Epassi.se Avis 645

TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag är en e-passi leverantör. Fick vi som betraktar ett hotbrev idag. Frågeformulär med diverse frågor bla omsättningen. Vad har e-passi med det att göra? Jag har kritiserat de förut när de k... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Inget av det jag kan tänka mig göra finns registrerat hos epassi. Jag gillar fiske men det finns inga fiskekort att köpa via epassi. Om man har en verksamhet som pågår och som är registrerat enligt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag tycker att det är väldigt bra att Kalmar kommun erbjuder både friskvårdsbidrag och förmånscykel. Det visar att arbetsgivaren bryr sig om personalens hälsa och välmående. Förmånscykeln är för mig e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Brutalt värdelösa! Att man inte kan efterregistrera ett kvitto från ett företag som är ansluten är helt otroligt och att när så många som klagar på det inte skapar en reaktion hos er att ni kan... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Vi gör det enkelt för arbetsgivare att investera i sina medarbetares välmående. Anställda kan smidigt använda sitt friskvårdsbidrag, cykelförmån och lunchförmån direkt med mobilen och utan att ligga ute med egna pengar. Med nära 17 miljoner användare globalt, över 30 000 arbetsgivare och fler än 80 000 tjänsteleverantörer, får användarna en flexibilitet att välja vad som passar deras behov. Epassi - ett självklart val för att främja hälsa och välbefinnande i vardagen.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

645 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Snuvad på friskvårdsbidrag

Eftersom jag som företagare får betala en rejäl avgift samt vänta på pengar upp till 2 månader så kommer jag aldrig gå med!!! Alla de kollegor i branschen som jag känner till har en särskild prislista för epassi kunder för att hämta in avgiften. Snacka om att bli blåst på friskvårdsbidraget.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Åsa,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att både avgiftsnivån och tiden till utbetalning är viktiga frågor för dig som företagare, och vi tar vidare din feedback kring utbetalningsprocessen internt.

För transparens vill vi också förtydliga hur det fungerar för anslutna leverantörer: vi tillämpar en serviceavgift på 10 % av nettobeloppet. Avgiften avser bl.a. marknadsföring, administration, betalningshantering och teknisk support. Genomförda köp sammanställs månadsvis i en rapport i Leverantörsportalen i början av nästkommande månad och betalas ut med 30 dagars betalningsvillkor från rapportdatum (plus 2–5 bankdagar beroende på bank).

Vi vill även vara tydliga med att det inte är okej att ta ut ett högre pris via Epassi, då det strider mot våra villkor.

Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter. Har du några ytterligare funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår support.

Hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt orimligt att man måste köpa via…

Helt orimligt att man måste köpa via e-Pissi hemsidan. Hur ska man kunna veta att det inte går att bifoga kvitton om du råkat privat köpa av någon som är ansluten till E-passi. Alltså att friskvårdspengen går inte att få tillbaka om du råkat köpa direkt av en leverantör som är ansluten, du måste köpa via e-Pissi.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Thomas,

Vi förstår att det kan kännas frustrerande när ett kvitto nekas.

Epassi är utformat så att köp hos anslutna leverantörer sker direkt via appen eller epassi.se. Då slipper du ligga ute med pengar och hålla reda på kvitton, samtidigt som vi säkerställer att friskvårdsbidraget hanteras korrekt enligt skatteregler. Om ett köp istället görs privat hos en leverantör som är ansluten till Epassi kan det därför inte ersättas i efterhand.

Vissa arbetsgivare har ett tillägg som tillåter registrering av kvitton från icke anslutna leverantörer. I dessa fall skickar vi alltid ett välkomstmejl med tydlig information, förutsatt att arbetsgivaren har godkänt att vi får kontakta sina anställda. Vi rekommenderar även att arbetsgivaren delar intern information och användarguider om hur upplägget fungerar.

Vi tar till oss din feedback kring tydlighet för nya användare och uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter.

Hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Connected merchants charge more on epassi

Connected merchants charge more if you pay through epassi. And there is no way to use epassi as a card to pay on the merchant's website directly.

There should be a transparancy in terms of charges. It seems epassi is getting a cut out of my health budget.

Very restrictive.

4 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hi Abhishek,

Thank you for sharing your feedback. We want to be clear that it is not allowed for connected merchants to charge a higher price when a purchase is made via Epassi. Prices offered through Epassi should always correspond to the merchant’s regular pricing.

If you are aware of a specific provider charging more when customers pay via Epassi, we kindly encourage you to let us know so we can investigate and address it with the merchant.

For transparency: Epassi does not take any part of an employee’s wellness benefit. Instead, connected merchants pay a service fee (10%) to Epassi when an Epassi user makes a purchase. This fee is agreed between Epassi and the merchant and should not affect the price paid by the end user.

Thank you for your feedback and for helping us make Epassi better for everyone.

Kind regards,
Team Epassi

Noté 5 sur 5 étoiles

Lätt att hitta på hemsidan

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Åke!

Vad kul att höra att du tycker att vår hemsida är lättnavigerad ☺️ Tack för din feedback!

Hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Ännu ett statligt bidrag som utnyttjas av investmentbolagen

Eftersom min arbetsgivare inte har aktverat möjlighet att få ersättning via kvitto eller faktura kan jag inte göra följande för mitt friskvårdsbidrag.
* Köpa fiskekort via ifiske .
* Hyra lokal för idrott t.ex. innebandy badminton hos kommunen.

Att arbetsgivaren valt ePassi gör att jag inte kan utnyttja mitt friskvårdsbidrag som tidigare.

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Johan,

Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med hur ditt friskvårdsbidrag kan användas idag.

Precis som du är inne på beror detta på vilket upplägg din arbetsgivare har valt. Om kvittotillägget inte är aktiverat hos din arbetsgivare kan friskvårdsbidraget endast användas direkt via Epassis cirka 20 000 anslutna friskvårdsleverantörer. För många innebär detta ett smidigt sätt att använda bidraget utan utlägg eller kvittohantering, men vi har förståelse för att det kan upplevas begränsande när en specifik friskvårdsleverantör saknas.

Vi har en löpande dialog med friskvårdsleverantörer och arbetar kontinuerligt med att bredda utbudet. Om det finns något du saknar, till exempel badmintonbanan via kommunen, är du varmt välkommen att tipsa oss via epassi.se, så tar vi gärna kontakt och undersöker om de vill ansluta sig.

Tack för att du hjälper oss att utveckla Epassi vidare.

Hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Nekad ersättning på grund av att en leverantör är ansluten till er och att jag inte har använt er app

Jag anser att det är mycket dåligt att jag som kund nekas ersättning enbart på grund av att en leverantör är ansluten till er och att jag inte har använt er app. Appen borde vara ett hjälpmedel för mig som kund, inte ett krav som i efterhand leder till avslag. Ni borde åtminstone kunna ge en varning till nya kunder, till exempel genom att godkänna ett kvitto första gången men informera om att appen måste användas framöver.

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Natalie,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas frustrerande när ett kvitto nekas.

Grundtanken med Epassi är att köp hos anslutna leverantörer ska göras direkt via appen eller epassi.se. På så sätt slipper du ligga ute med egna pengar och hantera kvitton, samtidigt som vi säkerställer att friskvårdsbidraget hanteras korrekt enligt gällande skatteregler. Om ett köp istället görs privat hos en leverantör som är ansluten till Epassi bryts denna process och kan därför tyvärr inte ersättas i efterhand.

Vissa arbetsgivare har ett tillägg som gör det möjligt att registrera kvitton från leverantörer som inte är anslutna till Epassi. I de fall detta tillägg finns skickar vi alltid ut ett välkomstmejl med tydlig information, förutsatt att arbetsgivaren har godkänt att vi får kontakta sina anställda. För att undvika missförstånd rekommenderar vi även att arbetsgivaren delar information och användarguider internt, så att det är tydligt hur allt fungerar.

Vi tar till oss din feedback kring tydlighet för nya användare och uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter.

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

ÅÄÖ? Då har man inga förmåner

Tillåter inte att man har ÅÄÖ i sitt namn. Går inte heller att byta till ett A eller O då ditt namn är låst till Bankid.

Resultat: Friskvårdspengar brinner inne.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Alexander,

Vad tråkigt att höra att du upplever problem. Å, Ä och Ö i namnet ska inte påverka möjligheten att använda Epassi. Vänd dig gärna till vår support, så hjälper vi dig vidare och ser till att reda ut vad som blivit fel i just ditt fall.

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 2 sur 5 étoiles

I spoke to Skatteverket and legally…

I spoke to Skatteverket and legally Epassi doesn't have the right to turn down wellness receipts just because the provider is not connected to their platform.

Skatteverket said: If a company offers wellness contributions they need to offer it to all employees on the same terms. Excluding certain providers even though they offer the same services as other providers will result in employees not getting the same terms...

I personally feel like this is some sort of excuse just because they are not staffed enough to control receipts properly, so they avoid it? Questionable service. I will ask my employer to choose another option than Epassi.
Lunch benefit works fine but there are other options for lunch benefit as well, Edenred for example has much better reviews..

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hi,

Thank you for taking the time to share your feedback. We understand that your situation may feel confusing.

The core idea of Epassi is to enable employees to use their wellness benefit directly with connected merchants, without having to pay out of pocket or manage receipts, while ensuring correct tax handling. Epassi always complies with applicable regulations and guidance from Skatteverket.

That said, Epassi does support receipts from non-affiliated merchants when the employer has chosen the additional feature for receipt handling. If an employer has not activated this feature, receipts cannot be submitted at all — which may explain the situation you described, depending on how your benefit is set up.

We’re sorry to hear that you’re not fully satisfied with your experience. You are also welcome to submit a request with the merchant in question, and we will be happy to ask if they are interested in becoming affiliated with Epassi. If you have further questions about how your specific benefit is configured, or how Epassi operates in general, we warmly recommend contacting our Customer Support via epassi.se so we can assist you in more detail.

Best regards,
Epassi Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Cant say anything other terrible

Cant say anything other terrible.

Can't use my friskvård to what i want. now i must use an expensive plattform. to buy something that wont help me and no one can add Skistar. Golf clubs wtf.

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hi Carl,

We understand your frustration regarding the availability of certain merchants. If there is any specific provider you would like to see on Epassi (other than Skistar), please feel free to suggest them here: https://www.epassi.se/sv/anstalld/friskvard/leverantorstips
and we will reach out to see if they are interested in joining.

We also want to let you know that our Christmas campaign is currently running with over 400 wellness offers: https://www.epassi.se/sv/anstalld/friskvard/kampanj
We hope you find something that suits you.

Thank you for helping us make Epassi better!

Best regards,
Team Epassi

Noté 1 sur 5 étoiles

Epassi vill inte betala tillbaka mitt…

Epassi vill inte betala tillbaka mitt utlägg som jag har lagt på årskort i Stockholms Stads sim och träningshallar enligt kvitton.
Ställ bara frågan varför Stockholms stads fina sim och träningshallar inte finns bland Epassis sortiment? Svaret är inte svårt ta reda på. Ring staden och fråga. Vi anställda som behöver gå till ett ställe nära arbetsplats och/el bostad utesluts av Epassi. Epassis förhandlade istället sim och träningshallar är privata, få och ofta ligger på lång avstånd.
Är det inte tydligt sortiment i princip inte har med friskvård att göra? Kolla igenom så ser ni själva. Visserligen får vi anställda skicka kvitton om vi väljer annat, men Epassi stänger sin återbetalnings kassa i mitten av november och vägrar betalar utlägget, däremot rabatterar sin sortiment fram till sista dagen på året. Många anställda blir då tvungna att välja Epassis sortiment som är antingen opraktiska eller inte har med friskvård att göra.
Det finns rapporter om att Epassi har fuskat och skickat fusk nota till Regionen. Det kan ni googla på. De på Regionen som förhandlar sådana företag som Epassi är skyldiga att stoppa Epassi.
/MRz (En lågbetald 65årig anställd inom Psykiatrin)

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej,

Vi förstår att det kan vara frustrerande när simhallar nära dig inte finns direkt i Epassi, och vi beklagar att situationen blivit besvärlig för dig när deadline för kvittoinlämning passerat. Vi hoppas att Stockholms stads simhallar väljer att ansluta sig till Epassi framöver, och under tiden kan du se vilka som redan är anslutna här: https://www.epassi.se/sv/blogg/friskvardsbidrag-till-simtraning-simhallar

Epassi fungerar som en plattform för att hantera friskvårdsbidraget digitalt. Köp hos anslutna leverantörer sker direkt via tjänsten, så du slipper ligga ute med pengar och hålla reda på kvitton. Om din arbetsgivare har ett tillägg för kvitton kan du även registrera köp hos leverantörer som inte är anslutna. Deadline för att lämna in kvitto har dock passerat, och datumen för kvittoregistrering sätts utifrån de regler som måste följas för att utbetalningarna ska hanteras korrekt, i tid och enligt Skatteverkets riktlinjer.

Vi ser att du har haft kontakt med vår support och fått svar i ditt ärende. Vi hoppas att du hittar något annat att använda ditt friskvårdsbidrag till. Det kan användas hos Epassis anslutna leverantörer fram till 31 december kl. 23:00.

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 2 sur 5 étoiles

Poor communication with suppliers

We are suppliers and we have always enjoyed using Epassi as it was super easy for clients to use.
​However, the recent issue has caused a major loss for our business and clients. Our account was suddenly deactivated because we did not provide supporting documents. Epassi sent us only one email asking for documentation, which unfortunately got lost in our spam folder. This is due to the high volume of emails we receive from Epassi—every time a payment is made, plus additional promotions. This is a serious issue, and we received no additional warnings or notifications on the website. When our account was deactivated, it also took us a while to find out what happened, as they sent us no email or contacted us.
​This incident occurred during December, a very important month for both clients and suppliers. We are losing money, and our clients are losing money as they are currently unable to pay for our services. Furthermore, if our account is not activated before the new year, Epassi will get all the money.
​We are very disappointed.

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hi Amber,

Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating this situation has been for you.

At Epassi, we perform these checks to ensure the quality and compliance of our supplier network. Every supplier is given the opportunity to submit the required documentation within a two-month period, and we regret if our initial email was missed. We continuously work to improve our processes and communication channels.

Suppliers whose accounts are deactivated receive a confirmation email about the deactivation. We want to assure you that all payments for completed purchases will be processed and paid to the deactivated supplier; Epassi does not retain the payments. In fact, it can be a disadvantage if users want to use their wellness benefits at those providers, so there is no financial advantage for us to deactivate a supplier.

If documentation was missed, it’s important to submit the required form as soon as possible so that we can assist. Suppliers who submit their forms are prioritized and processed as quickly as possible.

We hope this clarifies the situation and appreciate your understanding.

Best regards,
The Epassi team

Noté 4 sur 5 étoiles

Min ridskola är nu ansluten till Epassi…

Min ridskola är nu ansluten till Epassi och då funkar det jättebra.
Innan dess däremot var det extremt besvärligt, jag fick aldrig igenom mina kvitton till er och jag kunde helt enkelt inte nyttja mitt friskvårdsbidrag.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Åsa!

Tack för din recension! Vad kul att höra att det fungerar smidigt nu när din ridskola är ansluten till Epassi. Det är precis så vi vill att tjänsten ska upplevas ☺️

Vi rekommenderar alltid att göra dina köp direkt hos våra anslutna leverantörer, eftersom det ger en enklare hantering utan utlägg och kvitton. Om det är någon ytterligare leverantör du saknar i vårt nätverk är du varmt välkommen att tipsa oss, så tar vi gärna kontakt och hör om de vill ansluta sig.

Om din arbetsgivare har kvittotillägget kan även använda det hos leverantörer som inte är anslutna till Epassi. Upplever du problem är du alltid välkommen att kontakta vår support, så hjälper de gärna till och förklarar vad som kan vara orsaken till att kvittot inte godkänns.

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Jättedålig tjänst

Jättedålig tjänst. Man blir i princip tvungen att använda leverantörer som är knutna till dem.

Man är tvungen att lämna in kvitton senast 15 november för det aktuella året, dvs 1,5 månad kvar innestående år som inte går att uttnyttja om man inte väljer någon som är ansluten till dem.

Sedan tar de ca 2 månader innan man får tillbaka pengarna från dem.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Linnea,

Tack för din feedback! Vi vill passa på att förklara hur våra rutiner fungerar.

Det är vanligt att arbetsgivare har ett slutdatum för kvittoregistrering, oavsett om de hanterar processen själva eller via en extern aktör som Epassi. Dessa tidsramar och riktlinjer är satta för att säkerställa att utbetalningar hanteras korrekt, i tid och enligt Skatteverkets regler. När perioden har passerat är det tyvärr varken tekniskt eller administrativt möjligt att registrera kvitton i efterhand.

Betalningen genomförs alltid månaden efter att kvittot blivit godkänt, vanligtvis kring den 25:e.

För smidigare användning rekommenderar vi att göra köp direkt hos anslutna leverantörer, då slipper du egna utlägg och kvitton. Om det är någon leverantör du saknar i vårt nätverk får du gärna tipsa oss här: https://www.epassi.se/sv/anstalld/friskvard/leverantorstips

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 3 sur 5 étoiles

Vill kunna använda mitt friskvårdsbidrag på Enfro igen!!

Väldigt bra tidigare då jag kunde använda mitt friskvårdsbidrag på Enfro Sunclub. Eftersom jag har psoriasis hjälper det min hud under den mörkare tiden på året,, skall även tilläggas att jag jobbar heltid natt så solen lyser med sin frånvaro 🌞

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Emelie,

Skatteverket bedömer att solariesolning räknas som skönhetsvård och omfattas därför inte av friskvårdsbidraget, vilket innebär att det inte kan köpas via Epassi.

Vi hoppas att du hittar andra aktiviteter via Epassi som kan bidra till ditt välmående ☺️

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Tråkigt när ni plockar bort ställen som…

Tråkigt när ni plockar bort ställen som erbjuder skön massage men som nio bedömer som skönhetssalong, vilket är fel.

20 août 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Cina,

Tack för att du delar din synpunkt. Vi förstår att det känns tråkigt när en leverantör du tycker om inte längre finns kvar i Epassi.

För att en verksamhet ska kunna ansluta sig behöver friskvård vara en central del av deras utbud. Om en salong i huvudsak erbjuder skönhetsbehandlingar – som nagelvård, estetiska injektioner eller liknande – kan vi tyvärr inte godkänna den som friskvårdsleverantör.

Om en salong upplever att den bedömts fel så är man välkommen att kontakta oss, så tittar vi närmare på det.

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Vara mer flexibelt

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Linda,

Tack för din recension! Vi tar gärna emot konkreta tips på hur du tycker att Epassi kan bli mer flexibelt, så vi bättre förstår dina behov och kan fortsätta utveckla tjänsten ☺️

Vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik

Bedrövlig! Jag har alltid använt mig autogiro och sen lämnat in kvitto till min arbetsgivare. Nu meddelar Epassi att jag går miste om hela mitt friskvårdsbidrag på grund av att jag betalar med autogiro! UNDVIK EPASSI!!!!

18 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej,

Vad tråkigt att du upplevt problem med autogirobetalningen. Hur ditt autogiro hanteras beror på vilket kassasystem leverantören använder och deras rutiner för autogiro. Nedan beskrivs två vanligt förekommande sätt, men det betyder inte nödvändigtvis att just din leverantör gör på detta sätt. Vänligen tala med kassapersonalen först, så hjälper de dig enligt deras rutiner för hantering av autogiro:

Alternativ 1: Du betalar med Epassi-appen till anläggningen och ber dem att göra uppehåll med autogirobetalningen. Så länge det finns täckning av insatt belopp av friskvårdsbidrag så dras inget på autogiro. När friskvårdsbidragets värde är förbrukat så återkopplas autogirobetalningen.

Alternativ 2: Kassapersonalen sänker månadskostnaden för en tidsangiven period som motsvarar insättning av ditt friskvårdsbidrag. När friskvårdsbidragets värde är förbrukat så ändras autogirobetalningen till ordinarie avtalat pris.

Det låter som att du redan varit i kontakt med vår support, men tveka inte att kontakta dem igen om du har frågor kring just ditt autogiro.

Med vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Hittar på egna regler för att krångla…

Hittar på egna regler för att krångla till det

Uppdatering efter svar17/11
Om man väljer en aktör som inte är knuten till er gör ni det extremt svårt att få ersättning. När man lämnar in kvitton menar ni att dessa inte är tillräckliga. Helt övertygad om att detta handlar om att det ska bli för krångligt så jag väljer en aktör som är anslutna till er så ni får in era "överprisade" avgifter.

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hej Tony,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Du får gärna utveckla vilka regler du syftar på, så vi bättre förstår din feedback.

Tanken med Epassi är att du ska slippa ligga ute med pengar och hantera kvitton – alla köp hos anslutna leverantörer sker direkt via tjänsten, enkelt, digitalt och utan egna utlägg. Detta säkerställer att friskvårdsbidraget hanteras korrekt enligt skattereglerna.

Med vänliga hälsningar,
Epassi-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Never want to pay back

They never want to pay anything that is not included on their list of suppliers, they ask you for multiple documentations and many excuses.
Super bad supplier.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Epassi.se

Réponse : Epassi.se

Hi Johana,

Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that you’ve had a frustrating time.

We recommend making purchases directly through our connected suppliers for the smoothest experience, as this avoids private payments and the need for reimbursement.

Whether a purchase can be reimbursed depends on the settings chosen by your employer. Reimbursements are only available for non-listed suppliers if your employer has activated that additional service. In those cases, certain documentation is required to ensure the benefit is handled correctly according to tax regulations.

If there’s a supplier you’d like to see added, you’re welcome to suggest them here:
https://www.epassi.se/sv/anstalld/friskvard/leverantorstips
— and we’ll contact them to see if they want to join.

Best regards,
The Epassi Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus