Morgane et Clémence sont d'une réactivité impressionnante. Quel plaisir d'être accompagné par les mêmes interlocuteurs tout au long de nos démarches. Elles ont fait leur nécessaire pour régler les pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 68 ans, le Groupe Dyneff est un acteur majeur de l’énergie, présent au plus près de ses clients en France et en Espagne. Implanté historiquement dans le sud de la France, à Montpellier où se situe son siège social, Dyneff s'appuie sur la force de son réseau — à travers ses agences de distribution et ses stations-service — pour tisser une véritable relation de confiance et de proximité. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité, nos équipes mettent leur expertise à votre service pour vous guider au quotidien et vous proposer des solutions énergétiques globales et adaptées à vos enjeux. Dyneff en chiffres : + de 68 ans d'expertise dans l'énergie + de 1 000 collaborateurs au service de nos clients Un réseau de 150 stations-service en France et en Espagne Un réseau d’agences commerciales petite et moyenne distribution Un réseau d’agences de négoce dédiées aux clients grands comptes. Nos domaines d'expertise : Énergies & Carburants : Carburants, combustibles, bois, électricité et gaz naturel. Solutions & Équipements : Projets photovoltaïques, installation et entretien de chauffage et climatisation. Pourquoi choisir Dyneff ? Proximité & Réactivité : Des équipes locales pour un conseil sur mesure. Offre globale : Une réponse complète pour tous les profils et tous les usages. Transition énergétique : Des solutions évolutives, des énergies traditionnelles aux nouvelles énergies. Chez Dyneff, fournir de l’énergie est bien plus qu’un métier : c’est un engagement au quotidien pour vous accompagner vers les solutions de demain.
Coordonnées de contact
1300 Avenue Albert Einstein , 34000, Montpellier, France
- 04 67 12 68 30
- serviceclient@dyneff.fr
- dyneff.fr
4,8
Excellent
403 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres bon contact avec Morgane de chez…
Tres bon contact avec Morgane de chez DYNEFF Toujour a l ecoute pour trouver une meilleure solution
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Morgane 😊
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz
Merci à Morgane pour ces conseils et…
Merci à Morgane pour ces conseils et son écoute. Et surtout à la facilité pour la joindre au téléphone.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que Morgane ait pu vous accompagner avec ses conseils et son écoute.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour !
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz
parfait RAS
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz ⚡
Très grande Satisfaction de mon entretien avec Ma conseillère Marie
J’ai eu besoin de renseignements au sujet de mon contrat Gaz chez Dyneff, Ma conseillère Marie, a été très efficace, m’a apporté tous les renseignements nécessaires et m’a même réajusté mon contrat pour une meilleure valeur.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Marie a été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Dyneff Électricité & Gaz
bon délai de traitement de la demande
la prise en charge de notre demande a été rapide, et les explications fournies par téléphone claires.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir une prise en charge rapide et des explications claires à chaque étape.
L’équipe Dyneff
Les conseiller sont a l'écoute
Les conseiller sont a l'écoute , il sont compréhensibles, trouve des solutions au problème rapidement
Rapidité d'avoir quelqu'un au téléphone ce qui et rare maintenant
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Depuis plus de 68 ans, Dyneff s’appuie sur des équipes basées en France, à Montpellier, pour offrir un accompagnement de proximité, joignable facilement par téléphone ou par mail.
L’équipe Dyneff
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec des réponses fiables et un service professionnel à chaque échange.
L’équipe Dyneff
Mon conseiller Mikael a été au top.
Mon conseiller Mikael a été au top.
Supers conseils, réactivité, professionnalisme et des explications très claires sur un dossier pour lequel j'avais peu de connaissances.
Merci encore.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que Mikael ait pu vous accompagner avec pédagogie et expertise sur un sujet complexe. Chez Dyneff, nous mettons un point d’honneur à rendre chaque échange clair, utile et adapté à vos besoins.
L’équipe Dyneff
CONSEILLERE TRES AGREABLE
Je remercie Morgane pour son accueil téléphonique et son écoute bienveillante.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement vous ait apporté satisfaction. Nous transmettrons vos remerciements à Morgane.
L’équipe Dyneff
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Morgane, qui sera ravie de savoir que son écoute a été appréciée.
L’équipe Dyneff
Enchanté
Cela fait plusieurs années que j ai 3 contrats gaz avec Dyneff et j en suis très satisfaite
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années et de compter parmi vos partenaires de confiance.
L’équipe Dyneff
Je suis satisfait
Je suis satisfait, mais il manque l'accès sur le site dyneff.fr des informations concernant les deux contrats électricité & gaz ..
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès aux informations sur notre site, et la partageons à nos équipes afin d’améliorer votre expérience.
L’équipe Dyneff
efficace et cordiale
je n'ai pas attendu longtemps pour être mise en relation avec une opératrice, et elle a su répondre à mes questions, puis me proposer des solutions.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour ces 5 étoiles !
Afin de vous accompagner au mieux, nous orientons chaque demande vers des conseillers spécialisés, ce qui permet un traitement rapide et des réponses adaptées.
L'équipe Dyneff
Chez Dynef l 'accueil et la prise en…
Chez Dynef l 'accueil et la prise en charge de la demande sont à féliliciter!
Des conseillers qui prennent le temps d expliquer sans vous forcer à signer un contrat! Rapidité dans le traitement des questions posées.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre message! Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un accompagnement clair et adapté à chaque besoin. Heureux que cela se soit ressenti lors de votre échange.
L’équipe Dyneff
Réponse très rapide à une demande par…
Réponse très rapide à une demande par mail. Appel pour un renseignement avec un échange professionnel, cordial et aimable. Personnel à l'écoute.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes et la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes.
L’équipe Dyneff
Rapidité et efficacité - Très professionnel
Je travaille au sein d’une entreprise gérant un volume important d’appartements, ce qui m’amène à collaborer régulièrement avec DYNEFF.
Je tiens à souligner leur grand professionnalisme ainsi que leur réactivité. Ayant également travaillé avec certains de leurs concurrents, je n’ai jamais constaté un tel niveau d’efficacité et de qualité de service.
Un remerciement particulier au service client, et tout spécialement à Arlette et Clémence, pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur sérieux.
Merci à toute l’équipe.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre confiance ⭐ Nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement et la réactivité de nos équipes répondent à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Arlette, Clémence ainsi qu’à l’ensemble de nos conseillers, qui ont à cœur d’accompagner nos clients avec professionnalisme et proximité.
L’équipe Dyneff
Parfait
On m'a donné toutes les informations demandées. Conseiller très pro. Merci
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter les informations nécessaires et vous accompagner au mieux.
L’équipe Dyneff
C'est la deuxième ou troisième fois que…
C'est la deuxième ou troisième fois que je contacte directement Dyneff par téléphone. Pas de délai d'attente, des répondants charmants, disponibles et compétents. Un suivi personnalisé, pas de réponse standard. Ce service est exemplaire !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ⭐ Chez Dyneff, nous attachons une grande importance à la proximité avec nos clients et à l’accompagnement personnalisé assuré par nos équipes dédiées.
L’équipe Dyneff
Disponible et efficace
Pas de temps d'attente pour obtenir un interlocuteur. Conseillère disponible pour échanger et qui prend le temps d'étudier le dossier.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐
Chez Dyneff, nous disposons de lignes dédiées selon les besoins de nos clients, ce qui nous permet de vous orienter rapidement vers le conseiller le plus à même de vous accompagner.
L’équipe Dyneff
BONNE EXPERIENCE
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dyneff
Merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre écoute à tout moment.
L’équipe Dyneff
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.