Eclama Avis 105

Une étoile parce qu'il n'y a pas de zéro étoile possible. Une commande effectuée sur leur site et le délai était annoncé pour le 24 avril...Au 30 avril absolument rien reçu. Un mail de réclamation envoyé et soit disant une réponse en 24/48h ... Encore une fois rien de leur part. Ce marchand est tout sauf sérieux. PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Après deux commandes qui se sont bien passées, j’en ai passé une troisième le 2 avril et je n’ai toujours rien reçu aujourd’hui. La Poste indique qu’ils n’ont même pas encore reçu le colis. J’ai envoyé un e-mail et je n’ai eu aucune réponse.

Je commence vraiment à croire que c’est une arnaque, ou alors que l’entreprise se fiche complètement du service client. C’est dommage, parce que le produit est bon.

Comme beaucoup d'entre nous 1ère commande livrée ensuite pour la 2eme pas de nouvelle et aucune réponse à mes mails également. Donc passez votre chemin et vous ne perdrez pas d'argent.

Jamais reçu la commande, ne répond pas aux mail, rien a dire de plus, du scam tous simplement.

Je suis dans la même situation que les commentaires précédents. Première commande bien livrée. J’étais satisfaite donc j’ai effectué une seconde commande. Quelle erreur. Je n’ai jamais été livré et aucune réponse du service client…
J’ai signalé Eclama à la répression des fraudes françaises et internationales pour arnaque.

Commande non livrée. Cela fait plus de 3 mois que j'attends ma commande. Aucune réponse à mes contacts, aucune nouvelle.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée mi-février, arnaque...

Plusieurs commande passée sans souci depuis des années sauf que la dernière passée fin février n'a toujours pas été reçu!
J'exige un remboursement intégral

Je n’ai pas reçu la commande. J’ai envoyé 4 mails restés sans réponse. Ce sont des escrocs n’achetez rien vous vous ferez voler.

Commande passée en decembre 2025 , nous arrivons fin février et toujours rien reçu !! Pourtant il est indiqué livraison sous 8 jours …????!!!!!???? Malgré les centaines de mails envoyés jamais aucune reponse !! Vais-je être livrée un jour ou arnaque ????

N'achetez pas !!! Un conseil
Commande jamais reçu , jamais de réponses aux mails

Produits jamais recus malgre de nombreuses relances Impossible de se faire rembourser. Arnaque

Comme beaucoup de clients, première commande parfaite, temps de livraison qualité du produit (à noter cependant qu’il est fabriqué en Chine et qu’il n’est pas composé à 100% de produits naturels!).
Bon la repousse de cheveux j’ai même pas envie d’en parler. Mis à part ça le shampooing est de plutôt bonne qualité.
Enfin avant l’arnaque de la deuxième commande, comme le mentionnent plusieurs personnes ici. Plus d’un mois d’attente toujours rien. Aucune réponse par e-mail ni sur insta… ça sent le scam à plein nez.

Bonjour,

Je suis toujours en attente d'un retour concernant ma commande. Produits commandés en novembre 2025 et montant prélevé dans les jours qui ont suivi. Je vous ai contacté à plusieurs reprises et n'ai toujours pas reçu de réponse.

Bonjour,

Je suis toujours en attente d'un retour concernant ma commande. Je vous ai déjà contacté 3 fois!!! Produits commandés début janvier, montant prélevé (forcément pour prendre l'argent tout va bien) et toujours pas de nouvelles concernant l'expédition !

ARNAQUE ! - J'ai commandé une première fois et tout c'est bien passé. J'ai donc repassé commande fin novembre et avec grande surprise je ne me suis jamais fait livré!
Après avoir envoyé des emails, des messages sur instagram et un formulaire de contact sur le site, aucun retour de l'entreprise!!

Je devais recevoir ma commande le 10 décembre, or à ce jour je n’ai rien reçu. J’ai complété le formulaire en ligne à plusieurs reprises et envoyé un mail mais toujours pas de retour. J’attends ma commande ou le remboursement si vous lisez ce commentaire. C’est inadmissible de ne recevoir aucune réponse. 0 pour le service clients.

Malgré une première livraison qui c’était bien passé, sur la deuxième que j’ai réalisé aucune livraison, aucun retour, aucun service client, aucun remboursement. Arnaque à fuir.

J'ai reçu mes shampoings après 4 semaines. Content bien emballé. Seul problème après le premier shampoing allergie du cuir chevelu boutons croûte. J'ai donc attendu une bonne semaine pour recommencer et la même chose j'ai donc appliqué l'huile de romarin en plus du shampoing ce qui a réduit les démangeaisons mais pas non plus idéal donc Très déçu

Une pure arnaque comme dit dans les commentaires précédents, produit absolument pas naturel, sèche les cheveux (les abîme pour ma part), à retrouver en copie conforme sur Amazon pour 5€, images retouchés, et énormes mythos. Vous nous dégoûtez.

Bref, évitez de vous faire pigeonner comme nous et passez votre chemin :’)