Morgane et Clémence sont d'une réactivité impressionnante. Quel plaisir d'être accompagné par les mêmes interlocuteurs tout au long de nos démarches. Elles ont fait leur nécessaire pour régler les pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 68 ans, le Groupe Dyneff est un acteur majeur de l’énergie, présent au plus près de ses clients en France et en Espagne. Implanté historiquement dans le sud de la France, à Montpellier où se situe son siège social, Dyneff s'appuie sur la force de son réseau — à travers ses agences de distribution et ses stations-service — pour tisser une véritable relation de confiance et de proximité. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité, nos équipes mettent leur expertise à votre service pour vous guider au quotidien et vous proposer des solutions énergétiques globales et adaptées à vos enjeux. Dyneff en chiffres : + de 68 ans d'expertise dans l'énergie + de 1 000 collaborateurs au service de nos clients Un réseau de 150 stations-service en France et en Espagne Un réseau d’agences commerciales petite et moyenne distribution Un réseau d’agences de négoce dédiées aux clients grands comptes. Nos domaines d'expertise : Énergies & Carburants : Carburants, combustibles, bois, électricité et gaz naturel. Solutions & Équipements : Projets photovoltaïques, installation et entretien de chauffage et climatisation. Pourquoi choisir Dyneff ? Proximité & Réactivité : Des équipes locales pour un conseil sur mesure. Offre globale : Une réponse complète pour tous les profils et tous les usages. Transition énergétique : Des solutions évolutives, des énergies traditionnelles aux nouvelles énergies. Chez Dyneff, fournir de l’énergie est bien plus qu’un métier : c’est un engagement au quotidien pour vous accompagner vers les solutions de demain.
Coordonnées de contact
1300 Avenue Albert Einstein , 34000, Montpellier, France
- 04 67 12 68 30
- serviceclient@dyneff.fr
- dyneff.fr
4,8
Excellent
403 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Compréhension/accommodement.
Très satisfaite de mon entretien avec Mme Marie qui a été tres compréhensive et sympatique quant à ma demande de report de paiement , les factures étant arrivées juste 2 jours avant le paiement.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Nous sommes ravis de votre expérience positive ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
personne compétente
personne compétente, à l'écoute, qui répond à vos besoins et vous explique exactement ce qu'il en est
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour cette super note ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Super accueil client !!
La personne que j ai eu au téléphone a été très compétente, très aimable et très empathique, 3 qualités très appréciables quand on est client et, momentané, en difficulté financière.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.
La personne au téléphone a été très agtéable et compétente
La personne au téléphone a été très réactive et agréable.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles. A très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse précise à la demande formulée.
Réponse précise à la demande formulée.
Accueil cordial et avenant
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.
Prix très compétitif
Prix très compétitif, service client très reactif et à l'ecoute!
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt chez Dyneff !
efficacité bienveillance
En dehors du contexte et de la concurrence des prix l'accueil téléphonique au client est rapide efficace et "bienveillant"
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Nous vous remercions pour cette jolie note. À très bientôt. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Clair, professionnel, efficace
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Nous vous remercions pour cette jolie note. À très bientôt. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Bonjour .Nous sommes toujours surpris…
Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond
à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille dans mon entourage de changer de distributeur, et je dis BRAVO à toute votre équipe de techniciens et employés.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
'C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe Dyneff.
Conseillère très agréable
Conseillère très agréable, conversation fluide et qui à répondu à mes attente en solutionnant mon problème. Si tout le monde était comme cela, ça serait tellement plus simple et plus agréable. Merci
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
C'est un plaisir de lire votre commentaire. A bientôt. L'équipe Dyneff.
Morgane et une personne à l’écoute
Morgane et une personne à l’écoute , gentille et très explicative.
Merci beaucoup à elle , je recommande
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Nous sommes ravis de votre expérience positive ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Morgane est une conseillère précise
Morgane est une conseillère précise, efficace et à l'écoute.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
'Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt chez Dyneff !
A chaque demande une réponse efficace…
A chaque demande une réponse efficace et sérieuse.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.
Marie en communication
Marie en communication, discussion fluide et efficace
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
'C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe Dyneff.
Point sur le contrat de gaz
Au vu de la situation actuelle au Proche Orient, j'ai souhaité faire le point sur mon contrat de fourniture de gaz qui arrive à échéance le 30 juillet 2026.
Par téléphone, Marie a su me renseigner et me proposer une renégociation de contrat qui me satisfait entièrement. Son professionnalisme et sa gentillesse méritent d'être soulignés.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt chez Dyneff !
reponses precise
reponses precise et avec une grande ecoute !
le service clients est vraiment tres satifaisants
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Une communication au top
A chaque fois que j'ai besoin d'être accompagné dans une décision, l'équipe de Dyneff est disponible et répond à mes attentes même si ça doit leur rapporter moins d'argent. 10/10 pour l'honnêteté!
Merci.
Julien
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup et à très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre compétence et le suivi de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz
Vraiment au top
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos services.
À très bientôt,
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz
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