Elvirustudiosartoriale Avis 

Giro qui testo della mail dell'annullamento ordine che racchiude la mia esperienza, ad oggi mi è arrivata mail che conferma il rimborso ma nessun messaggio di scuse, mi sembrava il minimo ma va bene così.

Come da oggetto richiedo di procedere con l'annullamento e il rimborso dell' ordine n ° 12332 fatto il 10 maggio in quanto, nonostante la data di consegna concordata per fine giugno e le diverse richieste di aggiornamento in cui non ho ottenuto risposta, il bambino nel frattempo è nato e il fiocco ad oggi 8 luglio non è mai arrivato. Sicura della vostra buona volontà di accontentare tutte nonostante il carico degli ordini, rimane l' amarezza di aver concordato una data che non è stata rispettata e il dispiacere nel non avere neanche ricevuto risposta alle richieste di aggiornamento di un ordine fatto 2 mesi prima, tutto questo purtroppo lo trovo poco professionale e poco rispettoso nei confronti di chi ordina un oggetto per il giorno piú importante della sua vita.

In attesa del rimborso porgo cordiali saluti con l'augurio a voi di trovare un metodo di organizzazione migliore che posso equivalere alla qualità dei lavori che fate che sono sicura c'è.

Esperienza davvero positiva. Oltre ad aver realizzato un fiocco nascita bellissimo e curato in ogni dettaglio, ho ricevuto un’assistenza costante e attenta a ogni mia richiesta. Consiglio questo studio sartoriale a chi cerca qualità, professionalità e cura per il cliente.

Edit: 09/09/2026
2 giorni fa ho inviato messaggi/ mail per richiesta informazioni dopo 2 mesi di ritardo dalla data pattuita di consegna dell’ordine senza avere alcun riscontro.
Infine pec di sollecito/ diffida, in caso di mancata ricezione ordine nei tempi, o il rimborso immediato, mi trovo costretta a procedere con la denuncia.

06/08/2026 Elvira mi ha risposto personalmente e come promesso ho ricevuto il fiocco che era la cosa più importante, anche se dopo la nascita, il resto dell’ordine al rientro dalle ferie.

Edit 31/07/2026 Servizio clienti assente, risulta ordine evaso io 22 luglio, ma nessun altro riscontro, a un mese di ritardo dalla data di prevista consegna.

Dovevo ricevere tutto entro il 6 luglio.
Mancano delle cose? Andavo avvisata in tempo.
———————————————

Per ora dò una stella, mi stanno provocando uno stress non da poco, ordine del 9 maggio, con garanzia di ritiro il 4 luglio e consegna entro 6 luglio, ad oggi 14 luglio nulla, sollecito via WhatsApp e mail, ma nessuna risposta, servizio clienti ASSENTE. Non ho parole, ho bisogno di questo ordine urgentemente.

Fiocco nascita clinica stupendo...Super disponibili per ogni richiesta e per qualsiasi informazione.. davvero super consigliato🥰

Ho ordinato il fiocco per il mio bambino nato ad inizio giugno il 15 aprile, avevamo concordato la consegna per fine maggio e ad oggi 14 luglio continuano ad inventare scuse oppure a non rispondere proprio ai messaggi. Veramente vergognoso prendere in giro una persona, una mamma, in un periodo così delicato e non riuscire a trovare una soluzione nonostante sia passato più di un mese!!! Vi consiglio di acquistare altrove.

Potessi darei 0. La comunicazione pessima, ritardo senza preavviso dell’ordine e per di più una parte dell’ordine è arrivata completamente diversa dalla
Qualità vista in foto. L’ho segnalato la mi è stato detto che sono piccoli dettagli (non lo erano!!!!) e visto che era stato personalizzato con il
Nome del piccoletto non me l’hanno più fatto rendere. Poca serietà e professionalità, davvero deludente!

Ordine di un fiocco nascita del 23 Aprile con la promessa che sarebbe arrivato a fine maggio,(visto che avevo il termine a metà giugno) dopo il pagamento il silenzio più totale, li ho contattati mille volte e non ho mai ricevuto risposta!! dopo una pec inviata a metà giugno hanno annullato l’ordine ma di rimborso ad oggi non si è visto! Esperienza pessima!

Il fiocco nascita e’ bellissimo e realizzato con cura e materiali di qualità!
Abbiamo avuto qualche problema con il servizio clienti e con la gestione della spedizione ma fortunatamente è arrivato per tempo e le ragazze sono state molto cordiali!

Il mio fiocco è stato ordinato il 18 maggio 2026, siamo al 04 luglio 2026 ed il fiocco non è ancora stato consegnato.

Ho provato più volte a contattarli tramite whatsapp, prima mi era stato detto che il fiocco sarebbe stato consegnato tra il 17 e 18 giugno, poi mi era stato riferito che il fiocco sarebbe stato ultimato il 24 giugno e spedito il 28, poi mercoledi 01 Luglio, dopo un'altro mio sollecito tramite messaggio whatsapp mi è stato riferito che il fiocco ancora non era stato ultimato. Ho chiesto quindi come fare per avere un rimborso ma non mi è stata data più risposta.

Il bimbo nel mentre è nato il 28 Giugno 2026.

Oggi tramite email sono riuscito ad avere risposta direttamente dalla proprietaria la quale mi ha assicurato il rimborso.

Consiglio di rivedere i canali di comunicazione.

Ho acquistato un fiocco nascita e una copertina in cotone personalizzati, sono bellissimi e di ottima qualità! Sono molto soddisfatta del prodotto ordinato, che è esattamente come me lo aspettavo!

Purtroppo le tempistiche sono molto lunghe, è un lavoro “artigianale” che richiede del tempo, e magari sull’assistenza migliorerei qualcosa. Servirebbe qualche attenzione in più per il servizio clienti. Ma alla fine di aspettare ne è valsa la pena!
Si vede che Elvira si impegna molto e mi auguro che in futuro possa ulteriormente allargare il suo team per evitare ritardi o misunderstanding con le clienti!

Ho ordinato il fiocco nascita il 23 maggio, ho chiesto svariate volte notizie al servizio clienti e continuo a non ottenere risposte. Mi era stato detto che sarebbe stato consegnato entro il 20/06, data ovviamente non rispettata, dopodiché nonostante mi abbiano risposto di trattare l’ordine con un pò di priorità, vista la data del parto, sono sparite.
Ho scritto continuamente su whatsapp, su messanger, nei commenti di Instagram (che vengono ovviamente cancellati), IL NULLA.
Ahimè ho dovuto comprarne un altro. Servizio di assistenza inesistente e tantissima pubblicità continua per un servizio veramente incommentabile. Non si fa così!!!!
Tra l’altro pubblicare post e storie mentre le persone aspettano risposte da giorni è veramente di una maleducazione fuori dal normale.
Se questi sono i servizi che dovete dare alle persone allora regolatevi sulla quantità di ordini da prendere e sulla gestione che avete!!!!

Fiocco nascita realizzato esattamente come lo desideravo. Semplice, fine e delicato.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Consiglio assolutamente.

Ho ordinato il fiocco nascita il 15 maggio: mai pervenuto. Ho dovuto comprarne un altro perché nel frattempo la bambina è nata. Servizio di assistenza inesistente. Non comprate.

Fiocco e qualità dei tessuti molto belli!

Ottima esperienza.
Ero in ritardo nell’acquisto di un fiocco nascita da regalare…Ho acquistato da elviru studio sartoriale il fiocco nascita in data 22 maggio con richiesta di consegna entro e non oltre il 12 giugno. Il Fiocco oltre ad essere molto bello é arrivato esattamente alla data concordata.

Mi sono mossa con largo anticipo per ordinare un fiocco nascita artigianale e non avrei potuto fare scelta migliore. Il fiocco è bellissimo, realizzato con grande cura e attenzione ai dettagli, proprio come lo desideravo. La consegna è avvenuta nei tempi concordati, rispettando perfettamente le scadenze. Sono davvero soddisfatta del risultato e della professionalità dimostrata. Consiglio vivamente a chi cerca un prodotto artigianale di qualità, realizzato con passione e precisione.

Fiocco stupendo come mostrato dalle foto che publicano sul sito, sono sta contenta della scelta fatta

Fiocco nascita splendido!
Cucito con amore , belli i tessuti ed i colori
Che dire…perfetto!
Disponibili e gentilissimi
Comprerò anche altro!
Grazie ELVIRÙ!
Laura ❤️

Ho effettuato l’ordine con largo anticipo e dopo ben due mesi, non 40 giorni lavorativi come detto in fase di ordinazione, diversi solleciti di cui alcuni completamente ignorati ho finalmente ricevuto il pacco.
Il fiocco è ben fatto, di notevole fattezza, rivedrei alcuni dettagli come i fili utilizzati per i pendenti, il ricamo con il nome è ben definito.
Nel complesso un bel prodotto.