsvinde på forhånd, men tog ikke hånd om det. Da internettet så endelig gik, ville DEAS ikke betale prisen for at fikse det, og derfor har de arbejdet på en "mere økonomisk" løsning siden (de ville ikke betale 6.000 kr. for at løse deres egen fejl).

Det er en lang historie kort fortalt, men noget der er tydeligt, er at DEAS ikke vil tage hånd om deres kunder - de er revnende ligeglade.

Kære Deas Boligudlejning

Vi vil meget gerne dele en dejlig oplevelse vi havde hos jer.
Fredag den 19. juni 2026 tog vi ind til Deas på Bellidavej 20 i Valby da vi havde nogle spørgsmål ang. ventelister på findbolig.nu.
Det viste sig at der ikke var personlig henvendelse, så mens vi alligevel var der, ringede vi til jeres kundeservice/udlejningsafdelingen og talte med en meget venlig medarbejder som sendte Heidi fra Findbolig.nu ned til os.
Vi fik en rigtig god snak med Heidi og vil blotte takke mange gange for den fine service og det til trods for travlhed, tog Heidi sig tid til at komme ned og tale med os😊. Heidi var meget rar og imødekommende. Der skal i den grad gives masser af roser for den fine service. Tak igen.

Mvh. Morten Hoffmann & Jeannette Hasselstrøm

Forfærdelig oplevelse ved både indflytning og fraflytning af lejemål!

Jeg oplevede, at alt i lejligheden i fraflytningsrapporten blev beskrevet som slidt og skulle udskiftes på lejrs regning. Ved indflytning var magen til forhold beskrevet som "nyt". Selvom jeg havde dokumentation i form af billeder fra overtagelsen, blev der alligevel fremsat omfattende krav om istandsættelse på min regning af skader som er at finde i indflytningsrapporten.

Ved indflytning var mit kælderrum fyldt, og jeg har på egen hånd stået for dette.

Jeg kan desværre ikke anbefale nogle at leje bolig ved Deas, deres forretningsmodel er at tage dine penge. Jeg har valgt at indbringe sagen for Huslejenævnet.

God informations- og kommunikationsniveau og professionel håndtering af forløbet.

I’ve emailed the Administration Team 6 last June 4th and so far no response, despite a chase on June 14.
When I call the customer service they forward me to the Admin Team 6, which then forwards the call to the Property Manager, and in the end the line drops because she’s not available. So I end up speaking with no one because of a loop where nobody is able to help. Last time I spent 1h on the phone, 1h of my time wasted.
I’m a paying tenant, and I expect a service in return.

Man kan ikke få fat i dem telefonisk. Alle nr der er oplyst på deres hjemmeside "tilhører ikke en abonent" når man ringer til nummeret. På trods af at Deas siger at man kan se hvilket nr man er på venteliste, så har jeg stadig aldrig set eller fundet dette sted man tilsyneladende kan se hvor man står på listen. Har kun haft utallige dårlige oplevelser med både Findbolig.dk og Deas, men som boligsøgende i kbh kan man bare ikke tillade sig at være kræsen, man er nødt til at "affinde" sig med denne behandling fra boligselskaber

Inkompetente administratorer

Vores forening har ad flere omgange haft problemer med vedtægtsstridig udlejning, hvor andelshavere udlejer uden hjemmel i vedtægterne. I flere tilfælde er hele lejligheder efterfølgende blevet udlejet under dække af, at der blot blev udlejet et enkelt værelse, uden at andelshaveren selv beboede lejligheden.

DEAS har ikke taget hånd om problemet, men har i stedet forsøgt at glatte sagen ud og fortalt bestyrelsen, at der intet er at gøre. Det står i skarp kontrast til andre administratorer, som har vurderet, at der findes flere muligheder for at håndtere sådanne sager.

Min oplevelse er derfor, at DEAS mangler både handlekraft og vilje til at rådgive aktivt, når der opstår vanskelige problemstillinger.

Vælg DEAS, hvis I kun har behov for en reaktiv administrator, der kan læse et regnskab op på den årlige generalforsamling. Har I brug for kompetent rådgivning og en administrator, der faktisk tager fat om problemerne, ville jeg se mig om efter andre muligheder.

Hurtig og præcis kommunikation i hele forløbet. Tak for god hjælp.

Fremvisningen var forhastet af en person som selv sagde at han “hurtigt skulle videre”. Når man fik lejekontrakten fik man kun 2 dage til at skrive under og indbetale. Det hele virkede useriøst og fra deres side, uinteresserede i deres kommende lejere. Den praksis ser vi ikke hos andre selskaber, men indtil videre kun fra deas. Det er et førstehåndsindtryk så måske fangede vi dem alle på en dårlig dag? Jeg synes dog det er vigtigt at føle sig velkommen og set som den potentielle lejer man er. Og ikke en arbejdsopgave der skal overstås hurtigt. Et lille tip til fremtidige fremvisninger. God vind fremad

Da jeg flyttede ind, kunne vasken på badeværelset ikke bruges, fordi afløbsrøret ikke var tilsluttet. Når man brugte vasken, løb vandet direkte ud på badeværelsesgulvet.
Samtidig var 2 ud af lejlighedens 4 vinduer urimeligt svære at åbne og lukke. Det ene vindue sad så fast, at en ven måtte stå udenfor og skubbe det i, før jeg kunne lukke det indefra.
Derudover var vinduerne ikke pudset. Der var op til 30 cm fugleekskrementer på ruderne, og det var tydeligt, at de havde siddet der i flere måneder.
Alle disse forhold blev påpeget ved indflytningssynet og efterfølgende registreret på fejl- og mangellisten. Nu, tre måneder senere, er kun vasken og ét af vinduerne blevet udbedret.
På trods af dette har de i sidste uge skrevet til mig, at lejligheden efter jeres vurdering var indflytningsklar ved overtagelsen. De har desuden vurderet, at vinduerne ikke skulle pudses på jeres regning.
Det er svært at forstå, hvordan en lejlighed, hvor vasken ikke kunne bruges, hvor halvdelen af vinduerne ikke fungerede normalt, og hvor ruderne var dækket af flere måneders fugleekskrementer, kan betegnes som indflytningsklar. Jeg finder både vurderingen og den manglende håndtering af de anmeldte mangler helt uacceptabel.

Opdatering! Jeg har stadig ikke fået nogen tilbagemelding fra DEAS til denne anmeldelse 24.08.26.

Rigtig god oplevelse i forbindelse med fremvisning af lejlighed og efterfølgende kommunikation.

Vi er flyttet ind i en ejendom for omkring 2 måneder siden som deas udlejer. Der er nogle fejl og mangler som skal laves, disse er ret store fejl og mangler. Bl.a løse brædder på en terrasse, som gør at vi ikke kan bruge den grundet sikkerhedsrisiko. Vi har kontaktet dem siden indflytning omkring disse ting, men har ikke fået ét eneste svar fra dem. Kun telefonisk hvor de siger at de vil vende tilbage. Det gør de så ikke.
Meget utrygt. Vi afventer stadig svar trods mange rykkere.

Deas sender rykker gebyr efter flytning, men nægter at sende en specifikation af flytteregning, der er en uacceptabel måde at drive forretning på i er desværre uden nogen form for moral og anstændighed, til andre som overvejer dem stay away

Kundeservice var virkelig god til at besvare mine spøgresmål. Dermed var de meget høflige og hjælpsomme.

Bedste bolig selskab

Hvis man kunne give 0, så havde jeg stadig givet -3! For hold da k... hvor jeg har aldrig oplevet service i så ringe kvalitet. Kommunikation er vidst ikke noget man benytter hos DEAS og tydeligvis ej heller service. Sagen blev heldigvis afsluttet og det tog kun 8 måneder, det var jo dejligt.... så havde jeg noget at bruge min tid på... ironi kan forekomme! PS jeg har stadig i tvivl om huslejenævet er det rigtige valg til min sag. De endte med at lukke min fraflytningssag og udbetale omkring 6.000kr. til mig, mon jeg kunne have fået renter for de 8 måneder?

Jeg har kun haft positive oplevelser med DEAS.
Får svar med det samme og alt har været meget fint og professionelt.