Op 7 augustus besteld en betaald, staat de track&trace al die tijd op "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 tot 2 dagen vertraging". Net zoals bij velen... Ben boos en verdrieti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op 5 augustus besteld, order 16086, op 6 augustus track&trace ontvangen maar die bleef continu hangen op vertraging 1 a 2 dagen, tot op heden zelfs hetzelfde bericht en nog altijd geen levering. DHL k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ook ik had op tijd brillen besteld en mijn bestelling bleef ook hangen bij DHL. Ook steeds gemaild naar website en geen reactie, waardoor ik wantrouwen kreeg, mede door alle ervaringen hier beschreven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim op tijd besteld en betaald. Zou op zaterdag voor de eclips worden geleverd. Maar tot op heden (let wel.. ondertussen zijn we een week verder) geen levering en DHL geeft nog steeds dezelfde status... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,6
Mauvais
155 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Hier ook niks ontvangen
Hier ook niks ontvangen! Pakket heeft vertraging ……afgelopen donderdag besteld en zou tijdig bezorgd worden.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Jolanda,
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat deze vertraging is opgelopen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de zending helaas niet op tijd bezorgd. Van kwade opzet is absoluut geen sprake; we werken als drie broers hard om alles netjes op te lossen.
Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakket alsnog bezorgd worden, dan mag je het ongeopend retour afzender sturen.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Zelfde als andere mensen
Zelfde als andere mensen. Volgens track en trace zou hij gisteren worden bezorgd. Ik keek in de avond en ineens stond er vertraging 1 a 2 dagen. Bij DHL kom ik niet verder dan de robot. Mails gestuurd maar zoals anderen geen reactie.
Ik ben echt diep teleurgesteld!!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Joelle,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat onze communicatie tekort is geschoten. Onze oprechte excuses hiervoor.
Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar door vertragingen in hun verwerkingsproces is de zending helaas niet op tijd bezorgd. Van kwade opzet of het negeren van mails is absoluut geen sprake; we werken als drie broers dag en nacht om alles voor iedereen netjes op te lossen.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Joelle Me' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Bedrijf beloofd tijdig te leveren
Bedrijf beloofd tijdig te leveren. Reden dat ik bij hen heb besteld.
Had ik de revieuws maar gelezen. 4 brillen betaald en op de dag vsn zonsverduistering niets ontvangen. Bij zoveel klachten kun je wel spreken van pure oplichting
BvdV
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste BY,
Wat ontzettend jammer en frustrerend dat je de brillen niet hebt ontvangen op de dag van de zonsverduistering. Onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen je teleurstelling volledig, zeker omdat je op onze leveringsbelofte hebt vertrouwd. Dat dit zo is gelopen en de communicatie tekortschoot, nemen we hoog op.
Omdat we je bestelling onder de naam 'BY' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Goede brillen en goede service
Goede brillen en goede service. Klantenservice reageerde direct. Nog
net op tijd ontvangen! Bedankt!!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Chantal,
Wat fijn om te horen! Super dat de brillen nog net op tijd binnen waren en dat je tevreden bent over de service. Veel plezier ermee en bedankt voor je positieve review!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Twee bestellingen gedaan (op 4 en 6…
Twee bestellingen gedaan (op 4 en 6 augustus), beide een bevestiging van de bestelling ontvangen maar beide keren niets gekregen. Zeer slecht bereikbaar, en nu ga ik er vanuit dat we ons geld terugkrijgen maar ben erg benieuwd of dat zo is…
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Alie,
Wat ontzettend vervelend dat beide bestellingen niet zijn aangekomen en dat je onze bereikbaarheid als erg slecht hebt ervaren. Onze oprechte excuses voor de frustratie die dit heeft opgeleverd.
Ik heb in ons systeem één bestelling van je teruggevonden en voor deze zending is de terugbetaling inmiddels in gang gezet. Omdat je aangaf twee bestellingen te hebben geplaatst, wil ik je vriendelijk vragen om de twee ordernummers naar retouren@eclipsbrillen.nl te sturen. Zodra we deze hebben, controleren we de tweede bestelling direct en zorgen we ook voor de terugbetaling van dat aankoopbedrag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Op tijd besteld, niks geleverd
6 dagen geleden brillen besteld. Zouden op tijd geleverd worden. De eclips is vanavond en ik zou met mijn dochtertje gaan kijken. Je raadt het al: geen brillen. Status bij DHL blijft steken op 8 augustus, pakketje foetsie en natuurlijk is alles overal uitverkocht. Lekker dan.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Claudia,
Onze welgemeende excuses voor de teleurstellende ervaring en het ongemak. Wat ontzettend jammer dat je samen met je dochtertje niet naar de zonsverduistering hebt kunnen kijken. Als grote liefhebbers van het fenomeen vinden we dat ontzettend spijtig.
Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door een vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed gelopen. Van oplichting is absoluut geen sprake.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Dit is eerste klas oplichting
Dit is eerste klas oplichting. Automatisch gegegenereerde antwoorden op mails wekken in eerste instantie de indruk dat je met een hardwerkende onderneming hebt te maken. Dit lijkt allemaal vooropgezet. Daar is in iedergeval wel hard aan gewerkt.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Peter,
Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart en dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen je frustratie volledig, zeker door de combinatie van de vertraging en de automatische mail. Van oplichting of vooropgezette plannen is echter absoluut geen sprake; we zijn simpelweg overspoeld en lopen daardoor achter met de persoonlijke beantwoording.
Omdat we je bestelling onder de voornaam 'peter' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
NIET GELEVERD
Een ster is nog teveel!
De 5/8 bestelde eclipsbrillen zijn niet bezorgd. Zou de volgende dag gebeuren. Maar niet heus. Diverse malen gemaild dat bezorgproces mis liep. Afgewimpeld. Het is nu 12/8 de dag van de zonsverduistering. Ze komen niet. Het statusoverzicht bij DHL staat sinds 6/8 vast op vertraging. Ook vandaag nog.
Update: Na zoveelste mailtje een excuus van eclipsbrillen.nl. En de belofte dat ze mijn geld zullen retourneren. Moest er nog bijkomen dat dit niet zou gebeuren. Zij hebben voor mij een bijzonder moment verpest. Mijn man en ik kunnen vanavond niet naar de zonsverduistering kijken. Geld terug maakt dit niet goed. Had minstens verwacht gratis brillen nagestuurd te krijgen voor de volgende minder grote verduisteringen.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Wilma,
Wat ontzettend jammer en frustrerend dat de brillen niet op tijd zijn aangekomen en dat hiermee zo'n bijzonder moment voor jullie is verpest. Onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen volkomen dat geld terugkrijgen dit moment niet meer goedmaakt en dat de teleurstelling enorm is. Omdat we je bestelling niet kunnen terugvinden op basis van enkel de voornaam 'Wilma', willen we je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. Met deze gegevens kunnen we direct uitzoeken of de terugbetaling al is verwerkt of dit alsnog voor je in orde maken.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Slecht, slechter, SLECHTS
Op 4 augustus, na aanbevelingen van een goede website over astronomie, gecertifiveerde eclipsbrillen besteld. Vandaag, de dag van de zonsverduistering: nul brillen geleverd. Ergens anders inmiddels ook niet meer te krijgen. Dhl trackingsite geeft nul info waar je iets mee kunt of aan hebt. Allebei deze bedrijven zouden aangepakt moeten worden. Ik ga dit melden bij de europese waakhond.
Inmiddels is de zaak heel netjes opgelost door eclipsbrillen.nl. Mijn aankoopbedrag wordt teruggegeven. Heel netjes! En gelukkig geen oogschade opgelopen ;)
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Corinne,
Wat ontzettend balen dat je op de dag van de zonsverduistering met lege handen stond en nergens meer terechtkon. Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.
Nogmaals onze excuses voor de frustratie en het ongemak.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Brillen op 4 augustus besteld
Brillen op 4 augustus besteld, zouden 5 augustus verzonden zijn. De site geeft updates maar worxen constant bijgesteld geen brillen ontvangen. Geld weg!! WAARDELOOS
DHL gebeld, zij geven aan dat het verzendlabel wel gemaakt is maar eclipsbrillen.nl heeft het pakket nooit afgeleverd. Via mail eclipsbrillen.nl aansprakelijk gesteld en geld terug geëist of dat daadwerkelijk gebeurt???
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Jet,
Wat ontzettend vervelend dat de brillen niet zijn aangekomen en dat je zoveel moeite hebt moeten doen om hierover contact te krijgen. Onze oprechte excuses voor de frustratie en de onduidelijkheid die dit heeft veroorzaakt.
Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Ik heb de brillen nooit ontvangen
Ik heb de brillen nooit ontvangen. Ik vermoed dat de brillen zijn aangemeld bij DHL maar dat de brillen daarna nooit daadwerkelijk op de post zijn gegaan. Ik vermoed oplichting of anders zeer slecht management.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Karen,
Wat ontzettend vervelend dat je de brillen nooit hebt ontvangen en door de situatie met het vermoeden van oplichting bent achtergebleven. Onze oprechte excuses hiervoor.
Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Bij mij hetzelfde verhaal
Bij mij hetzelfde verhaal
2 aug besteld.....
Nu is het 12 augustus en nog niets ontvangen
En nu ????
Vanavond is het zover....
Erg jammer....Word je toch verdrietig van
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste W. van der Welle,
Wat ontzettend jammer en verdrietig dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dit speciale moment daardoor aan je voorbij is gegaan. Onze oprechte excuses hiervoor.
Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Eigenlijk geen sterren
Eigenlijk geen sterren, bestelling niet ontvangen. Zijn niet meer bereikbaar of reageren sinds vrijdag niet meer op mail. Geld terug zal dus ook wel niet lukken. Ga melding maken van oplichting.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Jolanda van Kleij,
Onze welgemeende excuses voor deze vervelende ervaring en het ongemak. Als grote liefhebbers van de zonsverduistering vinden we het ontzettend zonde dat je hier niet van hebt kunnen genieten. Wij willen benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting. Wij hebben de bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging verkeerd gelopen.
We hebben je bestelling inmiddels gevonden en het volledige aankoopbedrag is al teruggestort.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Oplichters!
Oplichters!!
5 aug besteld en dat was het dan!
Geen tracking informatie mogelijk.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Eclipsbrillen
Beste Jeanet,
Onze welgemeende excuses voor de teleurstelling. Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging verkeerd gelopen. Van oplichting is absoluut geen sprake.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden. Mail alsjeblieft je ordernummer naar retouren@eclipsbrillen.nl, dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.