Grand choix, bons produits, prix corrects, commande facile sans créer de compte, envoi rapide. Seul bémol : carton de livraison trop grand pour les produits, ce qui fait qu'il est arrivé bien abîmé e... Voir plus
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Résumé des avis
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Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Aucune reception de ma commande.
Aucune reception de ma commande.
Ste de livraison affirme avoir livrer ("colis privé"):
Faux.
Je suis en droit de considérer cette commande comme une arnaque.
Le service Etrias (le service client) mène le client vers la responsabilité du livreur mais fort étonnamment, ils affirment ne pas avoir de contact avec eux. (mails en ma possession).
Je demande le remboursement de ma commande.
Dans le cas ou le remboursement ne serait effectué dans le plus bref délai, je me réserve le droit d'ester en justice.
"Pour faire ce que de droit"
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
SAV et service client inexistant
Il y a un mois, l’incompétence d’une livreur a rendu impossible la livraison du colis à mon domicile, provoquant le retour chez le vendeur.
D&B me propose de me renvoyer ma commande en point relais, puis plus d’informations.
Etrias me dit alors qu’ils veulent attendre le retour du colis au dépôt pour le renvoyer. Mais le livreur n’arrive pas à les livrer également (au passage, on voit la qualité du service de livraison).
Je demande un remboursement, n’ayant pas à subir l’incompétence du livreur et du vendeur pour gérer la situation.
Mais toujours pas de nouvelles! Nous sommes à un mois de la commande!
Commandez en connaissance de cause: il n’y a pas de SAV, pas de service client.
Si votre commande a un défaut, vous allez être dans la galère.
Je ne commanderais plus jamais chez eux et je ne leurs ferais pas une bonne publicité.

Réponse de Doucheetbain
Beaux produits d'excellente qualité.
Beaux produits d'excellente qualité.
La livraison en point relais permet de ne pas avoir à attendre chez soi.
Délai et service conforme a la commande…
Délai et service conforme a la commande . Beau produit .
Très satisfait et du produit et de l entreprise .
Le service commercial est aimable et…
Le service commercial est aimable et excellent d'efficacité. Je les en félicite et remercie vivement.
Satisfaction
Satisfait, bon produit. Ventouses efficaces dès l'arrivée de l'eau. Bonne évacuation de l'eau grâce à la dimension des trous. Nettoyage facile. Aucun inconvénient pour le moment, à priori je recommande.
Commande et réception colis au top.
Excellent site avec de superbes…
Excellent site avec de superbes produits à prix très compétitif. Je recommande à 100%. Livraison super rapide.
Première experience concluante
C'est la première fois que je commande sur ce site, tout d'abord le prix était le mieux positionné en comparaison avec pas mal d'autres, d'autre part je l'ai commandé un jeudi et il est arrivé le lundi suivant, en etant bien emballé.
Bref une bonne première expérience !
Rapide et bon rapport qualité /prix
Livraison très rapide. Produit de qualité
Livraison rapide.
Conforme à la description et expédition…
Conforme à la description et expédition rapide
je n'ai pas reçu mon colis malgré un un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.
je n'ai pas reçu mon colis malgré un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

Réponse de Doucheetbain
Très bon site très beau tapis quel…
Très bon site très beau tapis quel qualité !!
La commande s’est très bien passée…
La commande s’est très bien passée ainsi que la livraison. Toutefois, le rideau est un peu fin (je crois que les fabricants devraient spécifier l’épaisseur) et que les œillets sont fragiles. La partie autour des œillets est trop peu renforcée pour mes crochets en métal. Je ne pense pas que ce rideau soit pérenne…

Réponse de Doucheetbain
2eme commande reçue sans aucun problème…
2eme commande reçue sans aucun problème (suite à la réclamation, 1ere commande arrivée éclatée en mil morceaux). Service client rapide et pro.
Produits de qyalite
C’est la deuxième fois que je passe commande pour le même produit mais dans une couleur différente. Rien à redire, vous n’êtes pas responsables des grèves dans les services postaux et pourtant j’ai été livrée dans les temps. Produits de qualité
Produit conforme, reçu rapidement
J'ai pu trouver un article, précedemment repéré sur un site étranger qui n'expediait pas en France. Pas de surcoût particulier. Après ma commande, la livraison a été très rapide.
Produit de qualité très bien fini
Produit de qualité très bien fini, tarif attractif, communication parfaite, livraison rapide, produit parfaitement emballé, un peu trop même, satisfait en tous points de cet achat
3 des 5 distributeurs défectueux
J'ai commandé 5 distributeurs de Savon Södahl Mono White en mars 2024.
Dès le début le mécanisme du poussoir ne fonctionnait pas trés bien (alors même que j'ai suivi les instructions du constructeurs concernant la premiére utilisation) et semblait de mauvaise qualité.
Ceci c'est rapidement confirmé: après 3 seulement semaines 3 distributeurs ne fonctionnaient plus (mécanisme bloqué, liquide solidifié à l'intérieur de la pipette, savon trop dense ne permettant pas d'etre éjecté, etc.).
Très mauvaise expérience malgré un prix élevé payé. Produit défectueux de mauvaise facture. A éviter!

Réponse de Doucheetbain
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