Utilisation simple pour mise en route du chauffage électrique dans une résidence secondaire. Très pratique mais bien sûr il faut laisser la box internet en service. L’installateur avait omis d’install... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, après des problèmes pour paramétrer le TYMATT 2000 et l'application TYDOM pour les volets, j'ai contacté à plusieurs reprises le SAV DELTA DORE. Mes demandes ont bien été prises en compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un problème de déclenchement de l'alarme sans raison m'obligeait à retirer les piles de la centrale. Delta Dore (Sara) a trouvé la raison : problème d'autoprotection sur le boitier centrale. Mon ala... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation full DELTA DORE chez moi depuis 3 mois, je suis très impressionné par la qualité des caméras même en vision nocturne ;) J'ai tout pris, les volets roulants, le garage, le portail bientô... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DELTA DORE est un groupe familial industriel français, leader sur le marché de l'habitat connecté. Nous concevons et fabriquons en France des solutions technologiques pour permettre à nos clients de mieux vivre chez eux : en réduisant les consommations d'énergie, en sécurisant leur logement et en les rendant plus confortables. Notre offre produits inclut une gamme large de thermostats pour tous les types de chauffage ; des systèmes de gestion de l'énergie, et de mesure et de régulation des températures ; des systèmes d'alarmes complets avec détecteurs et caméras ; des automatismes pour piloter les éclairages et de nombreux ouvrants (volets roulants, portails, portes de garage) et de nombreux autres produits. Pour toute question sur notre offre et nos produits, contactez notre Service Clients Conso au téléphone, ou email via la page https://www.deltadore.fr/contact.
Coordonnées de contact
Le Vieux Chêne, 35270, BONNEMAIN, France
- 0 892 682 070
- info.consommateur@deltadore.com
- deltadore.fr
4,0
Bien
498 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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J'ai rencontré un problème avec des…
J'ai rencontré un problème avec des produits de la marque suite à un orage qui a endommagé ce dit produit.
J'ai donc pris contact par mail avec le service technique qui a très rapidement répondu à toutes mes questions.
je remercie ce service pour son professionnalisme et sa gentillesse.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif et la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service technique a su répondre rapidement à vos attentes et vous accompagner efficacement suite à cet incident. Très belle journée.
Très bonne expérience avec le support…
Très bonne expérience avec le support qui m’a correctement conseillé et guidé.
La réinitialisation des récepteurs a permis de retrouver un fonctionnement optimal des volets aux horaires souhaités.
La programmation reste simple, à condition d’être attentif à certains paramètres comme le coucher du soleil.
Un service client réactif, avec une assistance à distance appréciable.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de notre support vous a permis de retrouver un fonctionnement optimal de vos volets et que la programmation répond désormais à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et serons ravis de vous accompagner à nouveau. Très belle journée.
Conseils parfaits
Conseils parfaits
ma télécommande (presque neuve 25 ans ) vient de ma lâcher .
contacts excellents et réponses adéquates pour acheter une nouvelle télécommande .
un grand merci
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné pour le choix de la nouvelle télécommande. Merci de votre confiance. Bonne journée
Le service client est très réactif
Le service client est très réactif et va au bout de la démarche. Contacté par mail, ils ont répondu présents jusqu'à résolution de mon problème 👍
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté une solution satisfaisante. Très belle journée
Réponse rapide et précise
Réponse rapide et précise. Je peux ouvrir mon portail avec la commande vocale. Sympa.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits.
J ai obtenu une réponse très rapidement…
J ai obtenu une réponse très rapidement et une réponse précise et confirme
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour et merci pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Belle journée.
Remerciements
Je remercie sincèrement l'équipe de Delta Dore pour leur aide et leur compétence.
Au TOP.
JP
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Très belle journée.
Gratuité
Mon concerne Voltalis et non Delta dore.
Mon avis a été invité à tort à Delta dore depuis un site présentant les produits voltalis et Delta dore.
Toutes mes excuses à Delta dore
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, je pense qu’il y a eu une confusion : Voltalis est totalement indépendant de Delta Dore. Vous avez donc probablement confondu les deux sociétés. Votre avis est plutôt destiné à Voltalis.
tres mauvais sav
j'ai fait monter 9 volets tymoov solar en avril 2025 ils n on jamais fonctionnes en couplage avec l alarme le 27/03/2026 1 an apres ils m'ont enfin envoyé un technicien delta dore afin de reprogrammer les volets pour les faire fonctionner avec l'alarme apres 3 heures d'intervention resultat 1 volet programmé et 2 volets ne fonctionnent plus MOTEUR HS sur 9 j'ai lui ai demande d arreter la manipulation
ESPERANT UNE REPARATION RAPIDE DE DELTA DORE
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes conscients de la situation que vous rencontrez avec vos volets Tymoov Solar et de la gêne occasionnée, d'autant plus après l'intervention du technicien.
Soyez assuré que votre demande est bien prise en charge. Nous allons revenir vers vous très rapidement afin de vous apporter une solution et organiser la suite des actions nécessaires pour une réparation complète.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Très belle journée.
Matériel très complet
Matériel complet et polyvalent.
Pas évident à installer et gérer seul. Mais aide technique par telephone précieuse
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service technique a su vous apporter l'aide nécessaire à votre installation. Bonne journée.
Cauchemar commercial
Catastrophique. Les techniciens référencés dans ma région (78) se moquent de moi depuis plus de deux mois. Je n’ai toujours pas de devis, ils ne répondent pas à mes appels, bref un cauchemar commercial. Fuyez et allez vois là concurrence.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter afin de faire le point complet avec vous sur le problème rencontré et vous apporter une solution. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et vous accompagner au mieux. Bonne journée.
Après maintes et maintes difficultés…
Après maintes et maintes difficultés avec les caméras suite à la mise à jour un expert est intervenu au domicile et à ce jour tout fonctionne enfin correctement. Je remercie tout particulièrement Benoit et Céline pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Nous ne manquerons pas de passer votre message à Benoit et Céline. Très belle journée.
Excellent conseil après vente.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre support a su répondre à votre demande. Très belle fin de journée
J’avais un problème sur une tidom 1.0…
J’avais un problème sur une tidom 1.0 que j’ai du changé. Le service client m’a accompagné parfaitement, je vous remercie
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre service client a su vous accompagner et répondre à votre demande. Très belle journée.
L’efficacité a la française
Conseillère très sympa et efficace problème réglé en 3 mn
Merci a elle
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. Très belle journée.
Déclenchement intempestif
Un problème de déclenchement de l'alarme sans raison m'obligeait à retirer les piles de la centrale. Delta Dore (Sara) a trouvé la raison : problème d'autoprotection sur le boitier centrale. Mon alarme est installée depuis 2013. Je n'y croyais, elle refonctionne!
Alors je peux dire sans problème : super service, grande courtoisie ! Dommage que la pièce détachée n'existe pas en SAV.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre centrale fonctionne à nouveau normalement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour accompagner nos utilisateurs avec réactivité et courtoisie : c'est un plaisir de savoir que l'intervention de Sara vous a donné satisfaction. Bonne journée.
Commande de piles de rechange
Commande de piles de rechange. Réception d'une seule sur les deux. Contact par formulaire et réponse rapide.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une seule pile sur les deux initialement commandées. Nous vous remercions d'avoir pris contact via notre formulaire et sommes ravis que notre réponse ait été rapide. Très belle journée.
Alarme trop souvent en panne
Alarme trop souvent en panne
N’a jamais bien fonctionné depuis installation il y a deux ans environ
Pas de transmission d image Reprogrammation du SaV Delta dore moyennement efficace ( message hors service alors que la transmission d image se fait)
GSM Non Ok Rouge sans raison
Pas de communication Delta Dore sur l origine et la durée des pannes Bref un achat onéreux et regrette
Bref mon installateur de bonne volonté souvent sollicité pour cette alarme défaillante
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face aux soucis que vous pouvez rencontrer. Il faut savoir que le souci GSM ( voyant rouge) ne provient pas d'un souci sur votre alarme mais de la qualité du réseau mobile dans votre zone, qui peut être instable selon la couverture de votre opérateur. Nous restons cependant bien sûr à votre disposition, ainsi que votre installateur pour vous accompagner au mieux et optimiser le fonctionnement de votre système. Bonne journée.
Disponibilité
Disponibilité, réactivité, rapidité, conseils, nous ne sommes jamais seul face à un problème de fonctionnement.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous mettons tout en œuvre pour rester disponibles, réactifs et force de conseil afin que vous ne soyez jamais seul face à un souci de fonctionnement. Très belle journée.
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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