Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Mijn bestelling is nooit toegekomen. Ecotools trok zich daar weinig van aan en reageerde niet op mijn verzoek om me (ondertussen 2 weken later) een nieuw pakketje op te sturen. Ik ben mijn geld dus si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Absoluut 5/5! Heel snelle en duidelijke communicatie, stipt op tijd en veel zorg voor het beschermen van de spullen. Het hele team was vriendelijk en enorm behulpzaam. Dankzij hen vloog de verhuizing... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kwaliteit prijs verhouding is super. Bij jullie word klussen nog leuk financieel. in de gemiddelde bouwmarkt in Nederland is alles zo duur waardoor je klusje uitstelt maar bij jullie inkopen schilt v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Schuurzolen voor multitool met bijbehorend schuurpapier en metselkoord besteld. Schuurpapier plakt niet op zool en het metselkoord knapt ⁹bij ongeveer 5kg trekkracht. Gereclameerd en nieuw schuur... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

68 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(68)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

super service

Woensdag een zaagblad bestel wat 1 derde koste van dat bij mijn leverancier. Donderdag netjes afgeleverd.
Veel meer woorden moeten daar niet aan toegevoegd worden. Bedankt

10 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

We kregen geen bevestigings mailmail bij…

We kregen geen bevestigings mail bij plaatsen van order.
Gebeld met eco tools en werd snel opgelost mailadres bleek niet juist te zijn.
Product donderdag besteld en vrijdag keurig ontvangen .
Een dikke duim voor eco tools.

Jelle.

9 février 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Waardeloos bezorging systeem

Een prima bedrijf met goede spullen waar ik jaren koop. De prijzen ex Btw-tarief neem ik voor lief. Maar dat ze alle waar sturen met een handtekening verplichting is vervelend. De man van post.nl geeft het pakketje niet af bij de buren, als je er een keer niet bent, maar stort het bij een post.nl punt. Dat betekend voor mij meer als 2 x 6 kilometer rijden naar het dichtstbijzijnde post.nl punt. En dan ruim een dag later. Voor mij reden om m’n account te laten verwijderen, en daar nooit meer iets te kopen. Een handteken verplichting is leuk voor gereedschap van zeg maar boven de 100 euro, maar niet voor een paar eenvoudige zaagjes van een multi tool. Jammer hoor.

28 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt. Voor een betere prijs. Oftewel een optimale combinatie. Enige punt: alle punten zijn excl. BTW, dit is wel verwarrend bij het afrekenen.

2 août 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Overwegend tevreden

Overwegend tevreden, maar beter niets bestellen dat je binnen 2-3 dagen nodig hebt.
De klantenservice is wisselend. Vroeger had men de boodschap 'Heb je graag morgen iets in huis? Bel even' op de website staan. Dat werkte goed voor bestellingen die je vlot in huis wilde hebben.

Twee weken terug achter een bestelling aangemaild: KS antwoordde dat het in orde zou komen'.
Dag twee: geen verzendbevestiging ontvangen. Gebeld. Meneer zou het in orde maken en zijn best doen.
Dag drie: eindelijk een verzendbevestiging ontvangen... Waardoor de spulletjes twee dagen arriveerden nadat ik ze nodig had.

8 juin 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Prima, was ooit fantastisch

Goed assortiment met prima producten uit china.
Bestel er nog altijd graag maar word elk jaar slechter en duurder.

Update:
- Lang niet altijd meer de goedkoopste, vaak zelfs een van de duurste!
- Vandaag besteld, over 5 dagen in huis..
- Webshop is traaaaag (waarschijnlijk Magento)
- UX kan flink verbeterd worden. Even snel wat bestellen is lastig als je de exacte namen niet weet.
Op een telefoon is de winkelwagen niet te lezen.
Zoekresultaten hebben geen goede categorien etc. etc.

24 avril 2021
Avis spontané
Logo de Ecotools.nl

Réponse de Ecotools.nl

Hi Bram

Bedankt voor je uitgebreide review. We waarderen het dat je al zo lang bij ons bestelt en je feedback met ons deelt.

Sinds je oorspronkelijke review hebben we heel wat verbeteringen aan onze webshop gedaan. Onder andere op het gebied van snelheid, gebruiksvriendelijkheid en de weergave op mobiel. We zijn dan ook benieuwd of je inmiddels verschil merkt in je ervaring met de site.

Daarnaast horen we graag van je welke producten je in kwaliteit achteruit vindt gegaan, en of dat nog steeds zo is. Ook zijn we benieuwd welke artikelen je als relatief duur ervaart, zodat we dit intern kunnen bespreken en mogelijk verbeteren.

Je feedback helpt ons echt om verder te verbeteren, dus neem gerust contact met ons op. - Guus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voldoende keuze

Voldoende keuze. Door drukte kon het 3/4 werkdagen duren. Dit klopte precies. Goede kwaliteit. Door track en trace bestellingen te volgen. Volgende keer bestel ik weer bij hun. Ga zo door

22 avril 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Koop de freesjes niet

De bovenfreesjes met schachtdiameter van 8 mm zijn zeer goedkoop. De site ziet er heel netjes uit en beoordeeld van de afbeelding is de kwaliteit het proberen waard. Dit heb ik gedaan maar de kwaliteit valt erg tegen. Zo zijn de freesjes niet scherp en zijn er in sommige gevallen gebreken met mogelijk ernstige gevolgen.

Groeffrees
Een 8 mm groeffrees met ondersnijder had gaten tussen de snijbladen en het freeslichaam. een vervangend exemplaar was heel vlot opgestuurd, maar ook deze vertoonde hetzelfde.

Kantenfrees met onderlager
Twee bramen of 1 van de snijvlakken en speling op de lager. Een vervangend exemplaar vlot ontvangen zonder bramen, maar lager was niet verbeterd.

Groeffrezen 10, 12, 18 mm, afrondfrezen en zwaluwstaartfrees.
Deze waren niet scherp, mogelijk dat er gebreken zijn vergelijkbaar met de 8 mm frees die bedekt zijn onder de gele coating.

Maatvoering
Niet getest

Gebruiksresultaat
Niet getest

Take away
Wil je goedkope freesjes en neem het risico voor lief: koop hier dan vooral wel freesjes.

Kies je voor veiligheid: Koop ze hier niet en accepteer een hogere prijs. Mijn vervangende exemplaren heb ik van het merk CMT.

10 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Bestel regelmatig iets bij Ecotools, altijd prima spullen voor een normaal bedrag. Had recent enkele freesjes nodig, na telefoontje werden ze meteen toegestuurd, volgende dag in huis! Top! Kon ik door met de klus.super service.

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wederom goede waar voor het geld…

Wederom goede waar voor het geld ontvangen; de gratis verzending was een verrassing, maar evengoed wel aangetekend. Ik vind dat professioneel. Dat het programma van de houtfreesjes ingekrompen lijkt zal met de prijsbewaking te maken hebben. Maar af en toe in het duurdere segment te moeten kopen zijn inmiddels wel uitzonderingen.

9 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kudos voor Ecotools!

We hebben al enkele keren besteld bij Ecotools. De prijzen zijn echt heel scherp.
Nu blijkt de service ook nog eens fantastisch te zijn. Met de laatste bestelling ging er namelijk iets niet helemaal goed in de bezorging. En hoewel niet de fout van Ecotools, losten ze het boven verwachting op.
Kudos voor Ecotools!

10 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De plek voor je zaagbladen, schroeven, bouten etc.

Ik ben zeer te spreken over ecotools.
De kwaliteit is beter dan dat je in de plaatselijke bouwmarkt koopt en altijd tegen een lage prijs. Ik kan vooral de zaagbladen aanraden. Ik koop ze voor de cirkelzaag en afkortzaag, deze gaan lang mee zijn vlijm scherp en spotgoedkoop.

2 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sturen verkeerde producten op

Sturen verkeerde producten op, en vinden het gek dat je dan op je strepen gaat staan als je ook de verzendkosten vergoed wil hebben. vervolgens verschuilen ze zich achter de algemene voorwaarden en de wet. Het gaat mij niet om het geld maar om het principe. tevens ook een enorme grote mond gehad van de telefoniste Melina. heb hier een audio opname van. Tip voor iedereen : download een callrecorder app alvorens je dit bedrijf opbelt! Je hebt dan altijd bewijs achter de hand

20 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelling gedaan en helaas foutje in…

Bestelling gedaan en helaas foutje in de levering, na telefonisch contact zou het worden nagekeken waar de fout zat en ik zou binnen 5 minuten terug gebeld worden met een excuses voor het ongemak. Wat schets mijn verbazing, na 3 minuten bellen ze al terug met nogmaals excuses en zending zou nageleverd worden via post nl. na 2 dagen netjes alles ontvangen dus ECOTOOLS van mij een dikke 10. Groetjes uit Brabant.

7 février 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Werken samen met PostNL.

Werken samen met PostNL -> Bezorging slecht. Communicatie beroerd.

Helaas wordt niet op de afgesproken dag geleverd, ondanks dat de track & trace zegt dat het diezelfde dag wordt bezorgd. 2 dagen lang. Bestelling is onderweg.

Tijd voor een andere vervoerder ?

21 juin 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus