Elvirustudiosartoriale Avis 

Fiocco ordinato a marzo 2026 ed arrivato oggi, ben fatto, come in foto ma spero vivamente che possano modificare le tempistiche delle consegne e migliorare questo servizio!

Fiocco ricevuto oggi, davvero molto bello e ben fatto!
Nonostante il carico di lavoro e il ritardo Elvira è comunque riuscita a consegnare il fiocco in tempo in maniera molto professionale e tenendoci sempre aggiornati via e-mail e whatsapp.
Sicuramente acquisterò nuovamente
🎀🩵

Grazie!
Beatrice

Fiocco nascita meraviglioso, ancora più bello che in foto 💕💕💕.
Il servizio clienti e la signora Elvira sono stati gentilissimi, disponibilissimi e davvero molto cortesi e sempre presenti per qualsiasi dubbio o domanda.
Sono davvero contenta e ringrazio infinitamente Elvira ❤️
Grazie di cuore 💕💕💕

Ragazze super gentili e disponibili, il fiocco è bellissimo come in foto. Grazie a tutto lo staff per l impegno che ci avete messo per realizzarlo e rispondere alle mie continue domande 💓💓💓💓

Ho effettuato un ordine a metà marzo 2026, pagando anticipatamente. Dopo quasi tre mesi di attese, rinvii continui e svariati solleciti ignorati, la merce non è mai stata spedita. Ho ricevuto il rimborso solo a giugno, dopo essere stata costretta a comunicare l'intenzione di procedere per vie ufficiali tramite la mia banca (pratica di chargeback). Gestione del cliente totalmente assente e a risposte evasive.

Mi limiterò con la mia recensione a una mera descrizione di quanto accaduto in seguito all’ordine di un fiocco nascita personalizzato e di altri 2 prodotti. Ho effettuato l’ordine online il 21/3, con conferma da parte del servizio clienti che avrei ricevuto lo stesso entro aprile. Trattandosi di un fiocco nascita avevo necessità di riceverlo in tempo per la nascita. In seguito al pagamento le risposte da parte del servizio clienti hanno iniziato a diradarsi molto o essere assenti per settimane, senza che io quindi avessi informazioni chiare rispetto al mio ordine e all’effettiva spedizione entro aprile. A fine aprile, solo in seguito a richiesta di ricevere il prodotto o in alternativa un rimborso per non dover procedere con azioni legali, mi è stato scritto che la spedizione sarebbe stata in ritardo e sarebbe stata consegnata entro l’8/5. Mi è arrivata una conferma della spedizione, ma ho poi più volte chiesto un riferimento del tracking che non è mai arrivato in quanto in seguito a tale richiesta il servizio clienti ha smesso di rispondere. In seguito a diffida formale e segnalazione ad AGCM ho ricevuto un rimborso a fine maggio.

Aggiornamento in risposta all’azienda
La recensione rimane negativa e trovo scorretto segnalare o richiedere di cancellare la stessa, poiché descrive un inadempimento contrattuale, non una semplice vicenda “ormai conclusa”.
Come scritto e come da lei confermato ho ricevuto un rimborso sì, ma dopo ben due mesi dall’ordine e in coincidenza con la data presunta del parto, dopo numerosi solleciti e una diffida. Questo è stato un problema chiaramente per il fiocco nascita, poiché legato a un evento unico e non rimandabile come la nascita e poiché solitamente ne viene acquistato uno solo (non è un body/vestito qualunque). Per fortuna avevo provveduto ad acquistarne un altro per tempo in assenza di risposte da parte della vostra azienda, altrimenti sarei arrivata alla data del parto senza alcun fiocco.

Mia figlia ha acquistato un fiocco nascita ...Ritardo imperdonabile, qualità deludente e danno economico
Esperienza pessima su tutti i fronti. Il fiocco nascita doveva tassativamente arrivare prima del parto, ma è stato consegnato solo con 11 giorni di ritardo ...cioè dopo la nascita del bambino. Essendo un oggetto legato a un momento unico e non rimandabile, il ritardo lo ha reso del tutto inutile per l'evento, costringendoci ad acquistarne d'urgenza un altro per non restare senza.
Come se non bastasse, una volta aperto il pacco la delusione è stata totale: la qualità del tessuto celeste è scadente, le cuciture sono approssimative e l'orsetto centrale ha un materiale peluche dall'aspetto sfilacciato e privo di cura. Oltre al danno del ritardo, la beffa di un prodotto scadente. Considerato il disservizio e l'acquisto alternativo forzato, pretendiamo di essere risarciti.

AGGIORNAMENTO - REPLICA ALLA RISPOSTA DELL'AZIENDA: Un ritardo di 11 giorni sulla data del parto non è un "tempo prolungato", ma un totale inadempimento che ha reso l'oggetto del tutto inutile a evento già passato. Il motivo per cui non avete ricevuto segnalazioni private nell'immediato è ovvio: con il bambino appena nato le nostre priorità erano ben altre e il fiocco era ormai inservibile, tanto che abbiamo dovuto acquistarne un altro d'urgenza.
​Le foto in vostro possesso non sostituiscono la percezione reale del prodotto che abbiamo ricevuto a casa, che ribadiamo essere di qualità scadente.
​Inoltre, non intendiamo perdere altro tempo o subire ulteriori disagi per gestire la spedizione di un reso causato esclusivamente dalla vostra negligenza. Avendoci costretti a una spesa extra d'urgenza, esigiamo il rimborso di quanto versato a titolo di risarcimento del danno, senza ulteriori complicazioni a nostro carico.

Ho avuto problemi con le tempistiche della consegna che ha tardato di una settimana ma il fiocco è talmente bello che do lo stesso 5 stelle. Spero che con la nuova assistente il servizio sarà migliore.

Ho acquistato il fiocco per la nascita del mio bambino il 23/04 ed era stata programmata la consegna per il 01/06. Per un errore del servizio clienti, ho rischiato di non ricevere in tempo il fiocco ma, grazie a Vittoria la nuova collaboratrice di Elvira, la quale gestirà da adesso il poi tale servizio, in tempi record e con la massima professionalità ha risolto il mio problema. Il fiocco è semplicemente fantastico, rifinito nei minimi dettagli e di ottima qualità. Consiglio vivamente!!!

Nonostante non ci sperassi ormai più nell’arrivo del fiocco nascita personalizzato che avevo ordinato ancora ad inizio Aprile per fine Maggio/inizio Giugno, posso dire che l’esperienza generale alla fine è stata positiva Grazie al subentro di Vittoria come assistente di Elvira nella parte di Comunicazioni/Assistenza Clienti. Da quando ho potuto ricevere risposte alle mie domande e dubbi da parte di Vittoria, (solo dalla fine del mese di Maggio), tutto è stato più chiaro e gestito in modo migliore! Serviva questo cambiamento per poter garantire un’assistenza di qualità post-vendita…! Il fiocco è realizzato molto bene e si nota la qualità artigianale, prenotatelo con largo anticipo se posso dare un mio consiglio personale.
Grazie ad Elvira & Vittoria !!!

Ho ordinato un fiocco nascita ad aprile concordando la consegna per fine maggio. Ho ricevuto il prodotto nei tempi ed è come si vede online, la qualità artigianale non si discute. Elvira mi ha supportata molto nella fase finale perché abbiamo avuto problemi con il corriere, purtroppo la sua attività è molto penalizzata dalla scarsa qualità del servizio clienti in quanto fa tutto da sola e può trovarsi in difficoltà. Sicuramente un aspetto da migliorare perché il prodotto vale ed è un peccato venga oscurato dalle difficoltà di comunicazione.

Fiocco stupendo, ho aspettato, ma ne è valsa la pena ✨💙🧸 di ottima qualità . La consiglio 💙

Ho effettuato un ordine di solo abbigliamento, non personalizzato, tra l'altro spendendo una somma cospicua in data 23 Marzo e ad oltre due mesi dalla mancata ricezione e numerosi tentativi effettuati di contattare il commerciante (ho ricevuto risposta solo a seguito di minacce di procedere con denunce a polizia postale ed AGCM) non avendo ancora ricevuto la merce, sono riuscita con molta pazienza e fatica ad ottenere un rimborso chiedendo un annullamento dell'ordine.
I tempi che vengono stimati sul sito non sono dalla mia esperienza conformi alla realtà, e il servizio proposto non va di pari passo a mio avviso con il costo dei prodotti.
E' stato oltretutto molto sconcertante continuare a vedere, durante la lunga attesa senza risposta e senza la merce, l'utilizzo di canali social anche attraverso advertising da parte del venditore con l'obiettivo di ottenere nuovi ordini.
Il suggerimento è quello di gestire solo quello che si è effettivamente in grado di produrre per evitare uno scontento da parte del cliente.

Ho scelto le bomboniere dei miei 30anni successivamente i 18 anni di mia nipote e ora quelle per il battesimo d mio figlio .. è vero presa da tanto lavoro risponde a rilento ma è gentile e affidabile è arrivato tutto in tempo .. impacchettato perfettamente ..

Ho acquistato un maglioncino ricamato artigianalmente per il mio bimbo di 3 mesi: uno dei più bei capi che abbia indossato finora! L’attesa è stata ampiamente ripagata: si tratta di prodotti artigianali è chiaro che non arrivino dall’oggi al domani però sono di ottima fattura e anche il packaging è molto ben curato! Ho già ordinato la giacchetta di Jeans, con lo stesso ricamo del maglioncino, e so già sarà bellissima!

Il pacco è arrivato leggermente in ritardo , ma è bellissimo e soprattutto fatto a mano. Purtroppo leggendo le recensioni , ero molto preoccupata che non arrivasse . In realtà è arrivato e sono riuscita anche a comunicare con l’assistenza in maniera celere. Unico consiglio che do è appunto quello di una maggior chiarezza sui tempi di consegna , che comprendo, perché gli articoli sono fatti a mano.
In ogni caso riacquisterò sicuramente in futuro . GRAZIE ☺️

Personalmente conosco Elvira da 15 anni, ho fatto fare lavori per mio figlio e per i miei nipoti, e i lavori sono sempre arrivati e stati consegnati come avevamo richiesto. Per me vale e per altri miei nipoti o festività la continuo a scegliere comunque perché il lavoro è preciso e pulito e i prezzi sono ottimi.

NON QUALIFICABILE IN QUANTO IL SERVIZIO CLIENTI è INESISTENTE, SIA X EMAIL SIA X INSTAGRAM SIA X WHATSAP NON RISPONDE NESSUNO, DOPO 1 MESE DALL'ACQUISTO NON SAPPIAMO COSA FARE. BHO

Anche io come altre persone ha fatto un ordine più di un mese fa senza ricevere nulla, ho provato a contattare ma senza ricevere risposta né su WhatsApp né Instagram né mail né tramite mail dal sito mai avuto risposta, ho chiesto il rimborso ma ancora nessuna risposta !

Esperienza pessima.
Ho effettuato un ordine con largo anticipo per il fiocco nascita e i sacchetti per la nascita di mio figlio, ma il pacco non è mai arrivato.

Il servizio clienti è stato estremamente deludente: difficile ottenere risposte e quelle poche ricevute erano sempre vaghe, senza mai una vera soluzione o una data certa di consegna.

Mi sono ritrovata all’ultimo momento senza tutto ciò che avevo ordinato per un’occasione così importante.
Alla fine, dopo settimane di attesa e comunicazioni inconcludenti, ho dovuto chiedere il rimborso.

Davvero una grande delusione, soprattutto vista la delicatezza e l’importanza del momento.