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Noté 4 sur 5 étoiles

Antwort am nächsten Tag war akzeptabel, Lösungsvorschlag war korrekt. E-Mail Support ist meistens ausreichend für die meisten Fragen. Ein Stern Abzug für letzte Anfrage bezüglich Educoins - nach Werbe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fragen wurden umgehend und kompetent beantwortet. Hola K..., in unserem System wurde die Portierung erfolgreich durchgeführt. Bitte educom SIM-Karte einlegen, eventuell einen Neustart du... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Keine ewig lange Warteschlange, rasche Analyse und Beseitigung des Problems, und das ganze in sehr freundlichem Ton - da können sich die "großen" Betreiber ordentlich was abschauen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mir gefällt einfach alles an Educom! Ich habe meine SIM-Karte schnell und unkompliziert bekommen. Die Tarife sind günstig und es gibt eine gute Auswahl. Auch das Design der Website/App und sogar d... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Handytarife für Schüler, Studierende und Bildungspersonal. educom bietet exklusiv für alle in Ausbildung, egal ob Schule, Berufsschule, Uni oder FH oder sonstige Ausbildung, vergünstigte Handy- und Internettarife, damit Bildung keine Frage des Geldbörsels ist. educom gibt's ohne Altersbeschränkung und natürlich auch nach Beendigung der Ausbildung so lange man möchte :) Viva la educacion - es lebe die Bildung!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

370 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Friendly supporting staff

Friendly supporting staff. good service and reasonable tariffs

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de educom

Dear Elnaz,
Thank you for the review and your feedback - glad to hear you are happy 💚.
Cheers Markus and the educrew💚😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Ganz tolle und immer bemühte Hilfe

Ganz tolle und immer bemühte Hilfe. Bei Fragen kann man jederzeit an das educom Team wenden und sie helfen einem umgehend weiter.

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de educom

Liebe Marlene,
danke für deine liebe Bewertung! Wir geben dein nettes Feedback an unser Customer-Service-Team weiter - sie werden sich freuen!
Liebe saludos, Markus und die educrew 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller schneller Support

Toller schneller Support.
Portierung und Kündigung von Altvertrag in kürzester Zeit - alles automatisch und ohne eigene Kontaktaufnahme mit dem Vorvertragsgeber.

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de educom

Danke für die wunderbare Bewertung - freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat!
Liebe Grüße Markus und die educrew😊💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Antwort und sofortige Hilfe

Schnelle Antwort und sofortige Hilfe. Echt toller Service 😊

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Liebe Martina,
danke für dein Feedback - freut uns zu hören, dass du zufrieden bist! Wir geben deine Bewertung an unser Team weiter!
LG Markus und die educrew😊💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Sofortige Rückmeldung nach meiner…

Sofortige Rückmeldung nach meiner Anfrage

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Lieber Gerhard, Danke dir für dein Feedback! 🙌
Schön zu hören, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Melde dich jederzeit, wenn du wieder etwas brauchst!
Liebe Grüße
Markus und die educrew 💚🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

Überraschend guter Support – Problem sofort behoben

Ich möchte meine positive Erfahrung teilen, weil der gesamte Ablauf für mich wirklich überzeugend war. Ich hatte ein Problem mit einem neu abgeschlossenen Tarif: Die gebuchte Geschwindigkeit wurde zunächst nicht korrekt freigeschaltet. Nachdem mir telefonisch nicht sofort geholfen werden konnte, war ich ehrlich gesagt etwas unsicher, wie zuverlässig der E-Mail-Support sein würde.

Diese Sorge stellte sich jedoch schnell als unbegründet heraus. Meine Nachricht wurde noch am selben Abend beantwortet, und die richtige Geschwindigkeit wurde unmittelbar aktiviert. Auch weitere technische Anliegen, wie die Einrichtung einer öffentlichen IP und Hinweise zu den nötigen Einstellungen am Modem, wurden klar und verständlich erklärt.

Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktion, die nachvollziehbare Kommunikation und das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Dadurch habe ich einen sehr guten Gesamteindruck vom Kundenservice gewonnen.

Ich nutze bereits seit Jahren Produkte dieses Anbieters, und diese Erfahrung hat mein Vertrauen noch einmal deutlich gestärkt. Vielen Dank für die zuverlässige und engagierte Unterstützung!

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Vielen Dank, Philipp, für dein ausführliches und positives Feedback! 🙌
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen so schnell lösen konnten und dir unsere Erklärungen weitergeholfen haben. Schön, dass du dich gut betreut gefühlt hast und du langjähriges Vertrauen in uns hast.
Wenn du wieder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da — danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Liebe saludos
Markus und die educrew 💚💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Top!

Anfrage wurde schnell bearbeitet und sehr freundlich!

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Danke dir, Ivo! 🙌
Super zu hören, dass alles top war und wir deine Anfrage schnell und freundlich bearbeiten konnten. Wir sind gerne für dich da! 💚
Liebe Grüße
Markus und die educrew🎉😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Affordable unlimited internet.

In principle fine, the prise never increased and was a cheap solution (for student) to get an unlimited internet. More or less stable (actually better stability than A1 in my region, but had speed drops in the evening). Easy in purchasing and installation.

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Thank you, Glitch, for sharing your experience! 🙌
We’re glad to hear that our unlimited internet option worked well for you as an affordable and easy-to-set-up solution, and that you experienced good stability in your area. We appreciate your feedback.
Kindest regards,
Markus and the educrew💚💚🔥👉

Noté 5 sur 5 étoiles

Sie haben freundlich und schnell…

Sie haben freundlich und schnell gearbeitet, vielen Dank.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Vielen Dank, Ivan! 🙌
Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und freundlichen Unterstützung zufrieden warst.
Herzliche Grüße
Markus und die educrew💚😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Schneller, netter, kompetenter Kundenservice

Der Educom Kundenservice ist wirklich super. Bei dem Service und der Schnelligkeit von Educom, verstehe ich manche nicht, warum sie noch bei den "großen Dinosaurien" sind, die ein lahmes Kundenservice haben, man stundenlang in der Warteschleife ist und wenn man nach langem Warten an den nächsten nicht zuständigen Mitarbeiter verbunden wird oder gar gleich aus der Leitung geworfen. Da können sich die "Großen" was abschauen, dem Educom Kundenservice können sie nicht das Wasser reichen.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Lieber Markus! Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und unsere schnelle und persönliche Betreuung schätzt. Genau das ist unser Ziel!
Dein Lob geben wir natürlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue! 😊
hasta pronto,
dein edustore-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Frisch umgestiegen zu educom

Frisch umgestiegen zu educom. Ich vergebe mal 5 Sterne weil bis jetzt alles gepasst hat und schlimmer als bei xoxo mobile kann es nicht werden :)

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Danke für das freundliche Feedback! Freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat!
Viel Spaß mit educom!!💚
Markus und das edu-team 👌😘

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good

Very good, friendly,and fast service. Loved it

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Dear Elvira,
thank you for the kind feedback!!💚😍
Markus and edu-team

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Erfahrung!

Gute Erfahrung, schneller Versand, toller Support. Absolut empfehlenswert!

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Lieber Ivan,
Freut uns sehr zu hören, danke für die liebe Bewertung!!
Markus und edu-team!! 💚😘👌

Noté 5 sur 5 étoiles

Antworten super schnell

Antworten super schnell, hatte zuerst ein Problem mit meinen SMS nach dem Wechsel zu educom, aber das war innerhalb eines Tages erledigt. Und unlimitiertes, leistbares funktionierendes Internet weiß ich auch zu schätzen.

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Liebe Lucia,
Mega, dass alles so schnell geklappt hat! 🙌
Freut uns, dass du happy bist und dein Internet läuft wie’s soll. Danke fürs Vertrauen! 💚😘😊
Liebe Grüße
Markus und das edu-team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice, sehr gute Tarife

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de educom

Lieber Sebastian,
danke für das nette Feedback, wir werden es unserem customer-service-team ausrichten!!
Liebe Grüße, Markus und das edu-team😊💚💯

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Support from Educom!

I recently contacted Educom to help me with porting my mobile number to a different provider and cancelling my current tariff. The team was extremely helpful and professional throughout the process. They provided the necessary documentation quickly and clearly explained each step, making what could have been a complicated task very easy.

I really appreciate their prompt communication and friendly service — it showed they genuinely care about their customers. Thanks to Educom, the transition to my new provider went smoothly and without any issues. Highly recommended!

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de educom

Réponse de educom

Dear Pradeep Vengalil,
Thanks a lot for your kind words! We’re really happy to hear that everything went smoothly and that our team could make the whole process easy for you. All the best with your new provider, and thanks for the lovely recommendation! 🙌💚😊💯
Cheers,
Markus and edu-team

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