Delta DoreAvis 

498
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 213 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, soulignant la courtoisie et le professionnalisme du personnel. De nombreuses personnes apprécient la réactivité et la clarté des réponses, ainsi que la capacité des conseillers à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide. Le support technique est souvent salué pour son aide précieuse et sa disponibilité, permettant de dépanner les installations et de restaurer les fonctionnalités. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la fiabilité de certains produits, notamment des alarmes défaillantes ou des caméras qui se déconnectent intempestivement. De plus, quelques personnes ont exprimé des préoccupations concernant la difficulté à joindre le service client et le coût des appels, ainsi que le manque de pièces détachées pour le SAV.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients étant généralement satisfaits... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant la réactivité du service client, avec des... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, louant sa réactivité, son efficacité et... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant la gentillesse, la compétence et l'efficacité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Utilisation simple pour mise en route du chauffage électrique dans une résidence secondaire. Très pratique mais bien sûr il faut laisser la box internet en service. L’installateur avait omis d’install... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, après des problèmes pour paramétrer le TYMATT 2000 et l'application TYDOM pour les volets, j'ai contacté à plusieurs reprises le SAV DELTA DORE. Mes demandes ont bien été prises en compte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Un problème de déclenchement de l'alarme sans raison m'obligeait à retirer les piles de la centrale. Delta Dore (Sara) a trouvé la raison : problème d'autoprotection sur le boitier centrale. Mon ala... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation full DELTA DORE chez moi depuis 3 mois, je suis très impressionné par la qualité des caméras même en vision nocturne ;) J'ai tout pris, les volets roulants, le garage, le portail bientô... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'électronique

Écrit par l'entreprise

DELTA DORE est un groupe familial industriel français, leader sur le marché de l'habitat connecté. Nous concevons et fabriquons en France des solutions technologiques pour permettre à nos clients de mieux vivre chez eux : en réduisant les consommations d'énergie, en sécurisant leur logement et en les rendant plus confortables. Notre offre produits inclut une gamme large de thermostats pour tous les types de chauffage ; des systèmes de gestion de l'énergie, et de mesure et de régulation des températures ; des systèmes d'alarmes complets avec détecteurs et caméras ; des automatismes pour piloter les éclairages et de nombreux ouvrants (volets roulants, portails, portes de garage) et de nombreux autres produits. Pour toute question sur notre offre et nos produits, contactez notre Service Clients Conso au téléphone, ou email via la page https://www.deltadore.fr/contact.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

498 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(498)

212 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai depuis 2024 une maison 🏠 connecté…

J'ai depuis 2024 une maison 🏠 connecté avec delta dore pour les volets, pompe à chaleur pour régler à distance et installer en plus une alarme et caméra 📷 extérieure et suis ravi de ce matériel...

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Delta Dore

Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation. Bon réveillon

Noté 4 sur 5 étoiles

Ce qui m’est important est le fait que…

Ce qui m’est important est le fait que nous avons une réponse rapide lorsque nous avons besoins

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Delta Dore

Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour positif, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux demandes de nos clients. Bon réveillon

Noté 5 sur 5 étoiles

En montagne en haute altitude

En montagne en haute altitude , avec une chaudière fuel placée dans un garage extérieur à la maison , avec des murs en pierres de 80cms d’épaisseur , la box au 3eme niveau, nous avons réussi
Avec un petit ampli à 60€ en plus, à bénéficier d’une excellente installation qui fonctionne à merveille à distance !
Nous sommes ravis

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour moi qui suis delta dor depuis…

Pour moi qui suis delta dor depuis plus de 10ans je suis équipé de deltal 4.0
Et plus récemment de tydom qui me permet de gérer mon chauffage je viens d'acheter cette année 2 tycam guard et
Quelques semaines après l'installation une des deux à perdu la connexion wifi
Comme je suis en déplacement pour 6 mois il est hélas pas possible de la redémarrer c'est un peu le seul reproche que je pourrais faire
Bonne fin de journée et bonne année

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité à notre marque. Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait moi même l'installation d'un…

J'ai fait moi même l'installation d'un ensemble Tyxal + vidéo pour ma résidence principale en 2018. Je l'ai complété par la suite avec des ouvertures de portes de garage et de portail. Le bilan après 7 ans d'utilisation est très positif. Le système est fiable et stable. Le service SAV a répondu présent à chacune de mes quelques sollicitations et toujours avec pertinence. Le rapport qualité/prix est donc très positif car il dispense d'une surveillance tarifée par un tiers dont je me passe très bien.

29 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes content que vous ayez toujours eu une réponse à vos questions en contactant notre service technique. Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Système parfait tant pour l’alarme que

Système parfait tant pour l’alarme que les automatismes .
Les conseillères de la Hotline sont charmantes .

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de faire passer le message à notre équipe technique. Bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de technicien pour le département 28

Bonjour,
Depuis septembre j'essaie d'avoir un technicien pour finaliser mon installation...Apriori aucun technicien ne veut venir dans le 28. On a bien pris un RDV au bout de 3 mois ! mais annulé la veille de l'intervention !! Bref, je ne recommande pas.

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, nous avons transmis votre demande au service concerné. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais. Bonne journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Sa facilité et une vie plus agréable

Sa facilité et une vie plus agréable

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la facilité d'utilisation de nos produits. Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation depuis 5 ans

Installation depuis 5 ans. Pour le moment pas de problème technique.

29 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation

Facile d'utilisation
Mais difficile de trouver des dépanneurs

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Vous pourrez trouver nos installateurs conseils sur cette page https://www.deltadore.fr/trouver-un-installateur
Bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise

Ça ne marche pas , c’est une escroquerie,

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, nous vous avons demandé plus d'informations pour pouvoir recontacter. A ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si vous souhaitez de l'aide vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact
https://www.deltadore.fr/contact
Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit, grande fiabilité

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Bonne journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Utilisation simple pour mise en route…

Utilisation simple pour mise en route du chauffage électrique dans une résidence secondaire. Très pratique mais bien sûr il faut laisser la box internet en service. L’installateur avait omis d’installer un interrupteur pour commande manuelle, facturée au prix fort dans un second temps.

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour et merci pour votre retour positif.

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai l habitude avec Tydom depuis de…

J ai l habitude avec Tydom depuis de nombreuses années.!
Un seul probléme : la nouvelle télécommande blanche pas assez sensible! Malgré appui fort!! Merci me carel katia néoules.

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour. Vous rencontrez un problème avec une télécommande, je vous invite à contacter notre service technique via notre formulaire de contact https://www.deltadore.fr/contact

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent, à suivre sans modération !!

excellent fonctionnement
réactivité en cas de demande de maintenance urgente. merci à PS3I-91

25 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif. Nous sommes ravis que votre demande de maintenance a pu être traitée très rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et pratique

J'utilise Tydom depuus trois ans. Programmation du chauffage par pièce et plage horaire super simple. Récemment j'ai pris la résolution de me coucher plus tôt: j'ai fait passer le salon du mode jour au mode nuit une demi heure plus tôt, radical.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Delta Dore

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilisation de nos produits et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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