Société Générale Avis 151

Très mauvaise expérience. Les courriers se perdent. J'ai perdu mon épargne salariale. Attente téléphonique longue et personne désagréable.

Le site ne fonctionne pas, les couriers sont malencontreusement perdus, et personne ne répond au téléphone du service client.
Malheur à vous si vous souhaitiez toucher votre interessement directement, tout est fait pour que le choix par défaut s'applique et qu'un compte inutile soit ouvert chez eux.

j'ai rarement vu un site aussi mal fait , aussi long, aussi nul pour tout!
que ce soit l'interface pour l'employeur ou l'interface pour le salarié, nos codes ne fonctionnent pas, de mémoire chaque tentative de connexion est problématique
comment peut on être une filiale de la SG et être aussi affligeant?

Très difficile de récupérer mon épargne salariale. Le site internet ne fonctionne jamais. Impossible de faire la demande en ligne. J ai envoyé tous les documents par courrier mais selon eux ils n’ont jamais reçu la photocopie de mon passeport. Alors que je l’ai envoyé en même temps que mon RIB.

Les frais sont aberrants. J’ai perdu les 2/3 de mon épargne à cause des frais.

A éviter à tout prix.

Ralala les produits dérivés de cette banque enfin si on peut aller cela ainsi. Impossible de joindre les conseillers juste impossible. Esalian un groupe fantoche ?

J'ai demandé à ouvrir un compte associatif à la Société Générale de Drancy il y a quelques temps, on m'a répondu que la SG ne proposait plus ce type de services (sic). Très belle manière de se moquer de vous ! J'y suis retourné ce matin pour déposer un chèque, j'ai été accueilli par une personne fort peu aimable qui, d'un geste de la main, m'a indiqué l'extérieur sans me préciser où je devais déposer le chèque ... Bref, la Banque est l'ombre d'elle même. A fuir au plus vite, les clients ne les intéresse pas ...

ces une banque a pas y mettre son argents de cote

Alors je rejoins tous les commentaires et fier s'y vous. Du jamais-vu. Un service aussi important que le leur qui quant aux "services" ressemble à la dernière épicerie du coin du Honduras d'un trafiquant pour une grande SOCIÉTÉ dites de SERVICES. Incroyable, près de 30 min d'attente (après 3 reprises bien sûr attention, donc une demi-journée de perdue) pour qu'une attardée de "Sandrine" fasse la zouave à ne pas m'entendre au téléphone en ricanant comme une mule (bien qu'elle ait entendu lorsque j'ai posé une question piège) puis raccroche en mentionnant que "leurs services sont ouverts de 9:00 à 17:00. C'est ce genre de personne (et société vu qu'elle en est responsable) qui ne devrait pas avoir à exercé, comme ça lorsque qu'ils retrouveront un poste, poste que certains se donnent tant de mal pour avoir, ils/elles seront heureux.
S'il y avait la note "-" négative, c'est ce que j'aurais mis, car même 1 ne le mérite pas quand on ne dédaigne même pas décrocher. Bandes d'incapables.

C’est intolérable !!!! Impossible d’avoir une personne en ligne !!!! J’essaie de joindre toute la journée une personne et rien ?! Mais que se passe t’il ?!!?!

Impossible d avoir quelqu un au bout du fil.... !!
Ça fait 30 mn que l opération est en cours de validation... Rien ne se passe, pourtant tous les justificatifs ont été uploadé..
C était plus simple y a 5 ans... Et y avait des humains au téléphone !!!

Idem pour moi.Impossible de récupérer mon épargne salariale. Ils m'ont envoyé à deux reprise un mot de passe qui ne fonctionne pas. Je pense qu'ils n'ont plus de pognon dans leur coffre à force de jouer en bourse. C'est pourquoi ils nous roulent dans la farine et qu'au final on abandonne notre pécule. A fuir, mais malheureusement je n'ai jamais choisi cette banque c'est la société ECONOCOM qui a fait ce choix à mon grand regret.

Pareil car on ne peut pas mettre 0 etoile.. ..
Impossible de les joindre depuis ce matin, inadmissible..
J'ai demandé par mail, trois mails, pour qu'ils m'appellent, j'attends toujours..
Je ne comprends pas à quoi ils servent..

Une vraie usine à gaz !
Impossible de savoir comment procéder pour ne pas placer mon intéressement et de les contacter par téléphone.
Aucune explication concrète sur le site.
Pour transmettre les pièces demandées cela ne fonctionne pas.
Tout est fait pour vous faire placer automatiquement...
Dommage que je n'ai pas le choix car c'est celui de mon employeur !
Aucune confiance en eux !

Une étoile car pas le choix
Sinon je n’en aurais mis aucune
Impossible de me connecter à mon compte pour faire mon choix ( de toucher mon argent) car mot de passe obsolète ...
En 3 jours j’ai dû tenter de les appeler une bonne trentaine de fois ....je n’ai jamais pu les avoir ..
J’ai fini par faire mon choix par courrier avant la date butoir
Résultat : ils ont placé mon argent
Je fais réclamation sur réclamation
Ils me répondent que le cachet de la poste ne fait pas foi ...alors qu’on ne peut pas envoyer son courrier de choix en recommandé ni le faire par mail ... trouvez l’erreur ...
Puis l’intéressement , cette fois je parviens à me connecter, je fais mon choix de percevoir la prime. Cela fait un mois que j’attends ...
C’est simplement une horreur et des escrocs

Même 1 étoile c'est beaucoup.
Je suis en déplacement professionnel à l'étranger pendant une longue période et j'appelle pour demander mon identifiant; la "personne" au bout du fil me dit que c'est impossible c'est confidentiel je comprend bien alors je demande qu'on me l'envoi par message pareil impossible alors que sur le site c'est écrit clairement "si vous ne disposez pas de documents pour mes identifiants merci de contacter le numéro 09××××) enfin pour rien, impossible de récupérer ces informations et on me demande en plus mon contrat de location à l etranger , document impôt.....et j'en passe et il faut envoyer un courrier leur demandant de m'envoyer l'identifiant à mon adresse (hôtel pour infos) , et au bout du compte ce que ces incapables font:
1- changement de mon adresse postale avec l'adresse de l'hôtel sur leur site.
2- envoi du mot de passe au lieu de l'identifiant qui après 1mois d'attente !!!!!!!

Donc je ne peux disposer de mon argent, je ne peux accéder au site pour faire des opérations, je ne peux rien faire!!!

Et je rejoint les anciens commentaires ce sont des voleurs !!!

Le site fonctionne très bien, concernant Esalia, je suis particulièrement satisfait du rendement des CRP ES Audace et Croissance.

Bonjour,
J'essai de contacter les services Esalia pour un renseignement ,
le répondeur me dit à chaque fois 'moins d'une minute d'attente' je suis resté 10 minutes à attendre avant de raccrocher.
j'ai appelé Lundi 30/09/19 environ 5 fois et mardi 01/10/19 déjà deux fois et toujours rien.
Y a-t-il un pilote dans l'avion ?

des voleurs et des incapables : ils ont une adresse vieille de 10 ans dans leur base, parce qu'ils refusent de mettre à jour l'adresse (alors que je suis bien inscrite en "NPAI"), idem pour le RIB, alors que mon employeur leur a envoyé les vraies informations, ils ont refusé de mettre à jour,
Résultat : impossible de récupérer mon argent, puisque toutes les informations sont fausses et qu'ils refusent de mettre à jour...
des voleurs.

Ces gens sont au mieux pas sérieux et au pire des....voleurs.
Cela fait bientôt deux mois que nous devons recevoir notre argent dont nous avons demande le virement.
Alors que les collègues ont reçues leurs virement,on nous ballade de fausses excuses en fausses excuses...
Une fois c est à cause de la poste qui perd les courriers,une autre c est les vacances donc le manque de personnel,encore une autre il faut rechercher le chèque perdu... etc etc etc
Bref ils se moquent de nous au téléphone et,nous vous conseillons de ne surtout pas placer d argent chez eux et,si ils travaillent avec votre employeur,demander au plus vite le virement de votre agent sinon....vous risquez d attendre très....très....très longtemps.
Une HONTE

A fuir, le site dysfonctionne régulièrement quand votre argent est censé être disponible à la fin de vos 5 ans de blocage; et pire encore, le service client qui vous dit qu'il faut patienter le temps la situation soit rétablie et ne peut rien faire.
Bizarre, à chaque fois que je veux retirer des fonds, le site est HS.....
Mon épouse qui a aussi de l'épargne salariale ailleurs n'a quant à elle jamais de problème